京东白条催收违规及服务不到位
网友保保_tf2pMTi2
处理中
我因京东白条逾期272.52元，被182****1843个人手机号催收，向京东客服要求提供该号码催收合规备案证明、明确结清欠款后征信影响，客服却持续语音回避文字沟通、仅口头宣称催收合规，未提供任何证明，还转移话题引导查看协议，服务严重不到位，要求京东停用个人手机号催收、提供合规备案证明并明确征信处理方式。1. 要求京东客服改用文字沟通、不再回避问题（改善服务）； 2. 要求停用个人手机号催收（停止催收/停止骚扰）； 3. 要求京东解释催收手机号合规性和征信影响（解释）。
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