京东金融拒提供无首付延期还款方案

网友保保_0SyJeHyu

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本人为京东金融消费者,名下白条欠款3764.82元、金条欠款3093.26元。因暂时资金困难,本人通过工单E26022700000061245申请3个月无首付、不影响征信的延期还款方案〈6月1日还款〉 但京东金融客服以“无权限”为由,强制要求支付首付并提供高门槛证明,且明确告知方案会上报征信、产生额外费用,最终自动断开会话,拒绝合理协商。 此行为严重损害了我的消费权益,现要求: 1. 提供两项债务合并3个月无首付延期方案〈6月1日还款〉 2. 延期期间不产生额外费用,不影响个人征信。

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