1688客服强制确认收货且拒退定制款
网友保保_6e5ffc03
处理中
我通过1688*台下单一批货品，订单号3107****3874，*台客服不知道什么缘由直接强制确认收货，我作为买家都没点确认莫名其妙就被确认收货了，投诉1688账号是1688wq595的客服，卖家拒绝退货理由说我买的是定制款，并且先下单样品了(笑话，样品是我们自己掏钱，连邮费都是我掏的），这种情况下*台为什么不要求商家提供“我买的是定制款”的证据呢? 商家随便发几张截图就行了？ 还要我提供和商家协商达成一致的证据? 有点脑子的正常人都讲不出这种话，实际上我买的压根不是定制款，定制款订单会显示是定制，直接买的大货，这位客服连事实都没核查清楚就站在卖家角度拒绝退货、沟通中存在*话、态度强势问题，都这样了*台还不处理，投诉没用那就找报社爆料，反正爆料不花钱，*台负面信息那么多也不在乎这条。
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