1688购买童鞋退货不退款
我于2025年11月26日在1688*台购买四双童鞋，其中三双有质量问题，申请退货退款后商家收到商品拒绝退款，诉求：商家退款
投诉问题
货不对版、商品破损、退货不退款
处理中
1688客服强制确认收货且拒退定制款
我通过1688*台下单一批货品，订单号3107****3874，*台客服不知道什么缘由直接强制确认收货，我作为买家都没点确认莫名其妙就被确认收货了，投诉1688账号是1688wq595的客服，卖家拒绝退货理由说我买的是定制款，并且先下单样品了(笑话，样品是我们自己掏钱，连邮费都是我掏的），这种情况下*台为什么不要求商家提供“我买的是定制款”的证据呢? 商家随便发几张截图就行了？ 还要我提供和商家协商达成一致的证据? 有点脑子的正常人都讲不出这种话，实际上我买的压根不是定制款，定制款订单会显示是定制，直接买的大货，这位客服连事实都没核查清楚就站在卖家角度拒绝退货、沟通中存在*话、态度强势问题，都这样了*台还不处理，投诉没用那就找报社爆料，反正爆料不花钱，*台负面信息那么多也不在乎这条。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
1688*台购物遭遇虚假发货与失联
我在12月3号在*台买的衣服，*台微信联系我，3号买的，微信她叫我确定收货，才能发货，说确定了才能配货给我。我开始是怀疑的，后面给她确定收货了，然后黑给我发货了，但是发的不是我的货，我微信联系她说发错货了，她说跟另外一个客户的货搞错了，让我等那边收到货给我寄过来，于是我又等了4天左右，后面联系不上人了，我上1688上面联系商家也联系不上，再一看链接不在了 店铺失效，1688这个*台还这样*钱的吗？现在中国人就是怎么欺*中国人的吗？1688就不管了吗？ 就任由欺*消费者？
投诉问题
发错货、虚假发货、联系不上客服
处理中
1688店铺货不对版且拒付退货运费
我于2025年7月26日在1688电商*台（山西晋佰佳商贸有限公司）这个店铺里面采购了一批红酒杯，由于来货与样品不一致，于是申请退货退款，退货之前已经与卖家沟通，由于是卖家货物问题退货时运费要卖家承担，卖家也同意了，但是退回去时的运费由我方先垫付，但是货物退回了，我方也垫付了退回的运费，卖家却不愿意承担运费，而且来货时，我方还承担了来货运费630元，退货运费垫付了594元，侵害了我的权限，我的诉求是卖家要返回我运费630元+594元，一共1224元
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
商品脱胶拒退 涉霸王条款
质量问题退款维权诉求
本人于2025年11月4日在阿里巴巴*台，向仙女湖区喵喵电商服务中心购买了一双鞋（订单号：3040****7867）。
收货后，我发现该鞋存在脱胶的质量缺陷，此问题为商品本身瑕疵，并非人为损坏或不当使用导致。我在收货7天内就向商家提出退换货申请，并按要求上传脱胶问题的图片，同时将鞋子寄回给商家，但商家以“影响二次销售”为由拒绝退款，还主张“只要影响二次销售都不予退款”的霸王条款。
根据《消费者权益保护法》相关规定，商品存在质量问题的，经营者应当依法履行退货、更换、修理的义务，“影响二次销售”不能成为商家免除法定责任的理由，其单方设定的霸王条款也不具备法律效力。
现恳请*台/监管部门介入调查处理，要求商家立即为我办理全额退款，并承担本次退换货产生的物流费用
投诉问题
霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
1688*台虚假发货且拒绝退款
1688网购*台，在商家重庆市高新技术产业开发区荣翔贸易商行(个体工商户)处购买棉服一件，订单号为3092****8353，存在虚假发货圆通包裹YT75****1063416，消费者未收到货显示已签收，10月2日电话联系快递员并以短信方式发送快递单号查询为刷单行为。10月2日到1688*台上联系卖家，告知已补发邮政包裹98****4894684，为10月1日物流发出，不存在包裹丢了补发，为确实虚假发货刷单后熟练操作。因卖家刷单行为的异常网购经历，担心后续恐怕有更多交易纠纷问题。于是致电ems邮政物流快递员进行拒收包裹，包裹已于10-07原路退回卖家发货地址并已签收。但在1688台申请退款被卖家消极处理，已读不回，拖延处理。因卖家刷单发圆通空包裹在先，存在信誉问题，未履行服务诚信交易约定，后续退款问题更存在故意消极处理，利用*台漏洞偏向卖家，*台上显示的刷单圆通包裹已签收，卖家反而要求退货才进行退款拒绝退款，而实际ems包裹已退回并签收。诉求：*台和卖家故意消极处理退款问题，卖家故意已读不回，已接连三次拒绝退款。*台介入界面亦无法操作，严重损害消费者权益。诉求*台介入人工退款。
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
已完结
1688*台购物货不对版拒退款
我于2025年12月2日在1688*台购买了一款加湿器，5号收到货后，发现货不对版，拍的是白色发了黑色。于是要求退货退款。直至今日卖家已签收退货仍拒绝退款，说要拒签。甚至公然违反《消费者权益保护法》声称不支持七天无理由。我已连续四天多次联系1688*台进行投诉维权，但*台一直不作为。至今对我身心造成极大伤害，卖家强买强卖，*台不作为，试问这样的购物*台真的合法吗？请求尽快完成我的退款。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
1688商家拒退未拆封商品
我于2025年11月11日在1688电商*台广州绅烨服装店（个人独资）购买了衣服，由于本人没有对包裹进行拆封，以后申请退款，商家以七天无理由拒绝退款，多次沟通无果后商家关闭售后通道，疑似有强买强卖行为，侵犯了我的自由选择权和公*交易权，我的诉求是退货退款
投诉问题
霸王条款、退货不退款、联系不上客服
处理中
1688*台退货无门商家失联
2025年10月23日，我在1688*台的广州狄魏贸易有限公司购买了野外出租房食堂桌便携特厚不锈钢折叠桌方形学*写字摆摊桌子，11月2日收到该商品，因该商品不符合本人使用需求，11月7日申请退货退款。但联系上门取件退货方式后，菜鸟驿站一直没有上门取件。期间，我联系该商家要求处理解决，在得知让我自行寄回后，我向商家询问退件地址及快递要求，但商家一直未回复我信息，导致退款时间超期。在超期后，我再次联系商家，商家才回复了我的信息，说是我的原因导致没有及时退货。我向1688*台投诉该订单，提供了与商家的聊天记录，表明是由于商家未提供退件地址导致我无法退件。*台回复商家遵守了规则，不予解决。今天*台联系我，表示愿给予一半金额的补偿我就想问，在这样电商*台购物，消费者的权益如何保障？我的权益需要被维护
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
1688购物遭遇货不对版与霸王条款
本人2025年11月23日在阿里巴巴买了两件短裤。11月29号收到快递。因临时出差此短裤快递一直放在家里没有试也没有退，12月08号拆开包装发现这两条短裤不仅多处开线严重，还有污渍，实物也与商品图片不符，所以我在12月08号拆开快递的当天申请退货退款，被商家拒绝后我多次申请1688客服介入但都被驳回申请，这两条裤子我仅试穿吊牌齐全商品完好无损。阿里巴巴简直霸王条款，只能申请一次退货退款，被驳回后连退款都申请不了，我联系了好几次人工客服都不给我处理此事，也不给我任何解决方案。就让我自认倒霉。
投诉问题
货不对版、霸王条款、商品破损
处理中
