1688*台商品签收即破损，商家发货前已存在质量问题
本人于2025年1月5日在1688*台上述店铺购买一件衣服，付款后商家完成发货，本人于【2025年1月15日】签收该商品。拆封查验时发现，衣服【具体破损位置，如：袖口处有1cm撕裂口】，属于商品本身质量问题，并非物流运输或本人人为损坏，且已拍摄商品破损实物照片作为凭证，由于事先没有想到会这样所以没有拆包视频。
投诉问题
商品破损
处理中
1688*台商家拒退非贴身毛衣，涉嫌霸王条款
1.21我在阿里巴巴旗下1688*台广州渣猫服饰有限公司买了两件衣服，，1.26我收到货物，当天试穿后发现不合适，要退货，*台页面写了退货费，退货时候，点击开才发现上面写的不支持七天退货，而且页面写的退货费要点开才能看见不支持七天无理由退货，毛衣不是一次性或者贴身衣服，不支持七天无理由退货违背了消费者权益保护法，要求退货退款。商家在没有协商一致的情况下单方面关闭了退款渠道，商家说自己是批发不是零售，可是我本人选择1688的时候就是选择的零售商的身份不是批发，商家推送给我批发商家，商家也有也是商家不帮助消费者反而支持商家不退款行为要求投诉并要求退货退款。
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霸王条款、退货不退款
处理中
阿里巴巴1688强制不退不退款涉嫌霸王条款
在阿里巴巴商家下单七天内不退货不退款强制买卖不保护消费者 需要维权
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霸王条款、退货不退款
处理中
1688商品质量不符且拒付退运费
购买了一件商品，质量描述不符，*台不给退运费，说要提交质量检测凭证，*台客服服务态度恶劣，而且还未经允许自动扣款，退货还必须输入支付密码，意义不明，退款速度非常慢
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
1688*台擅自捆绑Plus会员强制扣费
我在2026年1月26日在1688*台购买了1个电脑支架，1688*台捆绑消费，在我不知情的情况下捆绑购买了该*台的plus会员卡9.9元并直接使用了他的一张5.5元的优惠券。后续我申请退款，客服以已经使用了优惠券为由不予退款。但是这个优惠券并不是我本人意愿要购买，是*台未经我允许，在我不知情的情况下捆绑销售的。我不但没有从中获得任何利益(花费了9.9元，用了5.5元优惠券，还倒贴了），并且在后续过程中花费了大量精力跟客服沟通仍遭到拒绝！
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霸王条款、退货不退款
处理中
1688未经同意扣收运费83.6元
我在2026年1月16日在阿里1688*台上购买的组合柜子，因为当时咨询客服如果不满意有可以退，有运险，收到货以后质量不好，就申请退款，退货的时候也没有显示有运费，但是1688*台自动从我银行卡扣了83.6元，这个费用我自己就没有输入密码就扣费了，这个侵犯了我的个人隐私，你*台就是没有经过我的同意想从我的银行卡里面扣钱就扣钱吗，现在强烈要求退运费。谢谢
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霸王条款、退货不退款
处理中
1688*台电脑桌破损少件拒退
我在2026年1月3号购买了一个电脑桌，在1688*台上，6号家里人签收了，本人21号放假回家拆开发现破损少件要求退货退款，商家已超出退货期拒绝退货退款，找商家，商家也不回复
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商品破损、态度差/不处理、少发货
处理中
永生花货不对版且*台拒退换
本人于2026年1月23日购买永生花4000元，收到后与原图不符申请换货，客服以过年为由不理会，让我年后再找他，但是年后已经过了售后期，后申请退货退款，但是阿里巴巴不通过我的申请，说阿里巴巴的产品没有退款业务，根据消费者权益保护法第25条，消费者有权自收到商品之日七日起退货。而且我退货是因为和图片不符，是商家行为，为什么阿里巴巴要霸王条款不支持，投诉*台和商家
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
投诉阿里巴巴（1688）态度差/不处理
2026.1.22日在阿里巴巴购买中性笔50支，商家说错尺寸，导致我买的其他配件不能用。其中10支发错了颜色。要求*台处理，*台没有别的处理办法只能退货退款。要求处罚*台和商家赔偿我的损失。
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态度差/不处理
处理中
投诉阿里巴巴（1688）霸王条款
在1688*台购买了两条裤子 质量与描述不符 退货退款前咨询客服 退款的话 用的新人红包是否能退回 人工客服说可以退回 如果没有退回可以联系人工补发 联系了人工客服 不给补发 还不承认之前承诺 店大欺客 虚假承诺 诱*消费者 补发红包 赔偿损失
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
