1688平台商家收款后失联，商品下架无法联系
我于2025年4月13日在1688平台购买打印机一台，商家要求分2次付款，，第一笔336，19天后货到付尾款。但19天后商家失联，商品下架。
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发货纠纷、刷单诈骗、退款纠纷
处理中
1688平台购买到过期食品要求赔偿及处罚商家
我于2025年4月29日在1688平台的常熟市支塘镇金丰食品商行购入吴婷辣条红油馍片五包，其中一包是过期食品（见附件），先要求根据《食品安全法》第148条，消费者在购买到不符合食品安全标准的食品并受到损害时，可以要求赔偿损失。如果增加赔偿的金额不足1000元的，为1000元。赔偿对我的损失，并对商家进行处罚
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产品质量缺陷、虚假宣传、违规商品
处理中
1688退款纠纷，退货后商家未退款也未退回商品
在3月13号阿里巴巴1688店铺:广州可爱子瑶家服饰厂购买裙子一条价值74元+5元运费，店铺显示7天无理由退款，试穿后不合适申请退款，并把裙子退回，退回单号快递韵达单号3126****，店铺收到后把申请退款通道关闭，并告知我把衣服退回我，我同意了，但至今衣服没有退回，也没有退款给我，联系客服，一直回复会尽快哦。
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售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
处理中
1688平台采购到假货导致处罚且平台未惩治商家
我在抖店做代发，到1688平台采购到假货品牌被抖店处罚，投诉成功后1688平台仅支持买家退货退款，不惩罚商家卖假货维护消费者权益。1688平台卖家店铺名：佛山市禅城区潮优优服装商行，统一社会信用代码 92440604MADBCQA94D
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售后服务欠缺、假冒/二手商品、虚假宣传
处理中
阿里巴巴服务市场分销宝应用退款纠纷
我于2025年4月14日购买了3个月的阿里巴巴服务市场里的分销宝应用，共375元，该应用属于黑龙江海成科技有限公司，该应用的作用是铺货，采购，发货和同步订单信息，可是有5单没给我同步上，因此我觉得并不好用，我并于4月29日提出了退店申请，不再使用该软件，要求该公司退还剩余钱款，可是该公司并不承认自己的软件有问题，各种理由拒绝退款，我的诉求是退还剩余费用
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中
1688商家虚假宣传且拒绝退款
在1688上东莞市寮步莱衣饰商贸行购买两件吊带，商家前提说了不支持退换，但是我前提也问了能穿到多少斤，商家说可以穿到150以内，收到货后并不是这样。130斤的穿的都有点紧。要求退款，商家不同意，态度一点都不友好，各种理由
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
1688购买梳妆台存在缺件及质量问题要求赔偿
我于2025年4月18日，在1688电商平台山东卡贝欧家居有限公司购买中式实木腿梳妆台实用斗柜北欧现代简约桌椅小型网红迷你化妆桌。出现缺件、不稳固等质量问题，严重影响正常使用。我的诉求是商家就其自身产品质量问题进行赔付。
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、货不对版
处理中
阿里巴巴1688平台直播灯质量问题及退货退款被拒投诉
25294777341159314714月13日在这平台上购买直播灯 4月15日签收 由于有事刚好在签收第七天用了一下灯光质量问题就申请了退货退款商家给拒绝了 之后也没有申请维权的入口 就找上他们平台客服处理 一直都是让我这个消费者一天等一天的 又没有给我这个消费者这个结果 然后商家也不给解决 平台也不给解决
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中
1688平台商家多次发货色差及运费退款纠纷
平台领导您好，我于2025年4月7日从1688平台购买布缦，商家第一次发货的颜色和我选的颜色就不一样，重点是少发货8✖️8米的少发货。导致我方和已有的布料无法配合使用。商家错发货，我方着急用货，且要求补发和上第一次同色的布，结果第二次的货物颜色与第一次不一样，我方依旧无法使用。第三次商家给补发货，结果和第一次还是有色差。导致给我方造成极大麻烦。第一次货物订单编号4292****3016，第二次货物订单编号：4298****3016/（已退款，但是运费60是我承担，责任在商家，要求商家支付我方运费）第三次补发单号SF3179****65618。
商家协商无果，1688平台介入，要求我把货物退回，回让商家退款，（所有货物已退回，且退货运费我方承担，平台说退回后，商家补运费，且无结果）也跟平台电话交涉过，但是同样迟迟无结果。请求贵平台介入解决退款及我方垫付的运费问题。
货物1800元 ，第二发货运费60 元。 所有退回货物运费：263. 共计：2123元
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发货纠纷、货不对版、运费纠纷
处理中
1688平台购买产品存在质量差异要求退款
我于2025年4月10日在1688平台的“深圳市福田区新奇多饰品辅料商行”购买的 “厂家批发钉珠花边 塑料亮片珍珠太阳花条码 diy手工辅料衣服婚纱”与 2025年4月25日购买的同款产品，质量完全不一样。 4月10日的产品以次充好，质感和我前期以及4月25日购买的的质感相差很远，金属亮度，完全不一样. 我要求卖家退款货款的50%（207.7元）
下图视频中 左边为4月25日购买的正常质量产品，右边为4月10日购买的劣质产品。
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产品质量缺陷、货不对版、退款纠纷
处理中
