商家虚假发货提供假单号
我于2025年10月23日在阿里巴巴电商平台-泉州市潮舒贸易有限公司购买了狗窝，商家出现虚假发货问题，提供了假单号进行发货，后续显示派送后我与快递员和投递所进行联系，说并不是我的包裹；后续商家又提供假单号，说发错地址了，然而查询后第二个假单号也不是我自己的包裹，商家存在欺诈消费者的行为，现维护自身合法权益，根据《消费者权益保护法》第五十五条对商家进行处罚。
投诉问题
发错货、虚假发货、联系不上客服
处理中
1688平台虚假发货且处理不力
店里没货还挂sku 卖家喊我们自己关闭订单 然后没关闭为了逃避平台处罚虚假发货后召回物流 联系客服还说是我们不关他就只能这样 还收益最怕我们地区的人 多次投诉1688平台也没电话反馈就系统机器人发了5元优惠券 最后只能先把货款退不然 这样虚假发货的订单都能成交。 要求根据消费者权益保护法规定进行执行
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
1688商家虚假发货且运费未退
订单号4837192****46307324 商家虚假发货，申请退款后，只有部分退款，运费16.4元没有退回。1688客服一直说让顾客与商家沟通，不积极处理。我要求退回运费16.4元
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
1688商家商品质量问题拒退
我于2025-10-12日在1688平台旗下中山市坤铭珠宝首饰有限公司拍下4款金属配饰商品，订单号2988****1575，收到发展其中3款质量不行，商品上的颜色有的溢出有的漏上，要求退货退款，并提供了商品问题图片，商家拒绝，霸王条款说发出就不给退，申请平台介入，官方客服完全无视消费者权益，那么明显的瑕疵看不见 不仅没有电话联系我询问还强行关闭退款入口，非常不满意！我就要求退货退款，为什么这么难？
投诉问题
货不对版、霸王条款、商品破损
处理中
1688商家虚假发货且拒退换
衣服尺码有问题商家不让退货也不退货 平台客服也不解决而且发货的时候商家虚拟发货
投诉问题
货不对版、虚假发货、退货不退款
处理中
1688商家商品破损拒退款
我于2025.10.28在1688平台的义乌市炫胺家具厂买了两个床头柜，收到货后商品质量有问题，有破损影响我使用，我申请退款，商家拒绝退款，交易平台无人回应，希望平台得到相应的处罚，商家的发货地和退货地不是一个地方，存在二道贩子的情况，希望商品退货退款并且商家收到严重处罚
投诉问题
商品破损、退货不退款、联系不上客服
处理中
商家擅自改数据拒退赔
我于2025年10月15号，在商家上高县鑫烽塑胶工业有限责任公司那定制专用裙边皮带，商家随意更改数据，要求退货退款，商家不允许会拒收，诉求退货退款以及赔偿时间耽误损失
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
定制皮带货不对版要求退赔
我于2025年9月17日在阿里巴巴那商家上高县鑫烽塑胶工业有限责任公司定制皮带产品，我提供的定制尺寸于要求，商家定制期间没有跟我商量，随意更改定制尺寸，收到货后，货不对版，我的诉求是要求商家退货退款，以及赔偿耽误我的时间成本与损失
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
定制皮带货不对版且客服态度差
我在2025年9月17日在上高县鑫烽塑胶工业有限责任公司次商家购买定制皮带产品，本人已经提供尺寸需求和要求，次公司在一些数据上随意更改定制，收到货发现有错误，咨询客服，客服不给退货退款，态度不好。订单号：4749****8630，涉及费用人民币1720元，这边诉求要求退货退款，给予耽误的成本时间与损失赔偿。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
1688购物遭遇虚假发货问题
在1688买了价格100元的置物架，结果收到的货为一小包苏打粉，询问商家什么原因，回答我是物流的问题，然后就让我退款。我认为这属于典型的虚假发货，不仅浪费了我的时间，还给我带来了非常不好的购物体验，我要求赔偿，赔偿金为商品价值的三倍。
投诉问题
货不对版、发错货、虚假发货
处理中
