小米金融随星借服务态度差且拒协商还款

网友保保_ZAdDXUjV

处理中

我于2025年3月8号申请了一笔8000元借款额度,于上个月11月18号失业了没还上导致逾期,于2025年12月初主动打电话跟客服沟通协商减免一部分然后还款,客服不予处理说没有协商还款政策,态度不好不给处理。

企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好,天星金融高度重视您的反馈,关于您所述情况,已对接相关工作人员进行核查,后续会有工作人员联系您,请您保持电话畅通!您也可致电我们的官方客服热线400 100 3399反馈您的问题,我们也会第一时间跟进处理,感谢您的理解和配合。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像