荣事达不粘锅质量差变色拒退
网友保保_j5nqKx0P
已完结
我于2025年9月27号在微信*台，荣事达商铺，大美在路上直播间，购买炒锅，直播间声称为不粘锅，当场用鸡蛋演示，并承诺质保一年，但使用仅两个月，锅体颜色出现了严重的变色，联系商家后，商家否认此锅为不粘锅，认定严重变色为正常现象，拒绝退货退款，亦不承认直播间承诺事项，存在严重的推脱责任。作为大型主播，在微信大型*台上存在这种问题，消费者感到十分失望
投诉进度
企业完结
处理结果
已核实，客户购买的锅非我司的产品。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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