极兔速递延误及客服态度差
网友保保_9sKZYGEr
已完结
我是在抖音下单的衣服 6号下的单,6号晚上我差不多就安排发货了 ,到目前为止13号还没有收到快递 ,9号发往乌鲁木齐,到13号早上才到乌鲁木齐往喀什走 ,这还是我投诉的情况下才更新的物流,之前显示13号送达 今天给极兔速递总部打电话 转人工服务 ,态度极其恶劣,反复重复自己的话,完全不在意我说的 ,我说我要加急物流,跟我说24-48小时内才到我所在地? 一个快递我要等10天? 什么极兔速递 ,再说13号到不了的货为什么会显示13号送达 ,导致我我现在急需快递 又收不到货,人工客服态度差,我是花钱在极兔速递找罪受?
投诉进度
企业完结
处理结果
您的问题已联系您解决完成,若有疑问可以随时联系我司进行处理,热线956025。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将安排专人与您沟通 ,请您保持手机通信正常。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
