成都未来虫教育退费难霸王条款
网友保保_6O7cLOae
已完结
本人为在校学生，于2025年9月15日与成都未来虫教育咨询有限公司签订python全栈开发班课程服务协议，实际支付月付已交930元，仅实际学*3课时。因学业+兼职时间冲突、无学*设备（无电脑，学校位置偏僻无租赁渠道）提出退课退费，机构以“可延期/租电脑”等理由拖延拒绝，且合同中“录播生成即算已学课时”“高额违约金”等条款为不公*格式条款，侵害消费者权益。并且机构在与其进行多次沟通依旧要我428元的费用现要求机构解除合同、退还未消费费用并终止分期，望监管部门介入调解。
投诉进度
企业完结
处理结果
结合实际情况协商处理，售后老师在联系跟进中，麻烦学员与售后老师协商解决
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
投诉后，机构回复模糊，并且多次用电话和短信的方式进行骚扰。
企业跟进
跟进内容
已收到您的反馈，因为现在涉及到第三方*台，审查周期为7-15个工作日。审核结果会反馈到您的老师。届时，您的老师会根据我们的审查与您沟通，请耐心等待
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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