Soul账号被封及用户欺诈投诉
网友保保_anIT6SCR
已完结
我于2025年12月11日在soul*台结识一女生id为江江酱 被引导微信聊天 该女生存在欺诈行为 为了规避风险 两次都语音通话进行诈* 后被我发现后 对我各种辱骂 并且使用手段封了我的账号 侵害了我的合法权益我的诉求是给予解封
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，经核实您在使用过程中违反了Soul《用户协议》3.2.11（6-10）条相关规定。为保障您的账号安全，请您本人前往Soul App意见反馈中上传手持身份证正反面照片及瞬间图片的相册截图进行申诉，魂淡君收到后为您核实处理，通过后即可正常使用，感谢您的支持与理解！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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审核结果
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