安逸花擅自提前扣款并拒退溢缴款

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我本人2025.5.13在安逸花的机构专区实懿贷借款金额5200元,到2025.11.14当天早上7点多主动归还了当期金额522.38元,后8点多又被对方并未经本人允许的提前扣除12月账单451.98元,今天12.14还款时扣了剩余70.4元。本人签的合同是每个月14号还当期款项,我打电话问对方客服,对方女客服给我的解释是说451.98算我11月的溢缴款,将存于直接在账户里抵扣12月账单,这简直是流氓行为,要求退还提前擅自扣除的溢缴款利息,并利率请按照借款的综合费率计算!

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