投诉盈趣网络-寻道大千充值问题

网友保保_LWqTr9Cx 2025-12-14

已完结

我刚满8周岁的儿子彭耀弘于2025年11月14日在“寻道大千”游戏中消费了2笔一共846元，他偷看到我支付密码，在游戏中使用密码支付的，当时我完全不知情，现在发现了特申请商家退款

投诉进度

用户评价

2025-12-22 18:06:27

用户申请完结

2025-12-22 18:06:16

申请原因

已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-12-16 08:01:40

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-16 02:44:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-14 16:08:00

补充内容

充值一共900

用户补充投诉

2025-12-14 15:11:04

补充内容

充值记录

用户发起投诉

2025-12-14 15:03:41

投诉信息

盈趣网络-寻道大千

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

846元

投诉编号：

100135931

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