教育课程未履约且不予退款
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我于2025年12月12日在北京中腾国壹教育科技有限公司(工商执照注册号/统一社会信用代码91****14MAC01W1LXG)公众号直播课里购买教育培训课程，出现1.未收到任何资料却不退费，2.且服务差，3.还未开始上课不退还学费，4.没有任何发票 5.未履行告知义务，侵犯知情权”以及“利用焦虑心理进行诱导，侵犯自主选择权”，且被诱导二次大额消费，侵犯了我的“”财产所有权” (法律依据：根据《消费者权益保护法》第五十三条：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”) 6.侵犯了我的“自主选择权、公*交易权”(法律依据：消费者有权自主选择提供服务的经营者，有权自主决定购买或者不购买任何一种服务。法律依据：《消费者权益保护法》第十条，消费者享有公*交易的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为。) 我的诉求是退还我全部费用(266元)。
投诉进度
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投诉人您好，关于您所反映的微信/支付宝销售问题，由于此类销售行为属于个人行为范畴，消费保在此方面确实难以提供直接有效的帮助。因此，我们建议您直接向微信/支付宝*台举报该用户或向当地公安机关报警，以维护您的合法权益。同时，我们也再次提醒大家，微信/支付宝个人交易存在较高的风险，请大家在进行交易时务必谨慎，尽量选择正规渠道和信誉良好的商家，以保障自身的利益和安全。感谢您的理解和支持。
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