汇元银通私自扣费拒退全款
网友保保_kv49ZGUE
处理中
再得知*台分期预付会员费，本人打电话要求退款，客服人员称在产生扣费时致电才可取消并且退款，今日收到扣款信息，再次拨打电话要求全额退款并取消分期，对方拒绝全额退款，该公司无视法律规定、强行收取会员费，存在违规行为，经过多次协商对方仍然拒绝全额退款，本人诉求：全额退款，并取消后续分期。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
