老凤祥以旧换新乱收费投诉

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 我于 2025 年 12 月 14 日在北京市朝阳区望京凯德茂一层老凤祥金店以旧换新。首先老凤祥对我的旧金测了三次纯度,分别是 999、996、999。于是他们以我的旧金里有杂质为缘由,对我的回收价每克乘0.9。这导致我亏损了 1143 元。其次,我挑选的新金项链是 4.38 克,工费为 1723,*均下来一克是 300 左右。但是按照市场价标准,一克手工费顶多 200。由此,我亏损了 847 元。最后,以旧换新,老凤祥收了我每克 145 的折旧费。但是在我咨询其他门店过后,折旧费每克最多收 40 元。由此,我亏损了 1013 元。并且在结算时,我还支付了 384,总共是 3387 元。 补充1. 高工费有上限:老凤祥高端工艺(如非遗款)工费通常不超200元/克,你的新金 5.94克却收超2000元(约337元/克), 已远超品牌高端款式的工费标准,并非“正常高工费”。 2.从行业常规来看,5G黄金的工费标准是每克 60-100元(即使是一线品牌+镶嵌钻石,工 费也不会超过每克200元)。而我的项链是 4.399克,工费却收了1723元,折合每克工 费约392元,是正常标准的4-6倍,已经远远 超出了5G工艺和镶嵌钻石的合理成本范围。 3. 以上说明商家压价、乱扣杂质费等 违规行为。要是涉及金额较大,还能依据 《消费者权益保护法》,以商家欺诈为由起 诉,要求退差价甚至三倍赔偿。

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投诉信息
老凤祥 老凤祥客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
3300元
投诉编号:
100142024
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