老凤祥珍珠戒指假货问题要求退一赔三
我于2025年11月27日在天门老凤祥三店换款买了一个珍珠戒指，在12月7日发现是假货，找商家说可以换，我现在要求退一赔三
投诉问题
假货
处理中
老凤祥隐瞒银饰克重涉嫌虚假宣传
在老凤祥花了600多买了一个银首饰当时说的很好我们问他多少克他就一直在隐瞒就说就几百后面实在不好意思就买了到家里面一称才15g
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
处理中
老凤祥诱导购买一口价黄金并拒开发票
2025年12月3日，在宁夏银川金凤区悦海新天地商场一楼老凤祥店铺，购买黄金999耳环、项链。 被导购隐瞒诱导一口价黄金，导致超出市场价2倍的价格诈*购买。 1.诱导消费。因本人第一次购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式，在未告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别下，直接引导到一口价区域，夸大黄金工艺价值，诱导顾客购买一口价黄金，致使消费者权益受到伤害。
2.故意隐瞒金饰克重重要商品信息，违反《价格法》明码标价规定。从头到尾没有明确提出克重，也没有和我确定购买款式，回到家后，查看质保单，发现订有黄金手镯的标签并被订*机订住无法展开，故意不让看到克数信息，
亏损5000元。买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权跟选择权，卖房有义务三令五申提醒顾客购买具体款式。3.霸王条款。质保单上规定，一只价黄金只能换一口价黄金，属于单方面限制消费者权益，并且不容消费者协商处理。诉求：全额退款。4.无发票，偷逃税款，这个店一年偷逃税款可观。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、发票问题
处理中
老凤祥涉嫌虚假宣传诱导消费
在店内消费 故意隐瞒不报一口价克重 诱导消费 2000一克黄金买样子 表示一口价总金额价值 店内通用 不喜欢可以再置换 第二天去了翻脸 一口价只能换一口价 不能与克重物品置换 这是纯纯消费诈*
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
老凤祥隐瞒克重拒绝退款
我与2025年12.1去潍坊高新古德广场的老凤祥购买了一个银手镯，当时销售并没有告知是一口价和克重，拿回家后发现g重才****，当天晚上就进行了协商说可以退钱，今天去商家以镯子变形为理由说影响二次销售，不给予退款，可以换款，这不就是欺诈消费者吗？
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
老凤祥高价销售银手镯并拒开发票
投訴對象：（老鳳祥珠寶店）深圳福田卓越中心店
經營地址：（深圳福田卓越中心店）
聯繫電話：（0755-83179224）
投訴事項：價格欺詐、不退不換、沒開發票
投訴詳情：
本人於2025年11月29日在該店購買一對寶寶999純銀手鐲，消費金額【請填寫實際金額，例如：1100元店家打八折，880元】（附購買小票、商品照片、付款記錄）。
經多方比對，同材質、同工藝、同重量的999純銀童鐲在周大生、老廟黃金、中國銀都等正規品牌官方旗艦店售價普遍僅為100-500元，而該店售價高達正規市場價的2-3倍，屬於嚴重虛高定價。
購買時商家未主動告知該商品為「一口價」高溢價商品，也未明碼實價標示溢價幅度，誤導消費者誤以為按正常市場價購買。小票上寫「售出概不退換」，屬於無效霸王條款。
上述行為嚴重違反：
1. 《中華人民共和國消費者權益保護法》第8條、第10條、第55條；
2. 《中華人民共和國價格法》第14條「經營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者與其交易」；
3. 貴重商品享有7日無理由退貨權利。
投訴請求：
1. 責令商家7日內全額退款【請再次填寫金額，例如：880元】到本人原支付賬戶；
2. 對該店價格欺詐行為依法進行行政處罰並公示。
附件請務必上傳（非常重要！）
投訴人：劉子寧
手機號碼：198****9582 香港+852 98259582
日期：2025年11月30日
投诉问题
霸王条款、发票问题、乱收费
处理中
老凤祥购买黄金克重不符要求退款
本人11月29日在陕西身商洛市商南县城关镇南大街老凤祥银楼专柜购买了黄金，支付了2531元。当面没说克重，回到家里才发现不到一克，与商家反映，商家让其添钱换克重黄金，其不认可。希望商家全额退货退款。2、诉求目的：服务对象希望商家全额退货退款。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
老凤祥隐瞒克重诱导消费及拒开发票
1️⃣隐瞒克重、诱导消费。2025年11月24日于老凤祥正佳广场店购买足金项链、手串，售价一共12600元。购买中，多次询问项链克重多少，售货员以一口价为理由搪塞，不正面告知克重，售货员明知克重情况下全场隐瞒，诱导消费，导致我们全程在不知晓克重情况下以2164.95元单价购买了一口价黄金，违反了《消费者权益法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况下的知悉权！
2️⃣未主动开具发票，只给了质保单？购买过程中明确要求开具发票，售货员也答应，但是回到家发现发票并未开具只要消费者与商家买卖关系，成立商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。
3️⃣发现问题后，到店当面沟通。根据消费者权益保护法第24条，消费者可以七天内退货。提出退货，也是合法合理。售货员承认未告知克重和发票并未发票的情况，但是店长还是不同意退款
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
已完结
老凤祥一口价金镯溢价高拒退货
我于2025年11月26日晚8点左右，在成都中和老凤祥购买了一只金手镯，29日回家时作为礼物送给老婆，在挑选时一开始还想着按照克重挑选，可店中没有合适的，于是在店员的推荐下看了几款，因为是第一次购买金饰，不太懂就选择了他们推荐的一款“一口价”手镯，我当时问克重但是他们不告诉我多重，只说这个就是这样的，就一直跟我说按照标签价格可以同价兑换，我就没想太多。购买回家后经过老婆提醒才知道一口价金溢价非常夸张，在称重后计算，每克居然1709。（回来后来才发现标签背后印有克重，但是当时问他们的时候都避而不谈，只一味地说可以原价兑换，如果当场知道这个克重我绝对不会买）溢价之夸张，手镯还没有带过，没有任何磨损，现在和店员沟通更换同价格克重黄金他们不同意我们想退货他们也不同意。我的诉求就是原价退货就行。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
老凤祥黄金重量虚假宣传
2025年11月21号在老凤祥买了一条一口价的黄金价格7399但是服务员说是七克多，跟市场价差不多都是一千多一克，其实只有五克，存在欺*行为。还有录音证明当时存在欺*说是七克
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
