中通快递丢件且拒绝提供证据
网友保保_T96vudw7
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我于11月27日在京东买了一件过冬皮草 后续物流多次不更新 联系商家商家催促物流 但是仍然未进行更新 后续打电话客服 客服回答丢件 需要去找商家联系 联系了商家商家回答物流未发出 故又去商家当地的市场监督管理局进行投诉 后续中通来电说明快件丢失 明确说明丢失的快递为小件 后续市场监督管理说需要提供证据 又跟中通客服去联系寻求解决办法 但是中通给的回答说就是我买的那个快递（不属于小件）如就是我买的快递则中通的物流对客服很不负责 如丢失的为小件 1.涉及商家虚假发货 欺*消费者 2.中通客服与我前后沟通不一致 想着推卸责任 由于这个原因 我要求中通出示证据证明快件到底是哪一个 中通说提供不了证据 说是已经半月 证据早就已经没有了
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