中通快递未经同意投柜并收费

网友保保_5MenaJnT 2025-12-15

已完结

快递点不经过用户同意私自将快递放入快递柜，并且收取快递柜占用费

投诉进度

用户申请完结

2025-12-16 08:42:45

消费保投诉平台跟进

2025-12-16 08:42:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-16 08:42:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-15 09:53:56

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1元

投诉编号：

100139281

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