滴滴客服处理不力致乘客误事
网友保保_52d1e270
处理中
2025年12月15日中午11点47分，通过滴滴*台叫车，截止到12点15分仍没有来接，我向*台客服投诉，工号171063的客服处理的投诉，我把当时情况跟她描述完后，她直接关闭了我的订单，我想问下，这就是滴滴*台的服务吗？我在零下6度的马路边等了半个小时，客服在关闭订单后没有第一时间重新派单，滴滴*台的服务也真的是绝了！作为v6会员都是这样的服务，普通会员也好不到哪里吧？而且我在跟客服沟通中一直强调我中午有很重要的事，客服没有半点第一时间处理投诉的意思，而是告诉我等待专员处理，滴滴的客服职责就是传话吗？还是在表明我们乘客的时间不是时间呢？我中午要跟客户谈生意，因为滴滴*台的不负责任导致没有按时到达，失去生意客户，现要求滴滴承担全部责任，幷赔偿我个人损失，如不支持，我将通过法律程序追究滴滴*台的责任
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