美团借钱服务不到位及利息问题投诉

网友保保_OMYxLZ53 2025-12-15

处理中

我与2025年12月15号主动联系其客服工作人员，告知由于工资问题，要到二十号发工资才能进行还款，其工作人员客服没有人工式回复，全程机器人式回答，并表示要联系第三方，我已经告知我话费欠费接不到电话，也全程不解决问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-16 18:37:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-16 18:37:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-15 19:46:42

投诉信息

美团生活费-美团月付-美团借钱（重庆）

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差暴力催收

投诉诉求：

减免利息停止催收改善服务

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

100144302

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