健身会员卡未履约且拒退全款

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我于2025年2月24日在该公司旗下上河坊热动健身门店给我妻子名下购买至尊会员卡,当初他们门店员工告诉我我是创始会员能够享受优惠以23856元购买他们门店的9800一年的至尊卡7年,可以享受健身时额外带一人锻炼,并且享受二楼装修专属vip区,提供营养餐等服务,二楼装修完成时间在7月份或八月份完工可以享受权益,现期间多次沟通门店装修完工日期无法提供,且已经超出期限4个多月,且我购买的至尊卡未使用在未激活状态,我要求退卡门店方对方要求收取退卡手续费,我不能接受,于对方沟通无果只好寻求投诉处理。希望深圳有关部门能够协助我处理此事,感谢!本人联系电话:177****4006

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现经过沟通,对方说要分4期4个月退款,我不同意,怀疑对方有拖延跑路的风险。我要求对方一个月内全额退款。
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