君乐宝生育补贴奶粉领取受阻
网友保保_3c8beb75
已完结
参加了君乐宝的生育补贴计划领奶粉的活动，已上传身份证，出生证明，孕期B超单等信息，人工核实过身份，身份可验，因家中老人收拾打扫无心把奶粉空桶扔掉了导致无法扫描桶内码继续领取，拨打客服电话无果。 活动说明里也没有提到要保留桶内码才能领取下一桶，距离上次领取间隔了两个月，时间过于久远，我想通过“身份核实+人工解锁”通道请求追溯延续活动。 况且活动本意是“送福利”，上传过的个人信息是独一无二的，为什么还要有一个桶内码的条件限制呢？不应因一次无心之失剥夺后续权益，内码丢失并不意味着彻底失去领取资格，真让人寒心，这样不完善的“送福利”有什么意义呢？
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已经很好的解决了，非常感谢🙏🏻特别人性化
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,更换
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
已经给解决了，处理速度很快，不知道怎么取消投诉。。。
用户发起投诉
