信用飞系统故障致多扣利息及暴力催收

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本人在信用飞有一笔借款到期,需要还170,但是由于系统原因,遇到过几回晚上存钱进去银行卡,就没法再主动扣款,或者显示扣款中,就是没法手动还款。之前遇到过两期这种情况导致每回扣我多的三十利息,我在*台后台反应过情况,并提交卡里有钱图片,让他们退款,拖了我两月说处理未处理。所以昨日我主动打电话反应情况,要求减免这个高额滞纳利息我再手动操作还款,但是官方工作人员说后台显示扣款中,操作不了,让我晚点再拨打找他们更改,但后面打不进去显示忙碌中。今早也是打了很多个,都是排队中。期间就有开始收到催收威胁恐吓信息,严重影响了我的心情,现我要求退回之前多扣我的几十利息,并再减免原本的高额利息作为补偿。现在是法治社会,我本人有明显还款意愿情况下,应该好好交接做好相关工作日志,严格约束催收人员素质

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有录音为证,我说了我的诉求,工作人员说这期滞纳金利息可以给我减掉30,意思还是按170归还,但是之前多扣的手续费不予归还。我说那就这期的先处理,我还了先,我会跟相关部门投诉这个催收人员威胁恐吓,还有就是因为系统缘故之前多扣我钱款的事,然后工作人员态度就变得很恶劣,跟我大喊大叫,说我威胁他们公司,说后果我自己知道的。天,只许他们威胁客户,不允许客户正常维权?平台只能白天扣款,晚上扣不了款,甚至主动还款都偶尔还不了,没人提前告知怪我们自己咯,现在这些做信贷的这么厉害的吗?
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昨晚往卡里转了钱
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因为系统晚上缘故,导致扣款不成功,不想再经历之前多扣高额利息却难追回情况,所以凌晨在高额滞纳利息出现后我就把钱转移出来,等白天找官方后台协商这个减免问题,相信后台工作人员肯定有印象或者记录的。期间收到频繁的威胁催收信息,都有图片为证。这些都还好,过分的是一大早收到私人号码的明显施压威胁,上个截图已上传。
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