海狮06DMI 170km新车喷油嘴故障且4S店篡改工单

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我于12月13日刚提的新车,加满了油,HEV模式,开了强制保电70%。因为电池电量比较足,13日一直是电驱,跑了一天都正常,晚上回来后电池电量在68%左右。 14日刚上路没一会儿,就听到车身明显振动,以为是车速较低以及后备箱放了个腰靠在晃动的原因,过了一会儿发现不对劲,车子振动越来越厉害,车内能闻到明显的汽油味,再一会儿仪表盘出现发动机故障警示标识,意识到不对马上切换到EV模式,更改目的地到4S店。 两小时检修后,发现是喷油嘴故障,导致二缸失火,而且喷油嘴在漏油,更换喷油嘴试车后目前正常了。 15日和16日都在与店里沟通,我要求出具维修工单,说明故障原因和检查结论,但店内篡改了工单,现在不承认有燃油泄露。

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