比亚迪
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企业名称:
比亚迪股份有限公司
官网:
https://www.bydglobal.com/
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品牌简介:
比亚迪股份有限公司,创立于1995年,2002年7月31日在香港主板发行上市,公司总部位于中国广东深圳坪山,是一家拥有IT,汽车及新能源三大产业群的新技术民营企业。比亚迪在广东、北京、陕西、上海、天津等地共建有九大生产基地。
比亚迪护卫舰07发动机无提示频繁自启
本人于2023年5月购买比亚迪护卫舰07尊贵版一辆,起初汽车在纯电模式下行驶中会自启动发动机并提示为了保养发动机需要,频率大概是2周一次,但同年12月后发动机在没有提示的情况下自动启动,频率大概3-5天,并在当时投诉过一次,沟通无果。现在启动频率越来越频繁,大约3天一次。每次启动时间长达5-10分钟。实在无法接受。请相关部门让厂家召回解决。
投诉问题
电控系统
处理中
比亚迪售后未履行延保服务承诺
2023年3.18买车的时候店里售后人员卖的车子后期维修延保服务,当时说的包含后期大保养以及车子里的配件更换,到2026年我来保养问关于大保养的事,工作人员说的不包含,因为现场跟工作人员买的,没有聊天记录这些,时间长了店里说的监控也没有了,不承认有这个事!我当时跟朋友一起来的,朋友也记得销售人员是这样说的!
投诉问题
未履行合同
处理中
比亚迪未兑现购车赠保养承诺
2024年7月份,在佛山市顺德区龙江腾江城市发展厅比亚迪海洋网购买了一台比亚迪海豹06,购买时承诺赠送2次保养,到目前车辆行驶了5万公里了,保养券都还没有赠送。前几个月反馈给当时的销售员,说帮我问问此事。目前销售员已离职了。此前了为享受免费保养,特意跑了60公里去保养,告知没有保养券,需要自费,需要投诉,当天给回答复和处理方案
投诉问题
未履行合同
已完结
比亚迪交付展车未告知涉嫌欺诈
本人任艳武,于2025年5月15日在贵店订购比亚迪品牌LGXCD44S02***52车型(车架号:),并签订《汽车销售合同》,支付购车款/定金共计人民币249800元。 提车以后在2025.11.02日电话告知了官方车辆存在使用痕迹,邮件告知使用的数据,2026.1.1贵公司承认车辆为展车,没有解决方案,贵店交付车辆实为展厅长期展车,且存在明显使用痕迹(如:内饰磨损、保护膜缺失、尾灯起雾,前保险杠,后叶子板,车辆后台数据等),销售方在购车全过程中未以任何形式明确告知,存在刻意隐瞒重要信息的欺诈嫌疑。 但实际交付车辆性质与合同严重不符,不符合新车交付标准。
投诉问题
交车时间延期
处理中
比亚迪虚假宣传城市智驾及快速迭代
我于2025年3月15日购买比亚迪王朝网宋pro智驾75公里版,当初宣传能于2025年底后期OTA城市智驾领航。遂即购买,买后同年6月就出了新款,续航里程数翻倍至133公里,2025年底城市领航OTA未推送。 要求得到经济补偿,虚假宣传以及迭代过快,对消费者不公*
投诉问题
电控系统
处理中
投诉比亚迪未履行合同
本人于2025年10月1号于厦门比亚迪枋湖乾元新景店购买比亚迪元PLUS2025款,因门店服务问题赔偿没有谈妥,直到2025年11月22日才去比亚迪提车中心提车。工作人员一来就让你拍视频,没有提醒核查新车,然后就是一通介绍各种保险,不买就签字走人!等我把车开走,路上阳光一照才发现副座椅背上竟然有油渍,驾驶座后面车门旁有灰白色石灰样污渍!挡风玻璃下操控台上面也落满了灰尘!中控台电子屏幕竟然没有保护膜(问了其他买车的朋友才知道别人家买车电子屏幕的贴膜都是崭新的贴得好好的!有的连座椅的包装都是好的!销售先给您看了新车后,并征求你的意见后才会在你的同意下撕除包装袋)。 新提的车,车内有灰尘就算了,竟然有油渍还有什么石灰样污渍蹭花了!新车的包装膜全撕了!当时立即联系门店,其要求把车开去门店协商。等车开到门店,才说包装膜要留着自己撕的话得提前交待!而自始至终没人问过我撕膜的事!关于污渍门店竟然一副见惯不怪的态度,一点道歉的诚意都没有!把油渍擦掉就当没事发生了!当时联系提车中心,其表示可以提供录像证明没有人偷开车出去,污渍是撕膜的时候不小心弄脏的。我要求提供录像并证明该车是新车而非试驾车或者展车。门店和提车中心均保证肯定是新车并同意给查录像核实污渍的来源。我同意门店处理方案就回家等回复了。 结果门店一直没有任何回复,过了2周我再联系的时候竟然又变了一副嘴脸,说你提车时候签字了,按合同没有要求给什么新车证明,也无法提供录像! 比亚迪都是这样对待客户的问题的吗?当面什么要求都好,转身就变脸概不负责!合同都是霸王条款!我去提车我难到要带放大镜🔍自带专业人员去检查是不是新车吗?!比亚迪店大欺客!出问题都是先把你忽悠走然后让你去走法律程序,就仗着自己法务团队强大就可以这么目无王法地欺负消费者吗?! 本来是很感谢国补*的,响应*号召支持国货!没想到比亚迪销量大竟是靠忽悠来的!连是不是新车都给不出证据!很难怀疑是不是因为国补打折力度大偷偷以旧换新以次充好拿翻新车或者展车,试驾车当新车卖! 投诉后当面都是好好好,背后就是要么你去告要么就是合同没有要求!真是搞笑!买台几千的手机甚至几百的手机壳,都有防伪标志,核查信息,而且是全新的在你面前拆开的!而大几十万的汽车就是只凭一个编码就代表了全车,连车里车外的污渍都视而不见!反正你钱付了,牌挂好了,你车退不了了!车怎么样不管,你爱要不要吧!
投诉问题
未履行合同
处理中
比亚迪海豹DM-i OTA擅自限电机功率
本人于23年12月1日早在大连乾元新景比亚迪店购买比亚迪海豹DMI最贵版 现发现 比亚迪海豹DM-i OTA升级未经允许限制电机功率,动力严重衰减 本人比亚迪海豹DM-i车辆,在厂家推送OTA升级后,未告知、未授权的前提下,被强制/半强制升级,升级后电机功率被限制在75-79kW,远低于车辆出厂标称功率。 车辆出现加速变慢、高速动力不足、超车困难等问题,严重影响行车安全。 厂家擅自通过OTA修改车辆核心性能,属于侵害消费者合法权益行为。 诉求: 1. 立刻解除功率限制,恢复原厂动力; 2. 厂家给出合理解释并道歉; 3. 保证今后OTA升级必须提前告知并经车主同意。 希望*台协助维权,督促厂家解决问题
投诉问题
电机、电控系统
处理中
三年前买车时承诺赠送的龙膜,销售都离职了还没送
2023年5月我在【比亚迪深圳盛世开元(福田店)】签订购车合同,买车时销售承诺赠送价值688元的龙膜,我提车后要求贴膜,销售2023年7月份以首保为由推脱,我做首保时保养的4S店说没这回事,让我跟销售再核实一下。于是2023年10月份我再次要求,销售以缺货为由再次推脱,后面我忙于工作忘了,最*听闻闪充技术发布,遂想起来这件事,一查发现销售都离职了。气急之下发起投诉。证据齐全,我都放上面图片里了,接下来是直抒胸臆。 请问你们就是这样对待老车主的吗?销售为了促单随意承诺夸下海口,顾客不主动索要不回应,索要了能糊弄就糊弄,能装傻就装傻,没有一点诚信和服务意识!新技术出来之后销路打不开就急着降价背刺,根本不懂得反思市场不好背后的问题,你们年会让流水线员工吃的是什么?海外工厂在洋人那边被当成奴隶工厂天天挨劳动制裁?你们是怎么对员工的,特斯拉是怎么对员工的?人在做天在看!试想这样压抑剥削上梁不正下梁歪的工作环境,员工能不欺诈和摸鱼吗?这样混乱的管理和团队,再好的技术有何用?就像拿到了北洋水师一样的晚清,坐拥亚洲第一舰队却连熟尔小国也打不过。继续这样下去,你们的命运也像晚清一样,迟早要完!
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
投诉比亚迪服务费用
2024年我在这家买了汽车 当时销售为了压单 说的非常清楚 给我赠送五次免费保养 全国比亚迪4s店通用 我只使用过一次 后来回老家了 销售一直不回信息 然后商家也不管 我打电话发微信都不回复 不解决问题 打到比亚迪总部 他们也不处理 后面门店销售给我回电 一口咬定他们的员工没有承诺过 同时确定员工已经离职了 现在都不承认 也不解决问题
投诉问题
服务费用
处理中
比亚迪津汇诚通店致消费者错过*补贴
2025年6月27日在天津市北辰区比亚迪津汇诚通店购置一辆比亚迪宋L汽车,因销售人员原因未领取到*补贴,因故错过领取补贴,该店不承担消费者的损失,希望通过该*台,给予消费者补贴赔偿。
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未履行合同
处理中