比亚迪4S店交付运损瑕疵车且服务恶劣
本人家属2026年5月7日-8日，于永州零陵区潇湘汽车城永州福迪汽车销售服务有限公司比亚迪4S店，购买比亚迪海狮06EV 605领航PRO新车一台。
提车全程遭门店销售唐善华恶意误导、服务极差，门店刻意隐瞒交付原厂多处车漆爆裂纹的瑕疵运损新车，严重侵害消费者权益，现正式投诉维权。
事件经过
1. 5月8日当日15:10缴购置税时，销售未经许可擅自拿我手机操作，刻意遮挡屏幕、故意选错缴税地址导致缴费失败；还误导我们跑去零陵区政务中心白跑一趟，被迫往返奔波浪费大量时间。
2. 返回门店后新车满是脏污，我们多次要求免费洗车，均被销售无理拒绝。
3. 销售明知我们待办上牌，私自拿走新车钥匙、拒不告知车辆位置，擅自离岗陪同其他客户办事，将我们无故搁置等候1小时之久。
4. 傍晚18:20天黑手续办完，车辆依旧脏污，洗车诉求仍被无视。我们自行擦拭车身时，当场发现新车原厂车漆已有2处明显爆裂纹破损。
5. 当场和门店沟通，对方拒不承认质量问题，仅承诺事后补漆，强硬要求我们必须收下瑕疵车。但是我们不接受，钥匙跟车都在4s店，未动车。
6. 次日复检，发现车身漆面开裂瑕疵不止一处，属于交付前就存在的运损问题。门店仅愿免费补漆+送基础保养，坚决拒绝退换方案，全程推卸责任。
新车一旦补漆维修，会永久贬值沦为瑕疵车，我方完全无法接受敷衍处理。
我的诉求：
1. 拒绝接收该隐瞒瑕疵的问题车辆；
2. 全额退车退款，或更换一台全新零瑕疵原厂新车，门店承担购置税、保险、上牌等全部已产生费用；
3. 彻查门店及涉事销售的违规失信、恶劣服务行为，责令门店内部追责整改；
4. 门店就全程恶意折腾、不负责任的行为，向本人正式书面道歉；
5. 门店承担本次维权产生的时间、交通等一切相关损失。这
投诉问题
配件问题
处理中
比亚迪4S店拒退购车订金
我本计划在比亚迪4s店购买海狮05EV款，并安装天眼B，当时销售员解说5月份开始天眼B安装需增加2000元，如果在4月份预定的可优惠2000元，我于4月30日在比亚迪4S店(海丰智创产业园卓御城市展厅)交付了2000元订金。由于计划有变，*期我不打算购买比亚迪汽车，新车也还没有交付给我，双方也没有签约购车合同。我要求退还2000元订金， 4S店不同意。我现在要求比亚迪4S店退回我2000元的订金。
投诉问题
服务费用
已完结
比亚迪合肥新纪元店隐瞒展车欺诈销售
本人在2025.5.15【安徽省合肥市新纪元比亚迪4S店】购买汽车，商家以全新车名义销售，全程未告知是展车。 后续核实该车为展厅展车，4S店已亲口承认，但拒不处理、拒绝负责。 商家行为属于隐瞒重要信息、消费欺诈，严重侵害消费者合法权益。 2025.10月投诉到现在半年有余，一个接到2次电话，第一次2026.1.1号，告知承认是展车，没有后续，第二次电话2026.3.10号，这个回复说去店里聊，因为路途遥远，来回成本更高，我说先电话聊，问题没有方案给出
投诉问题
未履行合同
处理中
比亚迪海鸥座椅皮质开裂拒保
比亚迪车辆质量问题投诉书
比亚迪车辆质量问题投诉书
投诉人：王正义
联系电话：137****0522
联系地址：江苏省盐城市滨海县八巨镇案东村五组
被投诉方：比亚迪汽车有限公司、比亚迪比亚迪汽车盐城中晶服务店
店铺地址：盐城市亭湖区开放大道666号
店铺联系电话：05********11
一、车辆基本信息
车辆品牌型号：比亚迪海鸥
车辆识别代号（VIN）：LGXCE4CC1R0A08445
车牌号：苏JDN6653
购车日期：2025年2月27日
车辆行驶里程：22285公里
车辆质保状态：☑在质保期内
二、车辆质量问题详情
本人于上述日期合法购买该比亚迪车辆，购车后严格按照车辆使用手册规范驾驶、保养，无任何人为改装、暴力驾驶、事故碰撞、泡水、恶意磨损等情况，车辆全程正常家用/日常使用。
自2026年5月4日起，本人发现车辆出现**座椅原厂皮质大面积开裂’发现问题后，第一时间前往购车4S店反馈、申请售后质保维修，经门店现场查验，确认该问题非人为因素导致，属于车辆出厂产品质量缺陷。
但截至投诉之日，4S店及比亚迪厂家售后以对方推诿理由非质保范围、人为使用损坏等）**为由，拒绝履行车辆三包质保义务，拒不提供免费维修、更换零部件等售后解决方案，多次沟通均无果，严重侵害本人作为消费者的合法权益。
三、投诉诉求
1.责令比亚迪汽车厂家及购车4S店，严格按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，立即履行车辆质保责任，对车辆存在的质量问题进行免费维修、更换问题零部件，彻底解决车辆质量缺陷；
2.要求被投诉方在5个工作日内给出明确的售后处理方案、维修时间及处理结果，主动与本人沟通对接；
3.若因车辆质量问题及售后推诿造成本人额外损失、时间成本，保留追究相关赔偿的权利；
4.要求被投诉方规范售后流程，杜绝无故推诿、拒绝履行质保义务的行为，保障消费者合法权益。
本人承诺以上投诉内容均真实有效，所提供材料均客观完整，恳请相关监管部门、比亚迪厂家重视本次投诉，尽快协调处理，维护消费者合法权益！
投诉人王正义
投诉日期：2026年5月7日
投诉问题
售后服务欠缺、质量问题
处理中
比亚迪精诚认证二手车制动系统故障及三包失信
我于2025年3月23日在杭州广成*迪新能源汽车有限公司购买官方精诚认证二手车一辆，随车附带空白三包凭证，车辆接手就存在请检查电子驻车系统故障码，行驶里程2579KM，并不是本人后期使用造成的故障，属于制动系统故障。因是异地用车，所有维修均由本人所在地授权4S店(维修方)完成，因同一故障码，累计换件5次，累计维修39天，以达到三包退换车的标准。除该故障码外，还更换过充电口锁，右门锁，机盖锁等配件，该车辆有严重瑕疵和质量问题。维权期间，销售方亲口口头确认本车享有三包保障，承诺严格按照三包*为我处理问题，该对话我已留存完整录音证据。销售方以此三包承诺作为条件，刻意诱导我先行撤销全部投诉，承诺撤诉后积极对接、妥善解决纠纷。我出于信任配合完成撤诉后，销售方立刻出尔反尔、失信反悔，态度大幅转变。无故编造虚假信息，谎称已与本地授权4S店(维修方)对接并确认接手处理，经我本人核实，完全不存在该对接及确认事实，属于商家单方捏造谎话、恶意歪曲事实。同时商家单方面向我宣称，厂家告知本次纠纷统一由本地授权4S(维修方)接手处理，该说法无任何书面凭证，真实性无法确认，恳请*台协助向厂家核实该信息是否属实。涉事门店存在隐瞒车辆属性、销售故障车辆、虚假口头承诺、诱*消费者撤诉、编造谎言、恶意甩锅推诿等行为，背弃三包约定，逃避自身销售主体责任，毫无协商解决的诚意。恳请*台客观曝光销售方失信违规行为，同时曝光车辆本身存在的质量问题，本人因此次撤诉事件，彻底对销售方丧失信任，拒绝与销售方继续协商。恳请*台督促汽车厂家监督，请厂家让区域经理或大区经理与我协商，正视车辆的三包纠纷，给出合法的解决方案。
投诉问题
制动系统问题、电控系统、配件问题
处理中
比亚迪4S店未告知补贴申领致过期
我在泰吉星比亚迪4S店买了一辆，2024年买了一辆。原由于销售人员未告诉我*2万块钱补贴怎么领取，现在导致2万块钱已经个过期，没法使用，没法按领取了，销售员不负责任。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
比亚迪4S店隐瞒展车身份涉嫌欺诈
本人在2025.5.15【安徽省合肥市新纪元比亚迪4S店】购买汽车，商家以全新车名义销售，全程未告知是展车。 后续核实该车为展厅展车，4S店已亲口承认，但拒不处理、拒绝负责。 商家行为属于隐瞒重要信息、消费欺诈，严重侵害消费者合法权益。 2025.10月投诉到现在半年有余，一个接到2次电话，第一次2026.1.1号，告知承认是展车，没有后续，第二次电话2026.3.10号，这个回复说去店里聊，因为路途遥远，来回成本更高，我说先电话聊，问题没有方案给出
投诉问题
交车时间延期
处理中
比亚迪海鸥库存展车生锈且隐瞒欺诈投诉比亚迪4S店镇*县星宛汽车销售有限公司
在镇*星宛汽车销售有限公司， 地址建设大道与将军路交叉口东500米路北，2026年2月13日买了辆比亚迪海欧305电车，2.30日发现这车是库存展车（车的生产日期是2025年10月生产的）轮胎批准不一样，四个车轮多处零件，螺丝生锈（销售方不承认，说让把车升起来检查下，他们说镇*没有售后，只能我自己找了个维修车的地方，把车升了起来，并拍了生锈图发给了他们，他们看了后还在狡辩），并且车内中控屏的app绑定有其它人的帐户，我已多次联系*2个多月销售方，他们一直在推诿扯皮不解决，在通话过程中，销售人员说他们店展车都生锈，刹车盘不生锈上不路（己录音），我买车没搞价，销售方说多少就给他多少，提车时为不什么不告诉我们这是展车，生锈车，隐瞒欺诈行为，他有告知权，我有知情权，掏了新车价给了库存展车生锈车，销售人员看我们老实，欺*消费者，掏了63220元，发票只开了5万，少开13220元（偷税漏税），销售方还不承认坑我们，他们说送的增品也掺到这税票里凑这个13220元，良心坏透了，销售方隐满.欺诈，销售卖出库存车却禾履行告知义务，隐瞒，车辆库存很久的事求。这造成消费者误认为自己购车是新车，构成消费*诈。并且轮胎批次不一样，像是换过的轮胎，多处生锈，把我们当傻子，步步都是套路，消费者权益保护法第五十五条，经营者提供商品或服务有欺诈行为，应按照消费者要求增加赔偿其受到的损失，我要求退车退款或赔偿望*台公正合理解决下此事
投诉问题
乱收费、质量问题
处理中
比亚迪榆林店未履行车无忧保养承诺
2025年。在榆林市汽车产业园比亚迪海洋网，与销售杨洋购买了车无忧服务，(他说是终生保养，划算)3000元整，当时销售给我说一年保养三次。不能超过三次。至今为止一次都没有保养过。每一次去保养都以不够公里数为理由，不给保养，并且买车无忧服务的时候没有告知具体公里数，是油耗，电耗，属于欺诈行为。花了钱为什么不能保养?保养就为车子耐久一点。安全隐患少一点，为什么钱收了就不管了……
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
比亚迪盐城博润店订金不退
2026年4月14在比亚迪王朝盐城博润店订了一台唐L后贷款7年免3年*批不下来，导购员让我换其他方案我不接受，车子到店为由，10000订金不退！要求4s店把10000订金退还！
投诉问题
交车时间延期
处理中
