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比亚迪合肥新纪元店隐瞒展车欺诈销售

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投诉问题

交车时间延期

处理中

比亚迪秦L轮胎开裂拒赔且检测报告不公

2025年5月29号购买的秦L汽车，到2026年5月30日发现轮胎开裂，当时去当地4S店找到他们，对轮胎一顿拍照说找轮胎厂家，后来又让我去拍照检测说又找比亚迪总部反应情况，给我说轮胎属于消耗品，质保期半年或一万公里，过了质保期了，不予受理，我找了当地市场监督管理局，最后给我发来了轮胎厂自己出具的报告说没有问题就解决了，这个就相当于自己既是裁判也是教练，他们的报告毫无法律依据，所以我对他们的报告不予认可。

投诉问题

配件问题

处理中

比亚迪4S店维修质量不达标且擅自转修

本人比亚迪宋plusdmi因被刮撞导致左前杠、翼子板、左前灯、中网受损，送到佛山宇豪4S店修理，因车灯只能给保险公司外修，便再三明确须核验原厂配件、确保维修质量符合比亚迪官方标准再安装。但理赔员态度消极、刻意推诿责任，后其服务总监来电说明情况。快修完时，发现资料显示在另一家店维修（宇盛），询问情况，该店表示因场地、环保等原因没有钣喷维修条件，默认车主知道，未告知私自将车开到同集团宇盛钣喷中心修理，但比亚迪官方app标注该店具有钣喷服务，出于担忧去外店的维修质量，后咨询4S店服务总监，得到保证是官方授权钣喷中心，是配件正品与维修质量，但资料无法更改，也会告知其店员改进。修车期间从无催促，通知拿车也留足时间检查，将车停放露天车场几天却连车门和前盖都不锁，日常管理缺失。再发现前保险杠一角漆面凸起破损；受损翼子板仅简易复位，一角漆面破损露底，安装不太*整。车灯边缘有拆装凹陷瑕疵，残留刮蹭伤痕，3处配件维修全不合格便叫车主过来交车。自送修起多次沟通注重维修质量，门店管理也承诺说明，实际一线施工粗放、质检缺位，维修质量不达标。门店收取维修费用却敷衍施工，服务管理流于形式，违背比亚迪售后服务规范，损害消费者合法权益。

投诉问题

配件问题、服务费用、未履行合同

处理中

比亚迪合肥新纪元店隐瞒展车欺诈销售

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投诉问题

未履行合同

处理中

比亚迪合肥新纪元店隐瞒展车欺诈销售

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投诉问题

未履行合同

处理中

比亚迪车辆频发质量问题且充电桩起火

买车后车子不断出现各种质量问题，异响，卡顿，跑偏都经历了，*时太忙也没时间天天跑4S店，充电桩是随车赠送比亚迪派人安装的，一直都在正常使用，今天充电的时候发生起火，旁边就是仓库，幸亏及时发现，不然后果不堪设想，希望比亚迪给个说法，小问题也就算了，起火这种质量问题怎么让人放心。

投诉问题

电池、电控系统、配件问题

处理中

比亚迪顺德店收订金不退，超五个月未退款

2025年12月，在顺德大良新滘的这家比亚迪海洋店咨询海狮05ev的这个车。销售小许说服我们提交了订金可以帮忙*政府消费卷，说*不到可以退钱，我们也没签合同他们没开发票，到消费卷加*的那天，没*到。我们认为消费卷很难*，甚至*不到，就要求退还订金2000元。截止今天26.6.6日，差不多整五个多月，每个月催他退钱，一直各种理由推。上周说这周内毁退钱，结果到今天还无任何消息。

投诉问题

未履行合同

处理中

比亚迪纯电车高速自动刹停存安全隐患

2024年4月13日于南京盛世新景汽车销售有限公司购买比亚迪纯电动轿车，车架号码LGXCE4CB7R20***88， 2025年10月27日17时39分车辆在行驶过程中34码自动刹停 2026年4月10日17时32分车辆在55码行驶中自动刹停 2026年4月28日17时18分车辆在85码行驶中制刹降速至55码，期间加油门踏板不可使用 2026年4月10日至2026年4月28日之间还有一次从行驶75码时速车辆自动制刹降速为50码，期间加油踏板不可使用。以上问题存在严重安全隐患，增加被追尾风险！目前商家只做升级处理，但是不能保证问题解决，至客户安全于不顾。怠慢对待客户诉求！我的诉求：商家给予书面保证车子自动制刹问题已经彻底解决，后续不会发生相同问题！如若再发生相同问题，如果没有被追尾，给予10次保养补偿！如果再发生相同问题，并发生安全事故，商家需承担车损赔偿和人身伤害赔偿！

投诉问题

制动系统问题、电控系统

处理中

比亚迪合肥新纪元店隐瞒展车欺诈销售

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投诉问题

未履行合同

处理中

比亚迪购车遭强制搭售保险及欺诈换车

原告:付茜月被告:深圳市新恒迪汽车销售服务有限公司原告为生活消费购车，前往被告门店选购比亚迪PLUS3代顶配带激光雷达车型，双方敲定车价161900元，被告销售人员吴凤娇，翟增赫，主动提供专属车架号，明确该台车辆单独预留、专供原告提车。被告刻意拒绝签订书面购车合同，设置交易前置条件：明确声称不在被告店内购买保险就不卖车辆，以拒售车辆要挟强制捆绑店内车险，违背原告真实意愿搭售保险，违反《汽车销售管理办法》第十四条严禁强制搭售保险的强制性规定；随后不断催促原告先行全额付清购车款、保险、购置税。原告在被告捆绑胁迫、虚假留车承诺的误导下，误以为案涉车架车辆确定可交付，当本人全部购车款项人民币161900元、保险人民币6156元、购置税人民币7031。款项缴清后，被告突然谎称约定车架车辆PDI检测不合格无法交付，单方面强制要求原告更换非原定车架、非全新在库车辆。并且造假为非全新在库车辆重新贴原厂膜，贴膜完全不整齐，多气泡，本人多次询问是否不是刚到的全新车辆，两位销售仍旧坚决欺*本人说此车辆是刚到的全新车辆，属于欺诈和诱导置换。原告本人明确拒绝换车、坚持提取预留车辆，被告不但不能交出原车，且仅同意退还本金，和保险还有缴税金额，拒绝构成赔付人民币5000欺诈性损失赔偿、利息及全部合理损失。本人支付的车辆全款人民币161900元，开出来的发票却是人民币158900元，此汽车销售公司声称此后厂家会发放置换补贴3000元，之后公司收到厂家补贴再退还给本人。却是实际本人暂时并没有收到收到此款项，不符合我所缴付的车辆全款金额发票。因此，销售两次造假和错误诱导欺诈本人购买车辆催缴车辆全款，买保险，购置税。又要求本人置换非新车，拒赔偿本人损失。本人现主张退一赔三，和所有费用的损失。被告主观存在消费欺诈故意： 1. 虚构锁定特定车架新车可交付的事实，以专属车架号锁定车辆*取原告全款； 2. 以“不买保险不卖车”胁迫捆绑销售保险，利用信息优势强制搭售，剥夺消费者自主选择权； 3. 收款后借PDI不合格恶意违约、拒不交付约定车辆，逼迫原告被动换车，事前留车、事后变卦属于故意虚构履约条件、误导原告付款，符合《民法典》欺诈认定要件：故意虚假告知→原告陷入错误认识→据此付款购车。

投诉问题

合同纠纷、霸王条款、虚假宣传

处理中