比亚迪未签合同收2000元定金不退
5/14临时去看车，看了通过微信支付了一个2000意向定金，后面又打算不定了，让退定金，不退，合同上并未写这2000定金，不能退，甚至根本没有2000这个定金
投诉问题
未履行合同
处理中
比亚迪合肥新纪元店隐瞒展车欺诈销售
比亚迪合肥新纪元店隐瞒展车欺诈销售
本人在2025.5.15【安徽省合肥市新纪元比亚迪4S店】购买汽车，商家以全新车名义销售，全程未告知是展车。 后续核实该车为展厅展车，4S店已亲口承认，但拒不处理、拒绝负责。 商家行为属于隐瞒重要信息、消费欺诈，严重侵害消费者合法权益。 2025.10月投诉到现在半年有余，一个接到2次电话，第一次2026.1.1号，告知承认是展车，没有后续，第二次电话2026.3.10号，这个回复说去店里聊，因为路途遥远，来回成本更高，我说先电话聊，问题没有方案给出
投诉问题
未履行合同
处理中
比亚迪未按权益承诺提供充电桩充电线
我于2024年6月在比亚迪大汉星融迪店购买了宋Plus- DMI，当时有充电桩包安装的权益是2年。现在权益即将到期，由于停车位还没有解决，只能先把充电桩先领回来后期再另外安装。但是我要求申领充电桩时，他们告知我不能领充电线，只有师傅上门安装才有充电线。 我认为这侵犯了我的合法消费权益，如果不赠送充电线，我后期还要另外购买，这属于强买强卖 我要求自领充电桩附赠充电线30m
投诉问题
未履行合同
已完结
比亚迪海狮07 EV三包期内360影像反复故障及维修欺诈
本人2024年10月在南通卓景比亚迪4S店购入比亚迪海狮07 EV，车辆尚在三包期内。 车辆自2025年五月至今，360全景影像反复出现故障，多次进店维修仍未彻底解决，已达到法定三包退车条件。 此前车辆在本店做事故维修，工单明确要求更换左后视镜总成，但门店起初仅做喷漆处理、未更换配件，被我发现问题后才补更换配件，存在维修欺诈、违规操作行为。 自26年5月4日协商退车事宜后，门店长期失联、无任何有效回复，一再拖延问题处理，到今天面谈过后，依旧要向上汇报继续沟通，此问题已经拖了一年之久，希望官方能做出回应。
投诉问题
电控系统、配件问题
处理中
比亚迪郑州天御店关闭致终身保养无法履约
2023年10月28号在比亚迪郑州天御店购买比亚迪海豚新能源汽车一辆(车架号LC0CE4CC5P15***73)，同时购买本车辆免费基础保养服务(终身免费保养，有合同，详见附件材料)。
目前该店突然关闭，无法取得联系，无法通过比亚迪app进行保养服务预约。
2026年5月6日我方第一次联系比亚迪官方售后，且此后半月内也多次联系催促，但至今仍未给出具体解决方式与解决时间。
诉求: 比亚迪给出当前保养服务的替换方案(协调其他门店进行免费保养)
投诉问题
未履行合同
处理中
投诉比亚迪前后桥及悬挂系统，要求赔偿
比亚迪宋PLUS DMI-因车门设计及装配工艺问题，导致门内螺丝划破玻璃膜，换新膜后同样位置又同样出现。长时间如此导致不敢开车窗，影响开车体验，据了解这个是比亚迪的通病，很多车主出现。自动升降车窗经常出现问题，不能自动升窗。还有强制HEV偷油一直没人管。主驾下金属件生锈。本来想忍，实在也忍不了了，买比亚迪的车三年，这三年经常出问题，修了N遍，车的品控质量真差，浪费了车主大量时间精力！
投诉问题
前后桥及悬挂系统
处理中
比亚迪4S店未按约交车且拒退双倍定金
2026年5月5日，我同上海华帆旗开汽车销售服务有限公司旗下的比亚迪汽车王朝网上海卓景卓越4S店（地址上海市浦东新区妙境北路与建业路交叉口北80米）签订了购买比亚迪汉LEV701KM激光雷达旗舰型（也即中配版）的品牌授权销售合同，并且支付了1万块的定金（合同上有明确标注是定金而不是订金）。那么在合同当中明确约定了要2026年5月18号之前完成现车的交付，也就是说现车要到店。但是，现在4S店在合同约定期限届满后延期4天仍不能交付，告知我全国范围内始终找不到现车，不能够履行合同，中途提出用其他店车尾带瑕疵的顶配版展车来替代交付，客观上我们价格谈不拢，对方当场表示该顶配车已售出。我要求双倍返还定金，但是4S店不同意，表示没有双倍退定的说法。
投诉问题
交车时间延期、未履行合同
处理中
比亚迪合肥新纪元店隐瞒展车欺诈销售
比亚迪合肥新纪元店隐瞒展车欺诈销售
比亚迪合肥新纪元店隐瞒展车欺诈销售
本人在2025.5.15【安徽省合肥市新纪元比亚迪4S店】购买汽车，商家以全新车名义销售，全程未告知是展车。 后续核实该车为展厅展车，4S店已亲口承认，但拒不处理、拒绝负责。 商家行为属于隐瞒重要信息、消费欺诈，严重侵害消费者合法权益。 2025.10月投诉到现在半年有余，一个接到2次电话，第一次2026.1.1号，告知承认是展车，没有后续，第二次电话2026.3.10号，这个回复说去店里聊，因为路途遥远，来回成本更高，我说先电话聊，问题没有方案给出
投诉问题
未履行合同
处理中
比亚迪徐州存顺4S店交车严重延期
2026年4月3日通过徐州比亚迪存顺4s店购买了比亚迪汽车品牌海报06dmi旅行版。顶配车辆购买后答应1月内到车后目前将*2月甚未到车。没有明确时间，什么时候能提车，一直拖不到车，也没有任何的补偿。也拒绝退定金 不到车也不赔偿，也不退钱 就一直这样拖着。
投诉问题
交车时间延期、未履行合同
处理中
比亚迪宋PLUS变速箱电液模块质保争议
我于2022年2月26日在浙江义乌迪通4S店购买的宋plus1.5T自动尊贵型，在2026年5月13号正常行驶中车辆突然顿挫，车辆突然顿挫，发动机转速拉高，丧失246偶数挡位，叫拖车拉到苏州元生4S店，检测结果说是变速箱内部电液模块故障，说只能更换，而且说车辆已经过保（4年10万公里），可三包手册上明确标明电液模块6DT25的质保时间是10年16万公里，4S店人员说宋PLUS的电液模块型号是6DT35，和三包上电液模块型号不对，三包手册上的型号不是车子使用的型号，这不是误导消费者吗？消费者在购车的时候会去问变速箱里面的电液模块型号？那肯定是以三包手册上的为准，现在商家以我要用车和过保为由，诱导我签字自费维修，商家利用车型配件型号标注漏洞，诱导我自行维修，违背原厂三包超长质保承诺。而且本人购车四年以来，全程保养全部都在4S店进行，并且同样的问题在本款车型上，属于大面积普遍存质在现场，这已经属于厂家的产品质量问题了。诉求：1，责令厂家配合4S店维修好本次故障并使用改良件。2，承担本次故障维修产生的一切费用。
投诉问题
变速箱问题、电控系统、配件问题
处理中
