比亚迪元EV360车机网络失效且4S店拒绝质保期内免费维修
我19年6月在青岛市黄岛区购买比亚迪 元ev360，购车一年后，车自带的网络失效，先后去了比亚迪当地两家4s店都回复不会修，或者没有配件，事情一直拖到今年，正好趁着我车辆的权益6年整车质保马上到期，去了当地4s店，告知我需要自费修理。联系比亚迪400热线，告知我这就是规定！只能自费
投诉问题
维修技术差、收费问题、车机系统问题
处理中
比亚迪延长质保未生效申请退款被拒
我于2024年10月在比亚迪海洋唐山金利海4s店购入一辆海鸥2025款自由版，裸车价75800元，同时经店内销售人员力荐购入一款价值2520元的延长质保，期间未提及退款相关事宜，2025年4月我的车被一辆闯红灯的私家车撞报废，由于我方无责且延长质保还没到生效期限，遂想退回此部分款项以减少交通事故对我造成的损失，但经我与4s店、厂家等多方沟通后，全以“比亚迪全国范围内没有出现过此种情况”为由拒绝我的退款申请
投诉问题
服务态度差、收费问题、保险问题
处理中
比亚迪海豚电动车发票金额与实际不符及补贴未兑现投诉
我在华阴市一家比亚迪销售店买了一辆海豚电动车，当场支付109800万和4700的保险，销售说送保险4000元和厂家补贴2000。在未告知我的情况下，结果发票少开4500和2000的厂家补贴。
投诉问题
收费问题、订金纠纷、保险问题
处理中
比亚迪秦L配置更新不通知影响保值率
我于2025 年 2 月 6 日购买秦L这款车，比亚迪于2025年2月10日推出同等价位下增加天神之眼智驾版秦L，同等价位增加很多实用性配置，我想问一下比亚迪汽车：天神之眼智驾系统有重大技术更新上车为什么不通知到4s店？为什么不让消费者有知情权？ 我的24款秦L，购车 4 天 ，就已经变成绝版、旧款！2025款秦L发布后，我的车保值率大大受影响,要求比亚迪公司一视同仁，为我的2 4款秦L返厂升级同等智驾和配置,或者退赔现金。
投诉问题
服务态度差、收费问题、车机系统问题
处理中
比亚迪宋Pro第二代发动机故障及制动系统异常投诉
产品出厂质量缺陷。
2025.1.20在茂名市粤迪汽车贸易有限公司提比亚迪新能源汽车宋Pro第二代115Km超越型，刚买不到一个月发动机发生故障（1.31故障，总里程400多公里），车头严重抖动，仪表盘显示检查发动机系统，并不断闪烁发出“滴滴”声。后经检测，是发动机零部件脱落，属于车子出厂产品质量问题，说给申请换存在缺陷的那个零部件。而且，目前来看，汽车一直存在行驶过程刹车踏板异常震动情况，有时前面没有任何障碍物突然自动急刹车，产品质量堪忧，车主和乘客财产和安全得不到应有的保障。
在这过程中，4S店服务态度方面挺好，最令人不满的是比亚迪厂商，产品出厂存在质量问题厂商负有主要责任，却对消费者提出的建议或者意见视而不见，这样的品牌厂商，质量不行还傲气十足，谁遇到谁倒霉。
我的诉求是，比亚迪厂商加强责任担当，对于类似我这种已出售的质量问题车提供一定的经济赔偿或者更长久的质量保障，比如提供现金赔偿或者延保服务。
投诉问题
制动系统故障、电路故障、维修技术差
处理中
比亚迪新车未提车发现车漆问题遭冷处理
6.5买的车付款后未开走，车放在4S店充电，6.6去买保险，买完保险去汽车装潢店装潢，装潢店发现车引擎盖及车顶有20个左右的小坑，后我联系4S店，店里说把车开到店里协商，然后一直说联系不上领导，一直推脱不给解决，现在车一直停在那，解决方案也给不出，也不联系我，一直冷处理。后续店里报警要求我挪车，说把车停在那边的是他们，现在强制我开走的也是他们。我的诉求是现金赔偿（我不需要那不值钱的小电器）和相关人员的道歉。
投诉问题
车漆问题、服务态度差、保险问题
处理中
比亚迪订金支付后未按约定退款
我于2024年12月25日通过比亚迪APP支付2000元得购车订金，12月27日与苏州比亚迪盛世卓御汽车销售有限公司得工作人员约定当天去该店提车，由于当天无法把车提走，我当时表示和双方约定当天提车不一致，当场提出退还订金，销售也表示由于他得原因导致车辆当天无法开走，同意退款，约定1-5个工作日到账，到了约定时间订金还没到账，咨询后该员工说，他们调车为由，不退订金！他们这样毫无诚信可言！麻烦帮忙处理一下
投诉问题
服务态度差、延迟交车、订金纠纷
处理中
比亚迪购车费用不透明涉嫌欺诈要求退还定金
2025年5月30日，本人在深圳瀚迪汽车销售服务有限公司门店购车并下定前多次询问所购车的总费用，该门店销售人员多次承诺总费用为190800元加保险费。然而在本人付下定金10000元后隔天再次核对金额时，销售人员告知还需额外支付15000元的利息，导致真实购车总费用为205800元加保险费。此行为涉嫌消费欺诈。同时，销售人员在定车前提出若需额外3000元优惠需立即下单的行为构成诱导消费者消费。此外，该门店在收取定金后未向本人提供发票。现本人主张合同无效并要求该商家退还10000元定金。但商家拒绝退还。
投诉问题
车贷纠纷、收费问题、订金纠纷
处理中
比亚迪4S店拒绝退还1万元定金
我于2025年6月5日下午在江苏徐州比亚迪王朝网海森4s店给销售微信转账交了10000人民币定金，未与我签订合同，给了我10000元的单据照片，次日因贷款预审未通过，销售给我推荐金融贷款我不接受，我要求退款，销售拒绝退款，在多次拨打比亚迪投诉电话后，仍态度强硬拒绝退款，称只有贷款办不下来才能退定金，我有明确的告诉她不接受金融贷款，只接受银行贷款，仍然拒绝退定金
投诉问题
车贷纠纷、服务态度差、订金纠纷
已完结
比亚迪4S店未签合同收取订金拒不退款
本人于5月25日到比亚迪常州盛世路骐4s店进行选车购车，当天已支付三笔费用共计67300元（销售员李毅称为首付和订金），支付完无购车合同，无发票，无协议，无收据，后因签订租赁合同产生争议（签合同前未告知是租赁合同，且我申请的贷款，与租赁无关），于5月29日再次到店与销售经理张永亮协商后进行退款，并承诺6月7日下班前退款，但至今仍卡在退税步骤迟迟没有下文，销售员已不回信息（退税所需资料早已提供给销售员），现投诉该4s店欺诈消费者，违反《消费者权益保护法》第八条未签合同侵犯知情权和第二十条未全面履行告知义务！要求该4s店按照承诺在6月7日下班前退还所有支付款项，共计67300元（如遇法定休息日请提前在工作日6月6日退款）。
投诉问题
车贷纠纷、收费问题、订金纠纷
已完结
