比亚迪订金未退且交车延期
12月8号交订金，12月27号车还没到，要求退订金，销售同意退款，
现在又不给退
投诉问题
交车时间延期、未履行合同
处理中
比亚迪未兑现保养承诺
2025年9月20日在东莞德皓泽买了一台比亚迪海狮06EV，之前答应送的保养，现在店倒闭了，找客服，让我找经销商，搞笑！希望能补回我给我承诺的保养。
投诉问题
未履行合同
处理中
比亚迪延保费用未服务应退款
要求退还廷保费用，因为我买的车还没到廷保公里数就卖了，车家末提供任何服务，等于这个廷保费用白白送给厂家去了。
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
比亚迪4S店倒闭致赠品保养无法兑现
比亚迪4S店倒闭致赠品保养无法兑现
我于2024年7月12日，辽宁省沈阳市比亚迪汽车王朝网(沈阳兴旗4S店)，购买比亚迪秦PLUS EV一辆，购买时4S店承诺购车赠送10次保养，现在比亚迪沈阳兴旗4s店倒闭，去其他比亚迪4s店保养，其他4s店说是店面单方面承诺，与其无关，拒绝保养。保养问题无法解决，多次联系厂家无果。 我的诉求，要求厂家联系其他4s店继续履行赠送10次的保养承诺。并且因为去其他4s店距离较远，很不方便，要求厂家补赠5次保养。
投诉编号：
投诉问题
未履行合同
处理中
比亚迪合作方倒闭致服务费损失投诉
本人钟永濠于2025年3月30日与广州汇迪汽车销售服务有限公司（地址：广州市白云区景泰下塘西614号）签订《事故补偿服务协议》，为本人购买的比亚迪驱逐舰05（VIN：LCOC76C40R0252103）购置增值事故补偿服务，当场支付服务费4000元。协议约定服务有效期3年（2025年3月30日至2028年3月30日），若车辆发生车险事故且定损金额≥1000元，该公司按定损金额10%赔付，车辆需至该公司维修。
现该公司已倒闭停业，无实际经营场所及服务能力，既无法提供协议约定的维修服务，也无法履行事故补偿赔付义务，导致本人支付4000元所购的服务权益完全落空。本人多次尝试联系该公司未果，其行为已构成严重违约，损害了本人的消费者合法权益。根据《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，特向相关部门投诉，请求协调责令该公司清算主体或责任方退还4000元服务费。
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
比亚迪车辆电机电池故障久未处理
与2024年7月9号买的车出问题时间2025年6月左右店里一直未处理
投诉问题
电池、电机、未履行合同
处理中
比亚迪车辆续航问题未解决
我于2024年5月份在郑州正华4s掉买的车与2025月6月份出现续航问题一直未能得到解决
投诉问题
电池、电控系统、配件问题
处理中
比亚迪门店超期不退款并威胁人身安全
我是比亚迪粉丝，也买了比亚迪股票，认可比亚迪是国货之光，然而一次购车经历，让我心寒，简述:比亚迪王朝网深圳鑫瑞门店超期交付不退款，4S老板掐我亲人脖子！
我实名举报，我叫刘德钦，2025 年 11 月 21 日我交了定金 1 万，门店位置在龙华区龙华街道清湖社区宝能科技园3 4、5栋1层，订购汉Lev701km激光雷达尊享型汽车，合同约定汽车预计1个月左右交付且合同没有规定谁来支付购置税。现实情况是，汽车一直没有交付且超过约定交车1个月了。26年1月4日销售经理也说，该工厂的汉Lev车型是停止生产的。
一旦26年超期交付，我生活工作用不了车，而且增加购置税约9千元左右，导致我额外增加购车成本9千。
基于汽车一直没交付和额外产生费用，销售诱导我一个月能交付才下单，我无法再等带交付，我明确要求鑫瑞汽车门店超期交付，退款1万。
25年12 月 30 日我明确提出退款1 万，12月31日发函4S门店，汽车销售拒绝我退款，26年1月4日，我到鑫瑞门店要求退款，他们要我等10天，再答复我能不能退款
26年1月8日，比亚迪深圳鑫瑞汽车门店明确不退款，1月10日，我和家人到比亚迪鑫瑞沟通退款无果，报了警，警察在现场的情况下，汽车门店老板说:要弄我哥，威胁到我家人生命安全，还掐脖子我哥脖子
我投诉:该门店存在合同违约、欺诈客户行为、服务态度差且威胁他人生命安全，希望您能协助我退款，且对该门店处罚！
投诉问题
交车时间延期、未履行合同
处理中
比亚迪地域歧视，给北京人换不给山东人换电池。
电池损耗已超30%，厂家不给处理。已投诉20多天，一直不给解决，也不说原因是什么，只有一句就是不符合。厂家不提供标准。同样的车况，北京车主就给换了，山东的就不给换，明显的地域歧视。
投诉问题
电池
处理中
比亚迪延保费用不退涉嫌霸王条款
本人于2024年购买比亚迪秦plus，当时购买了车辆延保服务共计3000多元，2025年9月因车辆受损严重，保险公司建议走推定全损，残值部分拍卖给车行，现车辆已完成过户，比亚迪以只允许车辆报废或不超过9个月才能予以退费，请问延保属于增值服务，购买人根据消费法有权要求厂家予以比例退费，而且超过9个月不能予以退费是属于霸王条款，在未享受到延保的任何相关服务的情况下，比亚迪以哪条法律予以支撑不给消费者退款？
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
