比亚迪
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比亚迪股份有限公司
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品牌简介:
比亚迪股份有限公司,创立于1995年,2002年7月31日在香港主板发行上市,公司总部位于中国广东深圳坪山,是一家拥有IT,汽车及新能源三大产业群的新技术民营企业。比亚迪在广东、北京、陕西、上海、天津等地共建有九大生产基地。
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服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉比亚迪延迟交车
3月17号我在比亚迪汽车海洋网(无锡盛世新景4S店)预订一台2024比亚迪海豹DMI荣耀版,此荣耀版是2月29号发布上市的,4月4号到店验车时,发现提供的是23年12月产的车,我认为这不是荣耀版,且为库存车,在没有额外价格补贴的情况下,拒绝提车,明确要求要3月以后的新车,并要求在合同上补充说明交车日期,销售拒绝加交车汽车,口头承诺2周内提供符合条件的车,否则给退订金。现在情况是,4S店反馈没有符合要求的新车,向厂家新下订单,也不能保证是3月后的新车,于是我要求退订金,4S店拒绝退订。 我的诉求就是退订金。
投诉问题
延迟交车、订金纠纷
处理中
比亚迪新能源汽车电池容量欺骗投诉
投诉比亚迪新能源汽车及北京比亚迪百旺福瑞4S店。 2019年买比亚迪秦新能源汽车,当时承诺6年保电池容量不低于80%。2024年电池衰减严重,自测容量低于80%(额定69.5度,实际40-45度)。2024年4月7日到比亚迪百旺福瑞4S店检测电池,告知电池容量53度,与实际严重不符。并拒绝三包。 整个测电过程不透明不公正不规范,我合理怀疑比亚迪及4S 店为了逃脱三包,有欺骗行为。欺骗行为包括买车时的承诺,以及现在的测电数据造假。
投诉问题
电路故障、服务态度差、收费问题
已完结
比亚迪延迟交车拒绝退款
我在2024年3月3日在无锡江阴市果园路84号找销售沈士霞,(比亚迪海洋网4s店)预定了一辆车子(驱逐舰05),当时承诺1个月内交车,但是到了4月10日左右问销售,告知我们没有车子,还要等,我们微信提出到4月15日车子还没能来就给我们退费,销售微信也是说的同意,但是后续得知我们在提出跟他们节约退款后(13日他们再走流程),我们在另一家店买到了现车子,就以各种理由搪塞不退(贰千元整),还望归还。打了市场监督热线,他们以签了合同为由不退还,但是当时交定金的时候,先交的1000,后续的1000是在销售一次次语言诱骗下扫给她的,还有就是手机下的车子订单她也是用她自己手机,我根本看不到情况,如果汽车行业一直以这种手段赚取钱财,那还有什么正义可言,合同不写交货日期,钻法律的空子,赚钱,天理何在
投诉问题
延迟交车、订金纠纷
处理中
海宁比亚迪销售欺诈多收费6千多
买车时与销售还有经理谈好所有车价所需要10****00.这其中包括上保险6千 车牌500.俩年反利息5800.车价优惠3500.算下来所有需要花费10****00.提车当天首付30****00.保险5890.上牌200.贷款7万、加上后面我需要付款6720.的利息。所有算下来要11****00.比原来谈好多出来6千多、找到售后要个说法、多出的钱花在哪里了、销售说他自己解释不清楚、说要我去找经理、经理说不是他的客户他不管我、每天都在问销售什么时候 或者什么领导能给我解决这个事情 或事给我个解释也好 现在就是态度及其不好 销售说你不是有录音嘛 让我自己想办法。我希望有关部门可以介入 帮助我们投诉无门的这👟人 给我一个说法 这期间就是在欺骗消费者
投诉问题
态度恶劣、乱收费、虚假宣传
处理中
比亚迪宋pro dmi荣耀版新车油箱盖无法打开
买的新车一个星期没到有质量问题! 事情经过:4月11本人柳云飞在嘉兴卓景比亚迪买了一辆宋pro dmi荣耀版黑色的,因为是混动车,我把电开完了准备去加油发现油箱盖开不了,然后第一次加油没成功,后面第二天让同事帮忙开了下又可以开了,加了150元的油,开了几天后,昨天我看油价要涨价去加油发现又开不了了,今天约了比亚迪售后处理,说是油箱气压大盖子打不开,给我简单的放了压,然后说也查不出什么原因导致的,说是现在暂时是好的,等下回打不开盖子再来!我想着一个星期没到的新车出现这种问题肯定不是正常的,现在我也不知道怎么处理这个问题,麻烦消费者协会给个解决方案!
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
比亚迪秦plus dmi降价维权
买了一辆秦plus dmi买来是11****00的落地价,买了不到一个月,降价太离谱,随后我就感觉作为消费者,直接降价上万的费用,也就换了个名就下降上万的费用,我要维权,作为消费者,我有权维护我的自身利益。而且车外观有两处轻微缺陷。
投诉问题
服务态度差、收费问题
处理中
比亚迪元pro车型订购充电桩问题
我在2024年4月17日那边订购了一台2023款元pro的车子,当时销售告知没有充电桩需要自费购买。并且包含在总价中,随后谈妥后签订了合同,第二天我从别的地方得知充电桩有的送。现在我要求退还定金2000元。销售门店为绍兴润迪4s店比亚迪陶堰店。
投诉问题
收费问题
已完结
比亚迪汉EV车型交付问题
我于2023年10月2日在驻马店佳润4S店订购一台比亚迪汉ev车型,原约定一个星期交付. 到2023年10月15日仍无任何交付信息,后对此催促销售人员,表示目前没有现货,表示会尽快从别的地方调货,并明确表示车辆绝对为全新车。本人明确表示,车必须无问题同意等待。 于2023年10月20日,通知用户交付车辆,交车过程中疑问:“车内所有覆盖件薄膜不存在,行驶里程已经到36公里”销售再次表示车辆绝对全新没有问题。后期使用过程中手机app有报错提示,车辆电动后备箱无法正常关闭,自动打开,后有联系400及4S销售,表示再观察一段时间。隐隐感觉车辆有问题,但并未追究。3月份突然发现,此车为另一家4S店展车,此车展出长达两月之久。我购车之前明确表示车辆必须为全新车,交付过程也再三与销售确认。我积极于驻马店佳润4S店沟通,迟迟不处理。我拨打400客服,以20多天,前端后端两张皮,迟迟无人处理,漠视消费者权益。请做出解释。
投诉问题
服务态度差、延迟交车
处理中
比亚迪汉dmi订金退款纠纷
我与2023年10月在比亚迪官网下订金比亚迪汉dmi,下订金前销售明确表示可以退订金,要求退还订金2000,比亚迪汽车王朝网(丽水万迪店)联系电话,159****6721
投诉问题
订金纠纷
处理中
比亚迪车提车延迟
木人定车时间:2024.3.14定车,商家名称及所在地:珠海红旗4S店,预定颜色:灰色支付定金金额:5000,有签定车合同,销售顾问:商家承诺提车时间:40天。车定金已经交了,说好40天提车的,等到了39天了还没有确定的提车时间,这对消费者来说有没有欺诈行为?
投诉问题
延迟交车
已完结
比亚迪延迟交车
投诉比亚迪不交车,一直拖,4s店一个月都没有来过一个车,一直没有车到
投诉问题
延迟交车
处理中
投诉比亚迪服务态度差
我在2024年4月18号,在比亚迪海洋网,被骗12000元,现在没有处理
投诉问题
服务态度差、维修技术差、订金纠纷
处理中
比亚迪新能源汽车充电桩飞线安装投诉
我之前在比亚迪购买一台新能源汽车,需要安装充电桩,然后电表到充电桩8米的距离,施工员图省事,直接飞线安装,还叫我家里人去外地买线给他们安装, 我这群里投诉这个施工员,违规飞线安装,欺诈农村老人,这几个施工员,直接把充电桩拆走了,现在联系比亚迪员工也没反应 后续也没人联系我。投诉无门。。。。。。我真的是傻逼,会花钱支持国产新能源。
投诉问题
服务态度差、维修技术差、收费问题
已完结
投诉比亚迪延迟交车
3月17号我在比亚迪汽车海洋网(无锡盛世新景4S店)预订一台2024比亚迪海豹DMI荣耀版,此荣耀版是2月29号发布上市的,4月4号到店验车时,发现提供的是23年12月产的车,我认为这不是荣耀版,且为库存车,在没有额外价格补贴的情况下,拒绝提车,明确要求要3月以后的新车,并要求在合同上补充说明交车日期,销售拒绝加交车汽车,口头承诺2周内提供符合条件的车,否则给退订金。现在情况是,4S店反馈没有符合要求的新车,向厂家新下订单,也不能保证是3月后的新车,于是我要求退订金,4S店拒绝退订。 我的诉求就是退订金。
投诉问题
延迟交车、订金纠纷
处理中
比亚迪新能源汽车电池容量欺骗投诉
投诉比亚迪新能源汽车及北京比亚迪百旺福瑞4S店。 2019年买比亚迪秦新能源汽车,当时承诺6年保电池容量不低于80%。2024年电池衰减严重,自测容量低于80%(额定69.5度,实际40-45度)。2024年4月7日到比亚迪百旺福瑞4S店检测电池,告知电池容量53度,与实际严重不符。并拒绝三包。 整个测电过程不透明不公正不规范,我合理怀疑比亚迪及4S 店为了逃脱三包,有欺骗行为。欺骗行为包括买车时的承诺,以及现在的测电数据造假。
投诉问题
电路故障、服务态度差、收费问题
已完结
比亚迪延迟交车拒绝退款
我在2024年3月3日在无锡江阴市果园路84号找销售沈士霞,(比亚迪海洋网4s店)预定了一辆车子(驱逐舰05),当时承诺1个月内交车,但是到了4月10日左右问销售,告知我们没有车子,还要等,我们微信提出到4月15日车子还没能来就给我们退费,销售微信也是说的同意,但是后续得知我们在提出跟他们节约退款后(13日他们再走流程),我们在另一家店买到了现车子,就以各种理由搪塞不退(贰千元整),还望归还。打了市场监督热线,他们以签了合同为由不退还,但是当时交定金的时候,先交的1000,后续的1000是在销售一次次语言诱骗下扫给她的,还有就是手机下的车子订单她也是用她自己手机,我根本看不到情况,如果汽车行业一直以这种手段赚取钱财,那还有什么正义可言,合同不写交货日期,钻法律的空子,赚钱,天理何在
投诉问题
延迟交车、订金纠纷
处理中
海宁比亚迪销售欺诈多收费6千多
买车时与销售还有经理谈好所有车价所需要10****00.这其中包括上保险6千 车牌500.俩年反利息5800.车价优惠3500.算下来所有需要花费10****00.提车当天首付30****00.保险5890.上牌200.贷款7万、加上后面我需要付款6720.的利息。所有算下来要11****00.比原来谈好多出来6千多、找到售后要个说法、多出的钱花在哪里了、销售说他自己解释不清楚、说要我去找经理、经理说不是他的客户他不管我、每天都在问销售什么时候 或者什么领导能给我解决这个事情 或事给我个解释也好 现在就是态度及其不好 销售说你不是有录音嘛 让我自己想办法。我希望有关部门可以介入 帮助我们投诉无门的这👟人 给我一个说法 这期间就是在欺骗消费者
投诉问题
态度恶劣、乱收费、虚假宣传
处理中
比亚迪宋pro dmi荣耀版新车油箱盖无法打开
买的新车一个星期没到有质量问题! 事情经过:4月11本人柳云飞在嘉兴卓景比亚迪买了一辆宋pro dmi荣耀版黑色的,因为是混动车,我把电开完了准备去加油发现油箱盖开不了,然后第一次加油没成功,后面第二天让同事帮忙开了下又可以开了,加了150元的油,开了几天后,昨天我看油价要涨价去加油发现又开不了了,今天约了比亚迪售后处理,说是油箱气压大盖子打不开,给我简单的放了压,然后说也查不出什么原因导致的,说是现在暂时是好的,等下回打不开盖子再来!我想着一个星期没到的新车出现这种问题肯定不是正常的,现在我也不知道怎么处理这个问题,麻烦消费者协会给个解决方案!
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
比亚迪秦plus dmi降价维权
买了一辆秦plus dmi买来是11****00的落地价,买了不到一个月,降价太离谱,随后我就感觉作为消费者,直接降价上万的费用,也就换了个名就下降上万的费用,我要维权,作为消费者,我有权维护我的自身利益。而且车外观有两处轻微缺陷。
投诉问题
服务态度差、收费问题
处理中
比亚迪元pro车型订购充电桩问题
我在2024年4月17日那边订购了一台2023款元pro的车子,当时销售告知没有充电桩需要自费购买。并且包含在总价中,随后谈妥后签订了合同,第二天我从别的地方得知充电桩有的送。现在我要求退还定金2000元。销售门店为绍兴润迪4s店比亚迪陶堰店。
投诉问题
收费问题
已完结
比亚迪汉EV车型交付问题
我于2023年10月2日在驻马店佳润4S店订购一台比亚迪汉ev车型,原约定一个星期交付. 到2023年10月15日仍无任何交付信息,后对此催促销售人员,表示目前没有现货,表示会尽快从别的地方调货,并明确表示车辆绝对为全新车。本人明确表示,车必须无问题同意等待。 于2023年10月20日,通知用户交付车辆,交车过程中疑问:“车内所有覆盖件薄膜不存在,行驶里程已经到36公里”销售再次表示车辆绝对全新没有问题。后期使用过程中手机app有报错提示,车辆电动后备箱无法正常关闭,自动打开,后有联系400及4S销售,表示再观察一段时间。隐隐感觉车辆有问题,但并未追究。3月份突然发现,此车为另一家4S店展车,此车展出长达两月之久。我购车之前明确表示车辆必须为全新车,交付过程也再三与销售确认。我积极于驻马店佳润4S店沟通,迟迟不处理。我拨打400客服,以20多天,前端后端两张皮,迟迟无人处理,漠视消费者权益。请做出解释。
投诉问题
服务态度差、延迟交车
处理中
比亚迪汉dmi订金退款纠纷
我与2023年10月在比亚迪官网下订金比亚迪汉dmi,下订金前销售明确表示可以退订金,要求退还订金2000,比亚迪汽车王朝网(丽水万迪店)联系电话,159****6721
投诉问题
订金纠纷
处理中
比亚迪车提车延迟
木人定车时间:2024.3.14定车,商家名称及所在地:珠海红旗4S店,预定颜色:灰色支付定金金额:5000,有签定车合同,销售顾问:商家承诺提车时间:40天。车定金已经交了,说好40天提车的,等到了39天了还没有确定的提车时间,这对消费者来说有没有欺诈行为?
投诉问题
延迟交车
已完结
比亚迪延迟交车
投诉比亚迪不交车,一直拖,4s店一个月都没有来过一个车,一直没有车到
投诉问题
延迟交车
处理中
投诉比亚迪服务态度差
我在2024年4月18号,在比亚迪海洋网,被骗12000元,现在没有处理
投诉问题
服务态度差、维修技术差、订金纠纷
处理中
比亚迪新能源汽车充电桩飞线安装投诉
我之前在比亚迪购买一台新能源汽车,需要安装充电桩,然后电表到充电桩8米的距离,施工员图省事,直接飞线安装,还叫我家里人去外地买线给他们安装, 我这群里投诉这个施工员,违规飞线安装,欺诈农村老人,这几个施工员,直接把充电桩拆走了,现在联系比亚迪员工也没反应 后续也没人联系我。投诉无门。。。。。。我真的是傻逼,会花钱支持国产新能源。
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