比亚迪
20 %
解决率
182334
访问量
企业名称:
比亚迪股份有限公司
官网:
https://www.bydglobal.com/
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
4008303666
售后政策:
客户服务热线4008-303-666 售前/售后服务热线:4008-303-666 客户回访热线:4001-666-016 公司总机:0755-89888888 售后建议及投诉邮箱:shouhoufuwu@byd.com 网络安全事件及漏洞反馈邮箱:cve.auto@byd.com
品牌简介:
比亚迪股份有限公司,创立于1995年,2002年7月31日在香港主板发行上市,公司总部位于中国广东深圳坪山,是一家拥有IT,汽车及新能源三大产业群的新技术民营企业。比亚迪在广东、北京、陕西、上海、天津等地共建有九大生产基地。
三年前买车时承诺赠送的龙膜,销售都离职了还没送
2023年5月我在【比亚迪深圳盛世开元(福田店)】签订购车合同,买车时销售承诺赠送价值688元的龙膜,我提车后要求贴膜,销售2023年7月份以首保为由推脱,我做首保时保养的4S店说没这回事,让我跟销售再核实一下。于是2023年10月份我再次要求,销售以缺货为由再次推脱,后面我忙于工作忘了,最*听闻闪充技术发布,遂想起来这件事,一查发现销售都离职了。气急之下发起投诉。证据齐全,我都放上面图片里了,接下来是直抒胸臆。 请问你们就是这样对待老车主的吗?销售为了促单随意承诺夸下海口,顾客不主动索要不回应,索要了能糊弄就糊弄,能装傻就装傻,没有一点诚信和服务意识!新技术出来之后销路打不开就急着降价背刺,根本不懂得反思市场不好背后的问题,你们年会让流水线员工吃的是什么?海外工厂在洋人那边被当成奴隶工厂天天挨劳动制裁?你们是怎么对员工的,特斯拉是怎么对员工的?人在做天在看!试想这样压抑剥削上梁不正下梁歪的工作环境,员工能不欺诈和摸鱼吗?这样混乱的管理和团队,再好的技术有何用?就像拿到了北洋水师一样的晚清,坐拥亚洲第一舰队却连熟尔小国也打不过。继续这样下去,你们的命运也像晚清一样,迟早要完!
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
投诉比亚迪服务费用
2024年我在这家买了汽车 当时销售为了压单 说的非常清楚 给我赠送五次免费保养 全国比亚迪4s店通用 我只使用过一次 后来回老家了 销售一直不回信息 然后商家也不管 我打电话发微信都不回复 不解决问题 打到比亚迪总部 他们也不处理 后面门店销售给我回电 一口咬定他们的员工没有承诺过 同时确定员工已经离职了 现在都不承认 也不解决问题
投诉问题
服务费用
处理中
比亚迪津汇诚通店致消费者错过*补贴
2025年6月27日在天津市北辰区比亚迪津汇诚通店购置一辆比亚迪宋L汽车,因销售人员原因未领取到*补贴,因故错过领取补贴,该店不承担消费者的损失,希望通过该*台,给予消费者补贴赔偿。
投诉问题
未履行合同
处理中
比亚迪秦Pro电池反复故障及客服态度恶劣
在浐灞兴迪比亚迪购买一个秦pro,多次换电池,还是没处理好,法电话店里客服电人员态度恶劣
投诉问题
电池、服务费用
处理中
比亚迪秦Pro电池频繁更换,质疑长期保修承诺
在浐灞兴迪购买一辆秦pro,4s店告知长期保修,现在电池已经换了4次,再次需要换,请相关领导核实
投诉问题
电池、未履行合同
处理中
比亚迪虚假宣传市补及护板价格欺诈
(一)市补*虚假宣传,欺诈消费者 2025年6月21日晚9点10分,涉事销售人员王xx通过微信告知我“有市补,今天刚开始,截止到25号,尽量这个时间内来能享受上”;6月22日订车过程中,王子言再次明确承诺“市补4000元”,但全程未告知市补需通过“云闪付”APP*名额、申领流程、材料要求等关键信息,也未签订书面购车合同。购车6月23日晚11:07,王xx才通过微信告知我市补需在当晚24:00前领取,我当即询问领取方式,其回复“一会和你说”,直至6月24日00:01我再次追问,王xx才告知需登录“云闪付”APP*名额。我立即下载APP并完成实名认证,但发现申领所需的身份证、发票等材料均由王子言保管,待向其索取材料并填报后,未能领取到4000元市补。6月25日,王xx要求我将闲置手机寄给他代为*名额,称其已成功*到一个名额,我按要求寄去手机后,6月28日其告知我收到审核短信需第一时间告知。7月2日,我收到补贴未通过审核的短信并截图告知王子言,其称“被踢出来了,没有额度了”。后续我发现*券失败原因是王xx为我申领了30万元购车价的补贴券,与所购车辆实际价格不符。经核实,呼和浩特市“乐享消费·惠购青城”2025年年中大促新车补贴活动明确要求补贴申请需由消费者本人按规定流程操作,且需提供真实准确材料,而被投诉举报方未完整告知*细节,还违规代为操作导致申请失败,以虚假承诺诱*我购车,构成欺诈。 (二)护板费用高于实际价格,欺诈消费者 2025年6月22日我订车返家后,王xx通过微信及电话联系我,要求我通过微信转账支付2000元新车电机、电池护板费用。后续我核实发现,该护板费用高于比亚迪官方*台公示价格400余元。我就该差价问题与4S店沟通协商,对方未能给出合理解释,亦拒绝补足差价,属于利用信息不对称,以高于市场合理价格收取费用,欺诈消费者。 (三)以旧换新代办车辆报废欺诈,侵害消费者财产权益 购车时双方约定以旧换新,我于2025年6月28日将旧车送至4S店,由其代办车辆报废手续。王子言承诺旧车残值相关费用会正常支付,但后续我仅收到旧车残值2500元。经核算,我的旧车整备质量1.1T,当时市场报废价格为每吨2600元,合理残值应为2860元,4S店支付的残值低于市场合理价格约300元。此外,我多次向4S店索要车辆报废反向发票、报废合同及残值转账记录等相关材料,对方均拒绝提供。
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
比亚迪购车押金不退涉嫌霸王条款
于24年12年准备购车告知要押金2000,并没有提前说明贷款下不来不可以退押金,这是明明白白的霸王条款,
投诉问题
服务费用
处理中
投诉比亚迪服务费用
2025 年 8 月 20 日在杭州比亚迪王朝杭州杭迪 4S 店(临*区乔司街道乔莫西路 1 号),购买比亚迪汉 dmi125km 精英智驾版,当时销售承诺区补 2000 会打款至银行卡,现在说由于当时销售未填写表格,区补 2000 没有了,目前门店销售始终未联系我,要求将这 2000 元打款至银行卡
投诉问题
服务费用
处理中
比亚迪娄底汇迪店拒退购车意向金
2026年3月7日,在线下娄底市汇迪汽车销售有限公司,讲价时要求交1000元意向金,交完钱,没有讲到任何优惠,也不退意向金,希望把意向金退回来。
投诉问题
服务费用
已完结
比亚迪唐动力电池衰减超限拒换电池
本人2024年3月16日在比亚迪汽车王朝网(深圳东顺4S店)购买比亚迪唐,经4S店检测动力电池衰减了20.9%,按照比亚迪官方三电质保*,动力电池2年或5万公里衰减15%达到更换新动力电池标准,目前我的动力电池已经达到更换新动力标准,比亚迪不给更换新电池,比亚迪三电质保*有何用。
投诉问题
电池
处理中