比亚迪4S店克扣旧车报废残值
本人于2026年2月9日在五莲比亚迪海洋国荣店(经销商为日照国发)购买一台海豹06dmi,家里有一台2013年的福特福克斯符合旧车报废置换国补的条件，于是在店里走的旧车报废,当时报废残值承诺多退少补,报废后重量1.321吨的2013年福特福克斯两厢轮胎铝圈车报废残值只返现3000元,严重与市场价格不符, 报废证明显示是在盛世天湖报废厂走的报废,我和盛世天湖报废厂已经沟通,经过了解本厂报废车价格3400元一吨。我要求4s店出示报废车价格单据,4s店一直找借口说没有,报废残值根据《报废机动车回收管理办法》第十三条明确规定:车辆残值收益应归 属车主所有,残值必须全额支付给车主,企业不得擅自克扣，如4S店代收残款, 必须向车主提供每辆车的残值明细单，根据以上法律法规现以及依据《消费者权益保护法》第八条(知情权),现要求4S店出 示:1报废车辆交接清单(含车辆VIN码、移交日期);2.回收企业出具的《残值评估报告》及付款凭 证。若不能出示，要求按照报废企业价格把剩余的报废残值还给我！
投诉问题
未履行合同
处理中
比亚迪秦LDMI电机功率虚标投诉
2024年11月底在茂名粤迪买的比亚迪牌秦ldmi，官方参数标注的是120千瓦电机，但是这两天我实际使用只有83千瓦！与4s店沟通，对面辩解说是正常的，仪表盘显示的不准确，要用专业仪器才能检测出来实际电机功率！
投诉问题
电机、电控系统
处理中
比亚迪汉后排座椅塌陷属质量缺陷
投诉文案（专业版·直接复制发送）
尊敬的比亚迪厂家客服及深圳市石岩塘头比亚迪销售中心：
本人系比亚迪汉营运车辆车主，车辆行驶里程17.6万公里，*期出现后排座椅严重塌陷、海绵下沉、支撑失效问题，经对比同车型大量车主反馈，该问题属于座椅海绵密度不足、结构设计缺陷导致的批量质量缺陷，非人为使用磨损及易损件正常损耗。
车辆虽超出营运质保里程，但座椅塌陷系产品本身质量问题，依据《产品质量法》相关规定，厂家应对产品质量缺陷承担终身责任。现4S店以“过保”为由拒绝免费检修更换，处理方式不合理、不符合质量缺陷处理。
投诉问题
配件问题
处理中
比亚迪4S店未告知充电桩权益有效期
我于2023年4月19日在比亚迪海洋网（郑州新裕缘4S店）购买比亚迪宋PLUS汽车过程中销售没有明确告知我充电桩安装权益是2年有效期，*期我打电话安装充电桩。4S店销售人员说是在APP上申请，我在APP上申请显示我不具备充电桩安装权益，后又打电话咨询销售人员，销售人员告知我是2年有效期，超过2年等同自动放弃权益。购车时4S店没有以任何书面，短信，微信等形式告知过我，临期的时候4S店也没有任何形式的通知告诉我我的充电桩即将过期。我一直打400电话进行沟通，从3月6日到20日，中间4S店只有给我回过两次电话（3月6日一次，3月14日一次），还不是同一个人，在通过过程中，工作人员也是一直推诿，扯皮。没有一点儿想解决问题的态度。我在3月10日，11日，13日都有给400打电话，其中13日跟400的通话过程中，400工作人员告知我在12日的时候4S店有回访，但是我没有接到任何回访电话。如果需要，我可以调取我的通话记录。我在14日，20日也一直有打400电话进行投诉，但是到目前为止，我再没有接到任何回访电话。现在我要求4S店恢复我的充电桩安装权益。比亚迪官方电话40******66。比亚迪海洋网（郑州新裕缘4S店）电话40******81
投诉问题
未履行合同
处理中
衡阳天成4S店虚假承诺置换补贴并乱收费
蓄意欺*消费者：25年11月份，朋友陪同下在衡阳天成4s 店买了一台车<海狮06EV>，销售员＜张敏＞当时口头承诺我，能直接给我拿到重庆置换补贴＜11000元左右＞，领取补贴的懂车帝APP<我本人的帐号>也一直登录在销售员<张敏>手机上，并收了我1000元的重庆过票费。等新车旧车手续办好后数日，销售员就改口说补贴要*，并一直没*到，25年旧车置换*已结束，2026年2月14日1000元服务费<过票费又成服务费了>已退回，请求领导维护消费者权益
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
比亚迪护卫舰07发动机无提示频繁自启
本人于2023年5月购买比亚迪护卫舰07尊贵版一辆，起初汽车在纯电模式下行驶中会自启动发动机并提示为了保养发动机需要，频率大概是2周一次，但同年12月后发动机在没有提示的情况下自动启动，频率大概3-5天，并在当时投诉过一次，沟通无果。现在启动频率越来越频繁，大约3天一次。每次启动时间长达5-10分钟。实在无法接受。请相关部门让厂家召回解决。
投诉问题
电控系统
已完结
比亚迪售后未履行延保服务承诺
2023年3.18买车的时候店里售后人员卖的车子后期维修延保服务，当时说的包含后期大保养以及车子里的配件更换，到2026年我来保养问关于大保养的事，工作人员说的不包含，因为现场跟工作人员买的，没有聊天记录这些，时间长了店里说的监控也没有了，不承认有这个事！我当时跟朋友一起来的，朋友也记得销售人员是这样说的！
投诉问题
未履行合同
已完结
比亚迪靖江同乐店虚假宣传省补*
我在2026年3月2号在此店购买比亚迪海狮06dim，此店以及销售员在介绍和算价格是明确说明此车可以享受省补*，但过后交完钱提车后，申请省补时，发改委以及工信部都说这辆车不在省补范围内（如果是后期资料不全或者上传资料有错不通过，那不怪他们），此店以及销售员存在严重的欺诈行为，诱导消费者购车（作为一名销售人员难道会对*不了解吗，有那么不专业吗）。我的请求是:补偿我全额的省补以及对此店做出处罚 备注:泰兴润霖比亚迪和靖江同乐比亚迪是一个老板，我所有的交易以及提车在靖江同乐进行。
投诉问题
未履行合同
已完结
比亚迪未兑现购车赠保养承诺
2024年7月份，在佛山市顺德区龙江腾江城市发展厅比亚迪海洋网购买了一台比亚迪海豹06，购买时承诺赠送2次保养，到目前车辆行驶了5万公里了，保养券都还没有赠送。前几个月反馈给当时的销售员，说帮我问问此事。目前销售员已离职了。此前了为享受免费保养，特意跑了60公里去保养，告知没有保养券，需要自费，需要投诉，当天给回答复和处理方案
投诉问题
未履行合同
已完结
比亚迪交付展车未告知涉嫌欺诈
本人任艳武，于2025年5月15日在贵店订购比亚迪品牌LGXCD44S02***52车型（车架号：），并签订《汽车销售合同》，支付购车款/定金共计人民币249800元。
提车以后在2025.11.02日电话告知了官方车辆存在使用痕迹，邮件告知使用的数据，2026.1.1贵公司承认车辆为展车，没有解决方案，贵店交付车辆实为展厅长期展车，且存在明显使用痕迹（如：内饰磨损、保护膜缺失、尾灯起雾，前保险杠，后叶子板，车辆后台数据等），销售方在购车全过程中未以任何形式明确告知，存在刻意隐瞒重要信息的欺诈嫌疑。
但实际交付车辆性质与合同严重不符，不符合新车交付标准。
投诉问题
交车时间延期
处理中
