比亚迪未兑现购车赠保养承诺
网友保保_cmGt5K4C
已完结
2024年7月份，在佛山市顺德区龙江腾江城市发展厅比亚迪海洋网购买了一台比亚迪海豹06，购买时承诺赠送2次保养，到目前车辆行驶了5万公里了，保养券都还没有赠送。前几个月反馈给当时的销售员，说帮我问问此事。目前销售员已离职了。此前了为享受免费保养，特意跑了60公里去保养，告知没有保养券，需要自费，需要投诉，当天给回答复和处理方案
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
误会，保养券已下放，由于更换了手机号码，无法查看，个人疏忽，与厂家无关
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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审核结果
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