中国银行APP充话费未到账

网友保保_9b7f284c 2025-12-16

处理中

在手机APP上面不小心，充了话费都没有到账。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 06:51:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-16 16:28:58

投诉信息

投诉问题：

功能限制资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100150632

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