货拉拉司机隐瞒车载动物且拒取消订单

网友保保_FHZcj3FL 2025-12-16

处理中

下午叫了货拉拉拉食品，结果车上是动物，很臭，司机来电也没说车上有动物，我发现后就说取消，司机也同意了，结果我要取消订单，司机不同意，还来电说要补赔他钱，货拉拉客服一直没处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 11:30:31

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 11:30:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-16 21:57:59

投诉信息

货拉拉

投诉问题：

经济纠纷服务问题乱收费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

45.74元

投诉编号：

100152875

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