美团借钱逾期利息减免及协商还款投诉
网友保保_PaJTMxhs
处理中
本人：胡云 身份证号32132****80****037，手机号132****8010：因；创业失败后收入中断（多家贷款逾期），接连故家庭突发变故，作为家庭收入支柱应优先承担应急开支，延误还款，已产生逾期利息2920元、当前逾期总欠款金额9869.59元逾期期间，本人始终积极与*台客服沟通协商减免逾期利息、违约金事宜，多次联系*台客服，客服仅告知无法减免，未提供合理解决方案），但*台未给出明确可行的协商方案，高额逾期利息进一步加重还款压力，已超出本人当前经济承受能力，且本人无恶意拖欠意愿，一直主动配合沟通，具备还款诚意。依据中华人民共和国民法典，第六百七十六条、第六百八十条，及银保监会关于贷款逾期协商还款的相关监管要求，现向黑猫投诉*台投诉，诉求如下：1. 减免该笔贷款全部逾期利息2920元仅按贷款本金6948元协商还款方案2. *台客服主动联系本人，明确沟通还款细节，签订*面协商还款协议，避免后续纠纷；3. 协商期间，暂停催收行为，保障本人合法权益。
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