花呗秒扣产检款并违规向学生放贷
网友保保_lpCM74JB
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1:秒扣产检钱:本人于2025-12-17 12:22分向支付宝账户存入1000元,该笔资金为产检救命钱,用于缴纳产检费用资金入账不到1秒,未经本人确认、未提前通知,被花呗借呗系统自动扣划用于偿还逾期欠款导致无法按时产检,侵犯基本生存权与自主选择权。 2:大学生违规放贷:大学期间2018年~2021年,支付宝花呗在本人为在校学生时违规发放贷款,未严格审核学生身份与还款能力,相关问题至今未解决,违反金融监管关于禁止向在校大学生发放互联网消费贷款的规定。 3. 法律依据:上述行为违反《消费者权益保护法》第九条(自主选择权)、《金融消费者权益保护实施办法》第二十一条(保障基本生存资金),以及银保监会关于大学生互联网贷款的监管要求 24小时内返还我的产检扣款,并解决问题
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