授权店维修不当致车辆故障
网友保保_SEJUngFk
新大洲本田授权店（新都东东车行）维修操作严重不规范，导致车辆产生新故障。新大洲本田官方负责人态度恶劣，消极处理。 我于2025年12月16日驾驶新大洲本田CC110摩托车，前往由新大洲本田公司授权的“新都东东车行”检查右侧离合器异响问题。此次服务过程中，该店存在多项严重违规及不专业操作： 1. 未经告知，擅自操作并损坏车辆：维修工在不听客户描述、未告知方案、未经我同意的情况下，擅自拆开发动机左侧边盖，放掉机油并进行维修。 2. 操作严重违规，存在安全隐患： * 在发动机机油被放空、未重新添加的情况下，强行启动车辆并猛拧油门。 * 意图将混有其他车辆废机油的混合油灌回我的发动机。 * 更换新机油时，未按规定先放掉旧油，且未检查机油液位。 3. 服务态度恶劣：沟通过程中，店员态度粗暴，强迫购买新的机油，并说出“没在本店买车不欢迎”、“不然扣车”等言论。 4. 导致车辆出现新故障：经其未经我允许的不规范维修后，原有异响未解决，甚至有部件未安装到位，导致车辆无法正常运转，在再次重新安装完毕离店后车辆反而出现行驶中无故熄火、发动机抖动加剧等全新严重故障，车辆运行状况显著恶化。 我认为，“新都东东车行”作为新大洲本田的官方授权服务网点，其行为严重违反机动车维修服务规范，侵害消费者合法权益，并可能对我的车辆发动机造成潜在损害。新大洲本田公司对其授权网点的服务质量和技师行为负有不可推卸的管理责任。 在我方跟新大洲本田方反应并明确提出不想和车行联系希望由新大洲本田方单独跟我对接时，当地负责人刘姓经理 电话：177****5587 竟将我方电话提供给车行，与刘姓经理通话中其态度恶劣，不停打断我方讲话不予协商，反复提及让我方自费去第三方鉴定发动机问题去诉讼他们，这是一个经过正规培训的车企区域负责人该有的专业素养和对待消费者的态度吗？
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