小米内锅涂层质量问题拒退换
网友保保_Txj3I2NJ
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因几年前在小米购买的电饭煲内锅出现涂层破损，本人于7月在小米商城发起售后服务，小米线下专卖店于2025年7月10通知我提新内锅并且结款。本人于12月初发现该新买内锅涂层出现发黄凸起，起初以为是锅巴，用手扣不掉，发现涂层异常凸起并被手扣破损。在短视频*台搜索小米内锅相关内容，发现很多人反馈类似情况，是内锅涂层质量问题。并且于12月3号跟小米商城客服反馈，小米客服让我去实体店检测，结果实体店售后一口咬定是人为造成。我不认可并想问几个问题:其一，为啥涂层异常区域颜色有点发黄，类似烧焦，跟其他涂层区域颜色不同。其二，为啥破损边缘用手指摸会有凸起的触感？如果是人为造成破损，摸起来不应该都是凹进去的手感吗？其三，原内锅我已经使用6年多的时间，到今年7月才出现破损，对电饭煲内锅的使用和维护已经非常熟悉，根本不存在操作不当导致新换内锅涂层损坏的可能。其四，为啥老内锅质保一年，新内锅质保只有三个月，是不是新内锅品质不如老内锅？鉴于网上很多人反馈小米内锅涂层质量问题，我有理由相信现实生活中遇到新买小米内锅涂层问题的人更多。小米明知内锅涂层质量不达标还进行销售，且只有三个月质保，存在欺诈嫌疑。本人坚决要求退货退款，如果不处理，投诉到底！
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