小米商城赠品问题及更换诉求

网友保保_ExT4eIh5 2025-12-04

已完结

因为手机差价和手机功能问题客服申请补偿的赠品，希望可以更换

投诉进度

用户评价

2025-12-05 11:04:33

用户申请完结

2025-12-05 11:04:29

企业跟进

2025-12-05 07:52:12

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进

2025-12-04 20:52:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 20:52:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-04 20:39:32

投诉信息

小米商城

投诉问题：

货不对版态度差/不处理漏发赠品

投诉诉求：

补发/发货赔偿解释

涉诉金额：

75元

投诉编号：

100074660

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