宽带违约金争议及服务问题

网友保保_D0uDk9ih 2025-12-17

处理中

我办理的宽带，没有跟我说明违约金，我后来去找，说用够6个月。我用够1年了不在烟台了，去退，营业厅让我交600违约金！！！！！！！！！！！我打客服，客服让我去找营业厅，我打投诉，5天了没给我解决，每次打就说给我催，也不给我解决，还骚扰我家人，虚假宣传、办业务肆意妄为，我要求赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 22:48:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 22:48:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-17 17:55:34

投诉信息

投诉问题：

霸王条款虚假宣传客服电话难接通

投诉诉求：

费用减免赔偿终止合同

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100158615

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