中国移动拒退销户余额及利息
在2024年5月份前后申请的对于195****2459这个电话号码的销户，卡中有50元人民币直至今日一直未退还，中国移动公司一定要我有新的卡号之后才能转到移动卡中，拒绝银行卡接收余额，期间在上个月时打过通讯局，通讯局也不予解决。请求尽快退回50元余额，并且按照银行最低利息赔付一年的余额利息。
投诉问题
资费不明、充值纠纷、客服电话难接通
处理中
中国移动5G新通话业务消费陷阱导致增值业务费投诉
我于2025年12月20日在中国移动的摘星社信息科技(浙江)股份有限公司-合作电渠上办理动感地带电竞包《原神》30元档(编号:25HN212892)，标准资费30元/月该产品包含5GB国内通用流量、动感地带电竞包《原神》30元档游戏权益、电竟PLUS会员(电竞视频彩铃、咪咕快游会员、咪咕快游云游戏时长叠加包5小时/月)，出现消费陷阱问题，具体为：我玩番茄音乐,突然跳出领金币,让我下载其他软件,本想点击领取金币,但是出现了短信验证码又下载了“走路钱包”手机APP的新用户，看了中国移动发给我的短信验证码就输入了（当时未看如图所示中验证码下的那段小字内容），结果被移动短信通知：“通过10086热线渠道成功办理商品……”（如图所示），我立刻通过移动客服办理了该商品的退订服务，但已产生了30元的移动增值业务费（如图所示）。此次消费侵害了移动用户的合法权益，我的诉求是中国移动退还我30元人民币
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
客服误销户且无法联系
我只是让客服给我换套餐，结果他给我手机号销户，而且我重复了好几遍而且联系客服一直无果
投诉问题
强制停机、服务态度差、客服电话难接通
处理中
误订套餐退订难，要求退款
我于2025年12月14不小心点到了链接，订购了此套餐，但几分钟后立马退订，可却只能在2025年1月1日才能失效，我觉得非常不合理，我申请退款
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
客服擅自销户要求恢复使用
我只让客服给我换套餐，结果他给我手机号销户了。客服恶意给我手机号销户。
投诉问题
套餐纠纷、强制停机、服务态度差
处理中
手机号遭短信电话轰炸及隐私泄露
183****7016*对方电话短信轰炸通讯录，泄露个人隐私对方电话轰炸通讯录，泄露个人隐私对方频繁侵犯我的个人隐私，非法电话短信骚扰我的公司单位，家人，*证据如下:段国良就职:蒙自市金盾保安服务有限责任公司表面风光，背地里借钱不还，劳烦各位老总，为其员工开表彰大会，庆幸公司有这样的人才。
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
携号转网退费遭拒，服务态度差
我的移动号码携号转网，要求把之前的话费退回，但山东移动态度恶劣，言语威胁，霸王条款，只能退到移动号。
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务态度差
处理中
中国移动擅自开卡并重复扣费
在2025年12月20号，中国移动在我不知情的情况下发了一张电话看，跟我之前买的电话卡重复了，让我激活了，还充了200块的话费，套餐跟我的买那个移动套餐不同
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动乱扣流量费未退
移动又乱扣了我的流量费45块钱到现在都没退
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动流量扣费异常要求退费
您好，我在中国移动有流量套餐每个月30来g，用没几天就一直显示说流量扣费超出扣了我的话费，2025年12月19号就一直在打电话追着，现在要求退款，投诉了两天，一直说加急处理，到现在都没有人出理，一打电话就说加急，一直没处理
投诉问题
资费不明、充值纠纷、收费问题
处理中
