中国移动擅扣酷狗会员费14个月
我的号从2025年5月5月份就开始，然后扣酷狗音乐会员，然后是子号在扣。然后我主机是主机的话费显示是其他费用，没有明确标注，每月扣了19.9块，扣了14个月，我需要他给我一个合理的解释。
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动无故强制停机且拒不处理
139****5981号码正常使用，无辜停机，反馈的都石沉大海，老百姓不配吗，老百姓的生活不管吗，移动都这么牛吗，想停就停，停后让你跑断腿，各种踢皮球，不管，你们到底要怎么样，这么无法无天
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强制停机、服务态度差、客服电话难接通
处理中
中国移动擅自开通副卡并扣费
2020年4月至今，不知情被开通副卡147****4468，未激活、无使用记录、每月扣费，期间客服营业厅多次申诉，移动公司均以各种理由拒绝退费，依据消费者权益保护法提出以下诉求：1.依据消费者权益保护法中知情权以及自主选择权规定，对方默认绑定代扣、隐瞒收费等，要求对方返还相关全额双倍费用；
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
号码涉嫌非法暴力催收及隐私泄露
该号码涉嫌非法债务催收，暴力催收，泄露我个人隐私，还频繁对我通讯录联系人骚扰，恐吓，内容有威胁侮辱行为，还多次冒充公检法，严重侵害本人和其他人合法权益
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服务态度差、虚假宣传
处理中
中国移动拒提供流量超额数据并隐瞒收费
要求查询一年的流量超额情况 移动客服皆不反馈 用其他理由说明情况 也不跟我说这一年流量究竟超了多少 数据也不给我 一直用其他话术搪塞我 隐瞒我 我要求列出我一年流量超额数据 并退回，liu
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资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动贵阳分公司未履约宽带承诺
2026年3月30日，中国移动贵阳分公司工作人员上门办理了每月169元的套餐，承诺有宽带，结果到现在快三个月了，还未履行承诺！
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套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动无故扣费百余元
莫明其妙的扣一百多话费，太坑了，中国移动
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
电话卡因收件号错误致开卡失败
6月15号下午，在手机上下单了一张移动电话卡。马上安排顺丰发货了，下单后移动电话卡工作人员给我核对订单信息我有提示收件电话错了一位数，那边可能就这样发了。早上看到有物流信息，在派件中主动拨打了派件员的电话，跟他说明这个情况。派件员跟我说预留这个收件好嘛是空号，让我打顺丰官方客服电话修改电话号码，打了之后他们不让修改收件电话号码。 原因：物品是电话卡。 然后联系办卡的工作人员，他们说移动那边也改不了地址，让我再投诉顺丰客服。但顺丰客服还是不让更改收件电话号码，快递已经到家门口了，并且所有的信息都能核对上，就是要卡着我，态度非常恶劣。一会儿说有条约，一会儿让我找买卖家发货方更改，就是踢皮球，非常复杂。 快递上门安排开卡，但因无法更改错误电话号码，身份证件及人脸识别后，需要预留收件信息的电话号码收验证码，导致开卡失败，占用电话卡名额，移动那边反复投诉无果，客服就是不清楚，修改不了。电话卡都是未激活的没有收到的。
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服务态度差、客服电话难接通
处理中
中国移动保号套餐办理受阻及设备回收争议
办保号套餐不给办，为什么只能套餐升级不能办底，还有就是说宽带设备需回收，我当初办套餐不是包含设备的吗？业务跟设备都是我买的我为什么退，还有就是宽带销户各种条条框框，你升级业务为什么那么顺利可以办好
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收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动未经同意开通收费业务
在我不清楚的情况下给我办理了业务， 后期长发现要扣费、没有明确告知我
投诉问题
资费不明、收费问题、合约机纠纷
处理中
