流量扣费不合理 要求退费赔偿
我明明还有20g的流量非扣我的通用流量 一次扣掉我十块钱 我招你惹你了啊 快给我退钱 你们这是霸王条款 已经在别的*台投诉过了 太慢了你们！
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动强推套餐拒不改流量
本人于2025年12月再重庆办了一张电话卡，办卡交的150元，工作人员问我是省内用得多还是国内，我说的省，就给我办的省内流量，现在还城市工作了，本人向移动公司提出将省内流量改为国内流量，贵公司工作人员答复的是，让我提升套餐费用就改，贵公司行为存在强买强卖，本人诉求退款销户，
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
北京移动无预警停机及服务态度差
1月4日，我的号码，有信用额度60元，我没有收到短信提示欠费，且我的信用度60，1月4日，欠费6元后停机了，所以这就是北京移动信用度？不是60以后才停机，态度超级差。对我基本通信，流量造成很大影响。要求北京移动。做出解释
投诉问题
收费问题、强制停机、服务态度差
处理中
中国移动无故扣费1200元要求退款
我于2025年4月具体我也不知道购买了什么只是上面显示的时间是2025年 今天发现扣了我1200 现在我要求退款
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
广州移动乱扣费、虚假宣传及服务态度差
投诉中国广州移动，手机号码是134****4751，客服工号是GD05511，工号21837举报客服3个，赶紧罚款到位给我出来处理问题，扣一年工资2年绩效，态度恶劣，乱扣话费，虚假宣传,乱扣了我2.66元，天天乱扣钱，动不动就乱扣话费，虚假宣传话费，举报问题也一直不去处理问题，已经多次举报，赶紧罚款到位给我出来处理问题，手机恢复正常使用，恢复开机，退回来话费 2.66元，联系电话134****4751给我出来处理问题。#中国移动 #中国移动投诉 #广州中国移动 #广州移动
投诉问题
收费问题、服务态度差、虚假宣传
处理中
流量过期未提醒，收费不公
10GB的流量过期，10086一声不吭，其他一些套餐升级、宽带预约等让我花钱的倒是提醒得很勤，强烈投诉
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
充值后仍停机且客服无法联系
本人于2024年8月在b站视频链接办理了移动流量王卡一张，次卡*日出现充值后依然停机的问题，自助复机也没用，它那个卡的小程序的人工客服根本点不开，我的诉求是恢复正常使用
投诉问题
充值纠纷、强制停机、客服电话难接通
处理中
流量卡虚假宣传及退费赔偿诉求
在淘宝订购的150****4921这张流量卡，商家宣传的是5g套餐，结果不是，这不是虚假宣传吗？在移动APP投诉了，现在移动和商家只处理首充的费用，那意思是说虚假宣传就直接不处理，可以虚假宣传没成本的虚假宣传呗，我现在的诉求赔偿赔偿100元和退充值的50元再加处理已经欠的费用，然后我注销
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动缴费50元未到账
我于2026年1月17日上午9点57分在中国移动app缴了话费50元没到账，后询问人工客服无果，后在中国移动app拨打10086询问三天无果
投诉问题
充值纠纷、收费问题、客服电话难接通
处理中
移动系统问题致流量超标被收费
由于移动运营商系统的问题，导致本人在流量已经用尽的情况下，仍然继续使用上网服务，随即在本人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用。
本人认为，运营商应该在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户并得到本人的回复，如要扣费，需征求本人的同意，或者可以暂停本人所使用号码的上网功能，但运营商并未尽到以上义务，根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种商品。本人有权要求移动公司赔偿损失,请退还本人超出的话费(2025年5月102.29元，2025年12月207元，2026年1月102元)总计411.29元。
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
