诱导过户办卡隐瞒低消与购机合约
中国移动公司你好:
本人徐全福，身份证号：460007*********013，在2025年10月20日被贵司工作人员以白名单为由诱导过户办卡，工作人员隐瞒每月179元低消与购机合约，我完全不知情；且合约约定的手机我从未领取，无本人签收记录。
我的诉求：
1. 立即无条件解除179元最低消费套餐以及购机合约；
2. 取消后续所有合约扣费，已产生不合理扣费全额退还；
3. 不得收取任何违约金；
4. 3个工作日内出具书面工单回复。
我的联系方式:177****9280
投诉问题
资费不明、合约机纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动强制保底消费及宽带未履约
强制消费保底消费、238之前说包含宽带现在说没有包含宽带、乱扣费、补完之后又不承认、十几号码、为什么强制保底消费？诱导欺诈消费者
投诉问题
收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动无故扣费且客服态度差
中国移动店大欺客，欺负老用户，我投诉也没用客服自动结束会话不理人，每个月扣我两三百以上，就算我没有用流量也扣，客服说如果怕扣的话叫我把流量关了，就不会扣了，但是叫关了我还要这个卡干嘛呢？然后关了也扣了我的费用只要我开着每天我不怎么用流量都是用家里WIFI很少用流量
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
中国移动未经同意乱扣费且客服态度差
未获得本人同意乱扣费 多次投诉无人处理 客服态度极差
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动八年违规收来电显示费
我觉得还是有说理的地方，中国移动只处理了三年的费用，还有五年的费用没有处理，违规收取来电显示费用八年，我的父母是五零后，希望中国移动企业看到心里也有柔软的一面，谁没有父母对吧150****1540，谁看到也会生气，6X12=72x5=360希望你们也有点良心，让相关部门去监督！
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动拒办宽带注销并索要高额违约金
申诉人：
陈玉龙
申诉问题涉及号码：
152****9518
申诉内容：
因搬家不再使用宽带.房屋空置申请注销宽带，中国移动人工客服各种理由拒绝注销，工作人员不予受理，要求高额违约金强制要求到总营业厅交付违约金才能注销，强制捆绑消费，拒绝用户注销宽带，办理宽带时业务员未明确书面告知合约期提前交付违约金，注销限制条款未尽告知义务，侵犯消费者知情权，诉求是宽带注销，次月（七月份）不再收取宽带费用
投诉问题
资费不明、强制停机、霸王条款
处理中
中国移动欠费扣费不合理且客服电话难接通
我是在2026年6月23号在中国移动运营商店铺出现，欠费不合理要求，然后打人工电话打不通，没人接，我的手机卡没有流量，他就给我扣费，一直给我显示欠多少钱后才提醒我，我现在发10086人工都没有接
投诉问题
收费问题、客服电话难接通
处理中
中国移动6月23日乱扣费且通知不及时
2026年6月23日在中国移动出现收费不合理问题，通知不及时乱扣费问题。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动扣费不合理且服务态度差
2026年6月23日在中国移动运营商/店铺出现 扣费不合理，并且态度敷衍，说给我打电话，他根本没打，我的卡是卡1
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动单方面强制停机且服务态度差
我本人中国移动198****1760手机号号码在正常使用期间，被10086莫名其妙关停，短信提醒需要核验，按照短信要求核验，显示又需要前往线下营业厅，后致电10086人工客服告知相关人员会联系后收到138****9398来电，单方面告知号码禁止复机（未收到任何禁止复机通知），询问具体禁止复机材料无法提供，并多次要求注销，告知不认可单方面挂断电话，要求解除禁复机，并电话致歉态度问题！
投诉问题
强制停机、服务态度差
处理中
