中国移动无故关停手机号并乱收费
无故关停手机号147****6438，乱收费，霸王条款，垄断拖延拒不处理。
投诉问题
收费问题、强制停机、霸王条款
处理中
中国移动霸王条款强制收取高额费用
霸王条款强制收取高额费用。每个月都是三百多不知道情况多远套餐
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动套餐变更遭推诿，霸王条款强制续约
2026年5月22日我打10086人工要求更改套餐，客服说24小时内会有专门人员给我来电办理，在此之前，本月我已经多次致电10086要求变更套餐，每次客服都说他们无权更改，只能上报过后会有专人联系我处理，但每次专员联系我都只会说服我继续签约原套餐，或推荐更贵的套餐，要我捆绑其他我不需要的东西一起，不明确拒绝我的要求，但就是不处理我的问题，专员跟客服一起踢皮球对待，还发短信提醒我强制续约旧套餐，我不需要那么多捆绑销售，希望诉求能得到解决。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
话费误充至他人号码未获退款
本人手机号码152****9265，我于2026年5月2日16点06分，操作话费充值时，手该输错号码将50元话费误充到中国移动号码152****9365，本人并非自愿，属于操作失误，有完整充值订单截图，时间记录凭证，己拨打10086人工客服求助，中国移动未履行协助退款追回，对方机主也未主动返还，现向消费保申诉请求协助联系中国移动协调对方机主退回话费。麻烦*台帮忙处理，感谢！
投诉问题
充值纠纷、服务态度差
处理中
中国移动套餐收费异常致强制停机
套餐100元，5月22日 23点发消息电话停了 电话余额-19.00已欠费，每次这样给他们打电话也说了
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、强制停机
处理中
中国移动未告知超流量扣费且无提醒
先扣费才告知超过流量的钱，我没有同意用超过的流量，没有及时提醒我并禁止使用
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动多次敷衍处理乱扣费问题
已经向此*台投诉了三四次了，中国移动给回复一下敷衍了事，至今不解决随意乱扣费现象，一个手机号每月多扣不到40块钱，一百万人一千万人呢，这是什么行为，我的诉求是退款我所有的恶意扣费，不要再敷衍了事了，快一点解决，不要再故意拖延，每次有回访电话都不了了之了，还有没有人管了
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
移动补办手机卡无法激活且拒道歉
4月17日补办手机卡，移动无法激活，移动拒绝承认自己的问题，不道歉，并且我要求顺丰快递提供无法激活的说明，移动任然拒绝为自己的问题
投诉问题
服务态度差
处理中
音乐软件验证码诱导开通移动会员
我在一个软件中使用验证码，但是他验证码的内容是包含一个会员的办理，并且走的是我话费的费用，一个音乐软件能跟中国移动的一个会员产生关系，我要把这个退订包括这个月的
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动用户遭频繁骚扰短信涉嫌诈*
136****4643机主频繁发送骚扰短信，疑似诈*
投诉问题
虚假宣传
处理中
