副卡活动积分话费被扣致停机
我在2026年4月23参与移动活动,现在4月30日副卡被扣除了所有活动获取积分话费236元,主卡代扣款,导致当天欠费停机过多,副卡的话费不支持我转移抵消回收话费,副卡话费又无法使用与正常话费不同,需要让我来承担责任,让我分开电话卡使用,可我不想分开,客服没有办法解决一直推脱重复没有解决问题,想让我承担做出退步承担责任
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资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动重复收费且未开通服务
中国移动上面显示了欠费了47元我交了47元,没给我开通,又让我交1元,交了一元又让交俩元交完俩元又出来个4元你们这是在欺*消费者,这不就是霸王套餐吗,隐瞒消费者,给我把钱退回来
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收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
四川移动无故封停实名号码且拒线上解封
本人的实名号码134****3204 在使用过程中遇到了 中国移动四川移动( 号码正常使用,并且本月没有打电话前提下,直接封卡,说是涉诈封停)等问题,本人在自己合法权益受损后,第一时间向运营商中国移动投诉反映但运营商拒不处理,说是需要到线下营业厅验证,确保本人使用,我表明目前现在在外省上班,无法前往本地验证,并且现在市工作时间,没办法请假外出,需要线上验证并且可以配合提供资料,中国移动说不行,不能线上验证,我表明月租太贵,帮我改到最低套餐,等我有空前往验证,中国移动依然告知无法更改套餐,消磨用户耐心,客服忽略问题不仅不解决问题,反而态度强硬,告知本人要么接受目前的处理方案,要么可以继续投诉,但本人深知,继续投诉也是无果,客服的态度明显就是告知,而不是作为运营商承担应该承担的责任将责任推于消费者,我作为老用户出于信任选择该运营商,却受到如此不公*的对待,我很失望,同时作为消费者的我,合法权益收到侵害,我却无法维护自己的权益,如此店大欺客,霸王条款,简直脱离普通民众,丧心病狂,无视公民合法权益,无良商家,赔我血汗钱!!!
本人诉求:要求运营商恢复134****3204 合法权益,并赔偿月租套餐费用。
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强制停机、霸王条款、服务态度差
处理中
中国移动多项流量及增值业务乱收费
5G特惠流量权益费720元,30元5G特惠流量包2100元,5G特惠包484元,增值业务费754元,套餐外流量费每年至少600元,共计4010元,要求退费
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动单方缩减流量且未告知套餐期限
在办理移动卡时选择了套餐,但并未告知此套餐有期限,现中国移动未经客户同意,单方面更改套餐内容,缩减客户每月流量。
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资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动擅自开通钻石套餐收费
我于2026年5月3日查询移动账单发现,我的账单上增加了两项钻石套餐(圈圈饭票)费用,时间长达一年,我从未定制此类业务,
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动免费领手机被多扣50元
2026年2月免费领手机说是达到每个月使用消费一百多可以免费领手机,没说有多余费用,可是下个月开始就多扣了我五十元,打10086设拆过,说是等3一5天处理,35天过后说处理了,但下个月扣又多扣了50,又打了10086,说是又多出来一个什么,然后又多扣了我50
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资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动机顶盒虚假宣传不退换
购买机顶盒是宣传加钱办理一个较好的,包换,机顶盒出现问题后,不维修不退换不处理
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收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动未经同意自动续费腾讯会员
事实经过:
本人在2025年4月23日办理首月0.01元腾讯视频会员业务,办理时未明确告知自动续费规则,后续中国移动没有任何短信、电话续费提醒,在我完全不知情的情况下,从2025年4月23日至今每月私自扣费21.9元。
我仅使用了第一个月会员,后续整年没有享受任何腾讯会员服务,属于中国移动未经用户同意私自自动续费、违规乱扣费。已联系10086客服,未给到合理退费解决方案。
申诉诉求:
全额退还从2025年4月23日至今所有违规扣费(共计284.7元);
按照消费者权益保护法,按欺诈进行三倍赔偿;
立即永久取消该自动续费业务,
后面他打电话告诉我拒绝赔三 说如果我不接受就直接给我晾着 我不知道我在正常所要我的消费者权益为什么要低三下四
不领取就没有使用权那我没有同意干嘛扣我钱
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收费问题、霸王条款、服务态度差
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中国移动未及时提醒流量超支致乱扣费
3月份流量不小心超出了26元多,移动公司也不打电话通知一下。直接扣费。*时没事的时候,一个劲的打电话了。到4月份也不通知,超出6元多。导致流量超了本人都不知道。一点都不为消费者权益考虑。只想着能挣钱就行。这种行为涉嫌欺*消费者。必须要求我赔偿。
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资费不明、收费问题、服务态度差
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