支付宝充错话费至非本人号码，中国移动拒退费
2026年3月7日14:59 在支付宝充话费充错到本人不用的手机号100元 运营商不给退款 也不给对充话费 就说充值成功退不了
投诉问题
充值纠纷
已完结
中国移动未经同意扣流量费且拒退费
2026年2月到今三月份，除月租外流量扣费严重，在前期就有类似情况，本人申请退款处理之后，为了避免类似情况发生，专门买了无线WiFi，基本在用wifi.可是还是在本人没有同意，没有流量的情况下没有告知要扣费，没有限网，导致我在不知情的情况下继续使用，刚刚停机才知道，跟客服联系告知已经发信息提醒，不能退款，只能进行流量补偿，欠费200多块，告知只能补偿5个G的国内流量。把我们当韭菜割，希望能严肃处理类似情况,除月租外其余产生的费用申请退款。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动重复乱收费且资费不透明
收费根本不合理，为什么会那么贵但是又没有人管，前段时间才投诉完，后脚这段时间又来乱收费，收费这么高，谁吃得消
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动诱*签订高额套餐并拒退费
2到10年前，客服知道我需要大流量主动打电话向我推销套餐，他在没未说明套餐情况下啊，诱*我签订高额套餐进行欺诈。套餐详情是合约期为三年（2020年1月1日到期），每个月十几g流量，月租一百元多。2025年，因为在高额套餐的加持下，流量不够用，3~12月一共支出费用3100多元，想要退回205年一整年的费用与客服用不正当手段诱*我签订高额套餐的费用，找10086与10080无果，拒绝我所有的诉求，并且在APP里的语音客服中，客服在未经我的同意下挂断电话，装作听不到我的声音，希望给出合理解释。希望2025年费用全额退款与3年高额套餐退款（可减费）
投诉问题
套餐纠纷、服务态度差、虚假宣传
处理中
中国移动向未成年人售手机未获家长同意
未经家长同意，卖手机给未成年人，要求退款协商不一致
投诉问题
资费不明、霸王条款
处理中
中国移动诱导跳转诈**台乱扣费
全球通中国移动竟然是诈*集团，以搞活动为由，构结外围诈**台，从移动页面，签到有礼点进去，就会跳出外围的合作诈**台，进行吞钱，同移动交淡，不肯承认，还给你出很多鬼点子，这样就产生许多电话费用。移动是双倍得益，乱扣费，以霸王条例收费。搞乱社会安宁。还我话费。乱扣，没有打通也收费。我不认，退款。
投诉问题
收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动套餐到期提醒不明确致乱扣费
套餐到期提醒不明确，每次扣费都越来越高，高套餐以后改不回原始套餐，消费资费不明确，要求退50元到142原始套餐
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动以已销户手机号追讨十几年前欠费
*日移动APP不能领各种券，不让用，打客服电话说我有异常，去营业厅查了，查见移动拿出来2011 2012 2013年已经销户了的手机号 说是欠费了，两个手机号欠费，都销户了十几年了，现在拿出来让告诉我我欠费，我不认这个欠费，我投诉中国移动，乱收费
投诉问题
收费问题
处理中
广西玉林移动虚假宣传诱导老人办宽带
本人60岁父亲在广西玉林市陆川县古城镇古城营业厅办理换卡不换号的业务，因工作人员虚假宣传、误导消费等，误导老人开通第二条宽带，本人合理要求全额退款。
但商家仅同意部分退款，且未给出合法合理的理由，属于拖延、推卸责任，严重侵犯消费者权益保护法。
根据消费权益保护法、商家存在过错，理应全额退款
现强烈要求：立即消户，全额退款，并以话费形式退款到134****9392，不得扣除任何费用，请*台协助维权处理
投诉问题
收费问题、虚假宣传
处理中
投诉中国移动（通讯）充值纠纷
充错话费要求退款充错话费要求退款充错话费要求退款
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
