中国移动话费退还问题投诉
我于2025年11月2日我的手机号159****4130增值业务扣费问题 多扣除了我250元 通过我的投诉他们换回来了 但我当时表达的是让他们原路退还 结果退到我的话费余额里了 我给投诉专线打电话说我可以选择处理结果不满意帮我转移到银行卡里 结果那个人工客服说不能转到银行卡 让我销户转移 我提交了销户转移到银行卡的申请 填写了我的账号信息 号已经销户了用不了了 我也登不上中国移动App 但是他们都没有把这张卡里还剩的话费253元退还给我 没有给我转移到银行卡 也没有短信通知我 在 11月3日我在这个*台里投诉 11月6日接到了一通电话 一个男的态度非常不好 说我不可以销户转移 语气特别不好 让我报东莞这边的手机号 我说我没有 让我报同事的 我的钱凭什么要由你来决定 为什么要给别人充值 而且这几位客服的说辞前后不一 欺*消费者 我还以为处理退款慢就没管 结果27日发现直接给我已完结了？解决方案呢 我的钱呢？快把我的钱还给我 我真是倒了八辈子霉了 以后在再也不会用中国移动了 早点给我还钱吧！！！
投诉问题
资费不明、充值纠纷、服务态度差
处理中
中国移动误导注销号码并设恢复门槛
10月25，我到福州中停街中国移动柜台去取消8折优惠套餐，然后柜员误导把我的号码给注销了。我根本就不知道他让我签字，我以为签的是取消8折优惠套餐的字，没有跟我说清楚，然后就把我的号码给注销了。然后我是要回老家，原来的套餐我是要取消，里面的钱我也要转出来，到时候我回老家再办理一个第低的套餐的。然后柜员莫名其妙的就把我的号码给注销了，我从头到尾都没有说要注销我的电话号码，然后给我带来了很多的困扰和损失。我要求帮我恢复到原来的号码，他说我这个188****5699是优号，如果要恢复的话，需要预存500块，每个月必须要消费58，这个又不是我的问题，我没有告诉他我要注销号码，他把我号码注销了，为什么我要恢复我的号码，要还还要提出这样子的霸王条款？这也太不合理了，这不是在欺负消费者吗？我这要求按照以前那样恢复我的号码。望帮忙处理，谢谢。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
中国移动宽带故障长期未修复
我于中国移动办理了家庭宽带，2025年11月14日突然断网、故障，联系10086客服报障，2025年11月29日还未维修完成，损害了我的权益
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动乱扣费强制停机索赔
乱扣钱，退钱不到位，强制执行停机2 0天，直接禁止损失50000元，投诉多次，谈，没有人理，第二次停机，经济埙失1万，投递无门，*我在加急，有几月，
投诉问题
收费问题、强制停机、霸王条款
处理中
中国移动错扣费强制停机多年
错扣费，强制停机，投诉2 0天，无门，直接当成经济损失，5万，重新增加卡月费140元，多次投诉，不合同，要签章合同，多次投诉没人理，我主动要求解决钱，扣合同，*我在加急，几月老，多次停我机，经济损失超过1万天呢，138****2160，号有3 0年上号，
投诉问题
资费不明、收费问题、强制停机
处理中
未经同意开通套餐并扣费200元
我未使用套餐，经不知是谁给我开通卡，消费200元话费，我需要把套餐内钱全部退回并且把卡注销，我打了10086，需要48小时给我处理，太久了就是在拖
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动客服态度差及收费问题投诉
2025年11月29日接到中国移动客服电话，工号9804，态度极差
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动乱收费及退费问题投诉
胡乱收费乱扣费退费退费退费退费退费退费，乱收费，为了业绩忽悠我乱开一些不必要的收费
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资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动拒改8元套餐并乱扣费
我于2015年11月28号，找客服改8元保号套餐，不给我改，各种理由推脱踢球就是不改，各种乱扣费，
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
中国移动擅自办理业务并扣费
软件弹窗是说万能遥控验证码，一输入就办理5G新通话-AI速记，十分钟不到打电话至10086退订，人工退订还问了说不扣钱，结果还是扣了20，完全是瞎搞
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
