中国移动无通知强制停机7天
中国移动卡片封了没有一个人联系我已经停机7天了快速给我解决事情其他*台投诉多了没有一个人跟我联系
投诉问题
收费问题、强制停机、客服电话难接通
处理中
机顶盒遥控器质量问题且反馈不解决
电视机机顶盒遥控器，按键不灵活，质量问题。反馈不解决。
投诉问题
服务态度差
处理中
中国移动话费异常扣费投诉
2026年6月4日刚充了100元话费 6月9日全部扣完 这明显就是乱收费好吧 收费的都不合理
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
广告误导致扣费，要求退25元
广告误导导致扣费要求退费
我于2026年5月4日在某软件弹出广告上订购咪咕公司的25元咪咕尊享电竞包专享版，标准资费25.0元/月，具体以实际扣费为准。 该广告存在误导消费，以登录软件为诱导要求填写手机号和验证码，从而导致扣费。 要求退还25元扣款。
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动擅自封停手机且拒不解封
自己手机无缘无故被移动*台擅自封停，自己咨询客服，要求去线下营业厅解封。但工作人员一直不解决
投诉问题
强制停机、服务态度差
处理中
中国移动擅自开通代固话收费并拒退全款
我于2026年6月4日发现并向中国移动投诉其在我不知情的情况下在2019年给我开通一个每月5元的代固话费用，后查明原因是当时移动假借免费赠送咪咕音箱名义，让我签署协议。后6月4日答复最多只能退两年并表示这是最终方案，我不同意这个方案。我的诉求是要求退还2019年至今每月5元的费用。
投诉问题
收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动擅自发送收费短信
照片内的话语是移动拒接电话的话术且是移动发送本人没发过而且信息是收费的本人不会发收费的短信我有500分钟免费通话时间为什么发收费的短信
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动虚假宣传诱导签约扣费
虚假宣传免费、隐瞒合约与扣费、诱导签字、不知情被收费
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动4月底至今无法更改8元套餐致停机
4月底要求更改8元套餐！到现在都更改不了！手机一直停机状态！服务态度太差了
投诉问题
套餐纠纷、强制停机、服务态度差
处理中
中国移动未按约取消收费项目
本人于5月30号已向移动官方客服人员说明手机账号每个月保留30元套房，其他收费项目全部取消。今天才9号，已扣除其他。费用30元。
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收费问题、套餐纠纷
处理中
