中国移动无通知强制停机
昨日莫名其妙的给我手机卡暂停服务我以为停机了我又冲了100，前一天冲了50心想那么快用了吗？在一看给我强制停机了连个提前通知都没有，就给我强制停机，给客服打电话称要去营业厅带上身份证去总部办理复机，请问大晚上谁去营业厅给我办理。还有你们给我强制停机为什么都没有事先声明一下莫名其妙给我停机要是遇到紧急情况我去联系谁又能联系上谁，我现在要求赔偿一百元话费。
投诉问题
收费问题、强制停机、服务态度差
处理中
充值号码错误无法退款投诉
号码充错了，移动客服表示不愿意退还，多次联系移动
投诉问题
资费不明、充值纠纷、服务态度差
处理中
中国移动注销后退费未兑现
十月底申请注销157 9507 6745该号码，移动表示可将该号码里的话费在注销后并在7个工作日进行退费并将费用退还至我名下其他移动手机卡上，时至今日多次与移动工作人员沟通仍然没有解决问题，并找诸多借口推脱退费事宜，虽然金额不大，但试问移动公司以同样的方式吞食中国老百姓多少资金？
投诉问题
收费问题、服务态度差、虚假宣传
处理中
中国移动营业厅过户受阻投诉
我于2025年12月3日下午在浙江省温州市瑞安市塘下镇广场中路中国移动营业厅办理过户，被告知没有提前申请不允许过户
投诉问题
霸王条款、服务态度差
处理中
合约机解除后仍被扣违约金
今年三月份我在*台上买了一个合约机，手机类型是iPhone16pro Max 256G，合约就是需要在网24个月，并且保底消费59块的话费，10月中旬我发现这个保底套餐并不好用，因为流量较少，我呢就想把合约这张卡降低套餐费用，但是通过我和中国移动的协商和反馈，就把购机在网24个月套餐，在不需要支付违约金的情况下解除了，然后随机更换了移动最低8元套餐，当时中国移动给我的人工回复是不会在产生违约金的扣费情况，我就信以为真，以为解除了我就不会被扣除这笔违约金，但是就在我更换了套餐之后的次月也就是11月25日这天还是被中移铁通扣除了562.44元的违约金，我希望中移铁通将我的这笔钱退还到我原来的银行卡内，这是我的一个夙愿，还是信任的*台，希望*台能帮助我，退还我的违约金吧，如果无法解决，那还是要感谢*台一直的陪伴，我也尝试与中移铁通分公司客服取得联系但是他们都没有给我做出一个答复，电话也打不通，打通了没人接，是这样子的一个情况，所以希望*台帮我，谢谢*台，我的夙愿是退回这笔钱
投诉问题
收费问题、合约机纠纷、客服电话难接通
处理中
上海移动无告知扣费两千多元
我于2025年11月28号下午开始上海移动莫名其妙开始扣费，一点一点开始扣费扣到2025年12月1号，28号下午给客服打电话客服说记录反馈，间隔一小时左右，客服回电说和多号已协助退，29号上午打开移动app显示停机扣费，又询问其客服，客服讲系统更新，扣费正常，要求我正常缴费，但是在28号下午客服已协助退费二百多，而且上海移动和多号收费未出通告，没有明确的告知消费者要收费，临*月底突然扣费，欺诈消费者，在此我需要维护自身权益，截止到12月3号我两张上海移动卡已扣费两千多块钱，对于此费用我这边不认可
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
移动擅自升级套餐并多扣费
我于2025年12月2日收到移动公司短信，发现移动公司在我未允许的情况下擅自升级我资费套餐导致我被多扣费，联系移动工作人员，工作人员态度敷衍语言恶劣不予退费
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
未经同意续订语音包且拒退费
我于2025年11月6日通过app电话客服订购50元500分钟语音包，2025年12月发现未经本人同意仍订购了该套餐，申请退费遭受拒绝，称只能下月取消。诉求：退费！
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动积分清零及充值套餐纠纷
本人在前几天给家里的老人冲话费由于当时在上班没有留意看导致冲错了号码打电话给客服客服称退不了
本人用移动卡好多年了 并且对于这个手机套餐不是很满意想更换 客服一直以各种借口部给我换
本让的移动卡app里面移动积分消费一块钱等于一积分这几年都没怎么用过打电话给客服 客服称查不到 只查到了400多积分本人用移动卡十几年了 不可能就剩下400多积分 客服称被清零了 移动公司在我本人不知道不知情的情况下清零问的积分
投诉问题
充值纠纷、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动2025年11月乱收费投诉
2025年11月发短信，中国移动乱收费用
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
