中国移动套餐乱收费及强制变更问题
收费完全不合理，无中生有，一大堆套餐，有时候打电话还让我变相换套餐，多收费，打过多次电话，想进行退套餐服务均是不同意
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收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动虚假宣传致合约纠纷
好本人于2025年2月12日在中国移动通信店铺订购的移动爱家庭健康包和宜宾1元流量包，当时客服说的是全部赠送不会影响自己的消费，套餐不变，现在我想更换套餐，却告诉我合约没到期不能取消，还要付违约金七百多。侵犯了消费者的知情权和选择全
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套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
武汉武胜路营业厅未告知15年合约及违约金
本人于2023年在[武汉市武胜路移动营业厅办理了58元套餐业务，但办理过程中，工作人员未明确告知该业务存在15年的合约期及提前解约需支付2000多违约金的条款。
根据《消费者权益保护法》第八条和第九条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以及自主选择商品或者服务的权利。运营商未履行关键条款的告知义务，严重损害了我的知情权和选择权。
我的诉求是：免除本次解约的全部违约金，并在线办理取消保底业务。
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资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
异地无法注销导致重复扣费
在重庆办的宽带，有事回吉林。月底联系客服注销卡片，说有套餐，要在重庆才能注销。2026年3月底回重庆，重新充值电话卡。扣了两个月的套餐，2025年9月和2026年3月套餐都扣了，9月和3月没有享受到套餐服务。要求返回两个月的套餐费用，要不然就一直投诉
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收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动未使用号码扣光200元
183****2217这个号码，我交了200块钱，卡放在那里，我没有使用任何一次，里面的钱全给我扣没了
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充值纠纷、收费问题
处理中
中国移动擅自订购业务未经同意
中国中国移动公司在没有在没有经过我的同意上次擅自订购业务 现在现在都不现在都不需要经过本人同意
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收费问题、霸王条款
处理中
中国移动座机费未退订持续扣费
2019年开通的座机费每月8元，早就退订了，前几天发现一直在扣费，损失将*700元，
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动恶意扣费致欠费25元
我在3月28日晚上，中国移动给我的手机号157****3706恶意扣流量费用30元，已经没有话费的情况下还是扣，扣到了-25元，我认为是不对的，没有看见发的短信，而且我觉得不应该在我已经没有话费的情况下还恶意扣费到-25元，我要求退还我的30元话费，立刻
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动流量超限未提醒乱扣费
流量超出没有提醒乱扣费没有经过我的允许就扣费 强势性消费
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动拒改8元套餐涉嫌强制推荐
2月底打电话过去改8元套餐，不给我改，还要给我强制推荐套餐，这个月这个月也打过改套餐，就是不给改
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套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
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