中国移动营业厅拒办8元保号套餐并强开副卡
我於2026年6月21日去中国移动營業廳辦理8元保號月租，營業人員跟我說只有59元套餐，沒有8元的，並幫我主動直接辦理兩張喔用不到的副卡，於同日下午也同步像官方客服，表明要更改8元套餐，至今未回覆，已經涉嫌欺騙行為，我訴求將我兩張副卡解綁，並改成8元套餐。
電話為135****1491
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动套餐资费无故涨价涉嫌欺诈
移动公司，我当时业务办理的时候特别优惠特别划算一个月29，39.现在慢慢慢慢逐渐涨到100来块钱了 这不属于坑老顾客吗，太坑人了 我现在要求把之前多扣我的费用给我退过来 ，
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动APP流量数据延迟致误扣费
2026年6月20日，本人在正常使用中国移动手机套餐流量过程中， 因中国移动官方APP流量数据存在严重刷新延迟问题，导致误判流量使用情况，产生不必要的套外流量扣费，对此提出投诉并申请全额退还相关费用。
日常使用中，中国移动APP流量数据并非实时更新，存在数分钟甚至更久的同步间隔。本人在查看流量余量时，APP页面仍显示套餐内有剩余流量，基于该数据正常使用网络，并未主动超额消耗流量。但后续系统批量更新数据后，才发现实际套餐流量早已耗尽，进而产生了高额套外扣费。
运营商作为服务提供方，有义务为用户提供准确、及时的流量使用数据，保障用户清晰掌握自身消费情况。流量数据刷新延迟属于运营商系统技术缺陷，并非本人操作失误或故意超额使用流量，由此产生的额外扣费，责任不应由用户承担。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
重庆移动包庇骚扰短信号码未处理
显示重庆移动的178****6880、178****3317等连续给我的两个号码及家人号码发送骚扰短信
经多次在10****99提交投诉未果后多次致电10086人工客服，仍然接到该号码的骚扰短信
我怀疑重庆移动对此号码存在包庇、特权嫌疑，请严肃处理该事件
若不处理，将持续不同渠道进行投诉
投诉问题
服务态度差
处理中
中国移动乱扣费且拒退费
乱扣费 每个月固定¥8套餐关闭流量情况下，现在每个月扣费几十块，今天早上直接又扣了¥7多流量关闭的情况下动不动就扣钱，而且卡上的钱莫名其妙就变少了，问他为什么钱变少了，他只会说自己去查询什么原因都不说，要求把乱扣的钱返回来给我，他说做不到。这不是诈*犯吗？诈*公司吗？还那么的强词夺理那么的强势？每次打电话过来都是同样的话题说没有办法反钱回来给我。我不接受任何的乱扣费把钱返回来了，转手又把钱扣掉了，说没有办法把钱转回来给我。这不就是的诈*犯吗？每次打电话来，就是讲，这些废话不解决问题，我根本就没有时间接听你的电话直接把钱退回来给我就是最真实的的。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动自动扣费且未告知，要求减免费用
无论无论用不用，它都自动欠话费而且。要到顾县镇第一初级中学的附*的移动营业厅。要求减免费用，要求变得不再自动扣费。我手机号是157****6170我。身份证号是410381*********394
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
成都黄田坝移动营业厅拒解异常卡
2026年6月18日下午六点过去四川成都青羊区黄田坝移动旗舰店 处理电话卡135****6037异常问题，17号晚上打客服电话询问解卡地址，告知青羊区黄田坝这个营业厅，去这个线下营业厅，工作人员说，电话卡异常需要人脸核验复开，我让他操作，工作人员认为我名下还有两张卡可以使用为由，拒绝解卡，其他地区的营业厅都可以解封卡 就他们解不了 我要投诉，就是不愿意给我解，我要投诉 投诉投诉给这个员工处罚！！！！
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强制停机、服务态度差
处理中
误充欠费号码50元不退费
2026年6月19日19：06：42分，在中国银行手机银行APP误充50元。误充手机号是138 750处于欠费消号，已联系不上。运营商收钱不退钱
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
客服态度差且资费不明
投诉sds2534 对客户说话超大声 要骂人 客户说的是一点不回应 最后理直气壮挂机 151****3304 15.50打的电话
投诉问题
资费不明、服务态度差
处理中
中国移动强制扣费及霸王条款投诉
强制扣费不能改套餐、强制消费合同、不让终止
投诉问题
收费问题、合约机纠纷、霸王条款
处理中
