中国移动合作店维修欺诈乱收费
就是我去他家修手机。然后他的老公。不在家。她给她的老公打电话。说这个进水手机能不能修？然后说这后边我也忘了说什么了。完了，后尾。他说先买个手机吧。我说不买。他说买了，先用着吧，打电话啥的。结果到时候我一看这手机也不值400。嗯用了四年。之前的主人我于*期前往喀左的唐家中国移动合作店维修vivo手机，店家起初声称手机主板无问题可修好，我因此选择在该店维修并支付相关费用。但后续店家以无vivo电池需发货采购为由拖延维修，我大冷天先后跑了5次店铺，店家始终未告知电池到货情况，也未实际开展维修工作。更过分的是，我从未要求店家对手机进行清洗，店家却以此为由乱收费，还扣着我的手机不让拿走，声称拿回手机需额外付费。此外，该店铺店内未悬挂营业执照，疑似无照经营，其行为已构成消费欺诈和无理推诿售后义务，严重侵害了我的合法权益。现要求店家全额退还我支付的910元费用，履行维修义务或赔偿维修损失，同时要求市场监管部门对该店的欺诈、无照经营及乱收费行为依法进行处罚，责令其停业整顿并永久关停，中国移动取消与该店的合作授
投诉问题
收费问题、服务态度差、虚假宣传
处理中
中国移动无故封停手机卡并侵犯隐私
我于2026年1月8日收到移动公司封停短信，无缘无故封停我的手机壳，说我诈*等安全问题，和客服沟通没有给我一个合理的解释，态度敷衍，而且态度恶劣。因为移动公司无辜封停我的手机卡，使我无法使用流量和拨打电话，使我晚上回家就困难，当提起投诉以后多次拨打骚扰电话，而且强词夺理态度强硬，因我在2026.01.09投诉，2026.01.10多次给我来电已经严重影响我的生活，而且中国移动暴露了我的住址让乡级网点工作人员给我打电话，下次是不是就要上门了，已经严重侵犯了我的隐私，而且暴露了我的手机号让乡级工作人员用私人手机给我打电话，我现在已经严重受到影响
投诉问题
强制停机、服务态度差
处理中
中国移动私自开通业务乱收费
中国移动在2021年至2026年间，在我不知情的情况下私自开通腾讯视频随心看每个月收费19.9元，乱收费费*五年，今年才找到中国移动客服退费不全额退费。还有交通小秘书。在2021我打过10086停止交通小秘书，没停一直在收费每个月3元，话费多我就以为是流量超了。
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
夜间套餐流量扣费不合理
我买的夜间套餐，我夜间使用不扣除我的夜间流量就扣除我的通用流量！
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
流量用完被扣费，资费不透明
流量用完就扣我话费，扣我钱，5块钱1G，一个月扣一两百块钱
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
副卡重复扣费不退，霸王条款
主卡137****1391绑定了一个副卡137****1391每个月从2025年1月到12🈷️扣了8元共享费用，然后又重复扣费10元，办副卡本来就是为了方便节约费用，现在费用反而多扣了10元费用，增加了使用成本，打电话申请退掉这个10元费用，不给退，霸王条款，扣费，太过分了，我要求把每个月多扣的10元费用退回来，
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
未经同意开通套餐要求退费解约
我有两张移动卡，用一张，另一张主要花点钱在保卡，也没用，不知道怎么回事，12月份没经过我同意就帮我添加套餐，让我多花冤枉钱，我要求退款并把我套餐改回去
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动擅自开通5G应用包及流量扣费
我父亲每个月的消费金额当中，有额外消费了流量费用，还有乱七八糟的5G应用包，这些都是在我不知情的情况下开通的，且中国移动没有尽到让我知情的情况下帮我另外开通了流量，我认为这是霸王条款，我现在的诉求是退还三年内我的账号内除了套餐固定费+电视费15元以外的所有费用，并且按照多收金额的1倍赔偿给我
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资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动扣费不明且退费不合理
中国移动 每个月从我话费里面扣20块 爱奇艺会员费 扣了很长时间 而且没有使用过爱奇艺的会员 本人有两张卡 且在家有Wi-Fi 另外使用一张流量卡 每个月 电话都没有打过几个 流量也没有用中国移动的卡 到月中就扣完了 又缴费 每个月都超出套餐好多钱 客服说只给退一个月的钱
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
副卡未告知生效规则致费用争议
20025年十月份我到当地营业厅办理绑定副卡，因当时工作人员没有向我表明绑定副卡时要到下月生效，当月是不能生效的如果使用时要产生会用费用的。副卡是给家人用的，在我不知情的情况下副卡产生了流量费用电话费300元左右我向移动公司10086有关部门都反映了相关问题要求把费用退回来但移动公司这边有各种理由说不能退，10086这边来电还忽悠我说当时办理时有给我说过的可以查监控视频，我说可以我去当时办理的营业厅如果查出监控视频，如果当时有给我说过当月不能使用下月才能生效之类的话我付完全责任，如果查出监控视频当时没有给我说过当月不能使用下月才能生效之类的话那他们那边要怎样给我一个满意的答复。希望有关部门给个满意的回复
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资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
