中国移动15G流量包10分钟扣完并多扣180元
2026年2月27日晚上20：45分，小孩玩了抖音十几分钟，中国移动就扣费了180元，说是超出了流量，我原本还有20元的流量包15G，中国移动在十几分钟扣完了20元15G的流量还继续扣了180元的话费，这是非常不合理的
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动7日流量包未用完被停用且不退费
购买7日流量包，钱扣完了，但是确用不了，还没有到7天，流量还剩了20G确被通知不能用，害得我扣了几十话费，退订不能用也没有人告知消费者，没人告诉就算了，钱也不给退
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
副卡频繁锁卡仍持续收费
我办个副卡用了没多久就锁上了，去移动营业厅解锁没几天又锁上了，锁了一两年了中间还一直收费，不让我用为啥收费呢
投诉问题
收费问题、强制停机
处理中
湖北移动彩信无法送达及疑似强制停机
投诉湖北移动，我叫匡宇星，我187****9110这个卡的彩信发出去别人收不到。
投诉问题
强制停机、服务态度差
处理中
副卡频繁锁卡仍持续扣费
我办了一张副卡没用多久就给我锁了，然后我也去解锁了，没用几天又锁了，锁了一两年了我也用不成副卡，但是副卡每个月都在收取费用，一两年了每个月都收取四五十块钱
投诉问题
收费问题、强制停机
处理中
充错话费要求退款
充错话费要求退款充错话费要求退款充错话费要求退款
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
中国移动未经同意乱扣费
投诉中国移动 乱收费在没有同意情况之下乱扣费 发信息我也没看到 并没有人工 电话告知
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动2026年1月乱扣流量费10元
于2026年1月份，移动公司乱扣上网流量服务费10元，也未电话告知，要求退款退回上网流量服务费10元
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
投诉中国移动（通讯）收费问题
2023.1.1日到2026.1.1日中国移动胡乱扣费183****1795的话费，每月高达20元以上，称我这边办理业务，但我自始至终从未主动办理过任何业务，诉求是除本机号码保底消费5元以外额外费用全部退还.以下图片是客服能看到的最*一年的月账单记录
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
动感地带抖抖包擅自扣费66元
不知道什么情况，定了动感地带抖抖包，每月扣22元，扣了三个月了，一共是66元。希望退订。这个业务。也希望返还被扣的钱。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
