未订阅被扣费20元/月
2024年至2025年，本人未订阅的情况下，也从未收到过有关代扣的信息，直接从话费代扣什么口袋问答20元/月。
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
吉林移动号码涉诈及隐私泄露投诉
最*两周多次接到吉林移动电话及短信对我进行金融诈*，同时泄漏我的个人隐私给他人，我问他们是谁不说，只说是金融公司，我和他们并无金融债务关系，这些号码如150****7138，150****7138，150****7138违反个人信息保护法，同时涉嫌个人信息买卖，应是吉林当地公司或者个人批量申请号码，现已经对我生活完成了很大的困扰，要求立即解决，对这些号码做出封号处理
投诉问题
霸王条款、服务态度差、虚假宣传
处理中
中国移动擅自更改套餐并多收费
我家老人在中国移动办了一张卡，之前的费用是每个月39，包括80个G的流量。后来不知道移动的工作人员怎么跟老太太说的，就打了一个电话，然后就把这个费用变成了129每个月。然后我要求移动公司，恢复之前的套餐，退还多收的费用，前两天我要求移动公司把这个套餐恢复成以前每个月39。客服也说给我回电，结果今天又把电话打给老人，说费用不能改，再给增加一条宽带，就是非但没有给我取消不合理收费，反而又增加一些东西。我的电话186****9545
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
充值150元话费未到账要求退费
吞我话费往里面充了一百五还是不能用给我退回来我找不到那个了
投诉问题
资费不明、充值纠纷、收费问题
处理中
中国移动擅自扣费要求退费赔偿
我的手机一直每月都扣100块的套餐的费用 ，这最*3个月扣了我将*1700的费用 一个月*均700块高额消费！！中间没有告知我的消费记录 也没告诉我超套餐的情况我没有同意用除去我套餐外的额外流量 我强烈要求返还我套餐超过流量扣的话费的费用
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
甘肃移动擅自扣费未退款
甘肃移动号码188****0067，这个号码由70多岁的老人使用，手机套餐为39元套餐，老人只是偶尔接打电话，不会使用流量上网。11月和12月未经用户许可，擅自连续扣除了用户27元、15元的流量使用费以及6元每月的移动安全管家费用，1月7日和10日经多次拨打10086人工坐*，同意退回多收的费用27+15共42元和11月、12月的移动安全管家费用12元，至今未退还。
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动私自开通套餐并扣费
重庆中国移动在我不知情的情况下2025年10月私自开通“动感地带电竞包”，每月扣我20元。连续扣了3个月
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
投诉中国移动（通讯）资费不明
我于2020年1月12日3时10登录手机下载的一个叫《中青看点》的一个赚金币的软件，登录时让我填写验证码，结果无故在消费者不知情的情况下扣费19.9。/
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资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动无故扣费1750元
2025年2月份一个月给我扣了1750而且自动从我银行卡里面扣的，我想问一下，我有没有充值？他们为什么要扣？
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
已完结
中国移动诱导开通套餐并扣费
我于2026年1月11日晚11：15分，于B站登录假借明日方舟兑换码名义的虚假活动网站，该网站无任何活动缴费提示，无告知任何关于开通套餐的说明，以领取游戏礼包名义，诓*用户填写手机号和验证码，在填写验证码的同时，自动开通了价值25元的中国移动的云盘定向流量业务，但我从始至终根本不知道也并未同意开通该业务，在及时退订后，中国移动依旧扣除了我的资费。中国移动欺*性开套餐造成损失，消费者有权要求退还及赔偿，要求中国移动退还我未经知情、同意、允许的25元套餐费用。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
