咪咕悦看会员自动续费未明示
【订购确认验证码】本次验证码为：189731，请在3分钟内输入，切勿泄露或转发他人。尊敬的全球通客户，您好！您正在中国移动线上渠道申请办理咪咕公司的咪咕悦看超级会员(方案编号：25JT210782，可享全库短剧、漫剧畅看、全库图书畅读、全库有声书畅听等权益（特殊版权内容除外）)，标准资费20.0元/月，具体以实际扣费为准，订购立即生效，有效期3年（36个自然月），如双方在有效期届满前无异议，有效期自动续展，每次续展3年。有效期内变更/退订/销户/携转，无需承担相应的违约责任。办理成功后，您将收到提醒短信，请注意查收，了解业务生效和失效时间、退订方式及责任条款等详情。【中国移动 咪咕数媒】
投诉问题
资费不明、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动超套退费纠纷及服务态度差
叫他给我退超出套餐的费用 态度很差 事情处理的也很慢 叫他全退 说只能给我退一半
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动充值50元未到账
本人上午8:25交话费50元，显示充值到账实际未到账，移动迟迟不解决，希望得到处理并退还我的充值金
投诉问题
充值纠纷
处理中
中国移动未按约降套餐并拒退话费
投诉关闭套餐业务 改低套餐 所有协议我都取消了 违约金我也拿了 我打客服不给我取消 我打了多少次 说的记录反馈 多次推诿 我9号接到一个10086电话 我告诉我的需求 他说的好了改好了改8元最低消费了我多次确认业务我已经取消了 还欺*我我今天查了以后并没有给我改而且还是239 这个费心我一分钱也不会拿 把这个月话费给我补240元 移动现我承受不了 你们欺*我 捆绑我业务 我之前一直外面做生意 这回家了 用不套餐 话费我交的咬牙 我目前不需要套餐内容 自己交了违约金 想降低消费者这下好了 上个月说的好了这个月还是那么多 移动公司的业务人多次推诿 我现在要求退了我的话费……有人给我解决我的问题……把我话费给我退了
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
中国移动收费不合理且投诉无门
收费不合理。客户难以接受。投诉找不到窗口。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
中国移动*两年乱收费及套餐纠纷
请详细描述纠纷全过程，参考格式:机主家人2026年7月3日发现*两年在中国电信运营商/店铺出现 乱收费，乱增加问题(如收费不合理、套餐问题、宽带故障等);可同步上传账单截图、与运营商/商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动西安公司擅自清零流量涉嫌霸王条款
2026年7月1日中国移动陕西分公司西安公司以套餐修改为由将我的流量全部清零
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动擅自开通宽带影视会员包乱扣费
本人并不知情被开通1000M宽带提速影视会员包20元一个月，每个月都在扣费，也不知道是干什么用的，扣了31个月，被乱扣了620元，要求全部退回。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动乱扣费及流量资费不明
中国移动乱扣费用，长期每月话费达到过百元，流量费用不明，要求退费！
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动擅自扣费且服务态度恶劣
机主是我外公，他年纪大老年人不懂这些套餐，他跟我们说了不再用80元的保底套餐了，改成8元最低保底的套餐，明确说明由我孙女给机主办理！于是我就打电话给10086人工客服明确的说明改成8元保底套餐，工作人员说可以改，但是有一个每月最低80元的套餐消费，要先把这个取消了之后才能改成8元最低套餐，我又联系了当时给我外公办理的中国移动业务员，她明确的说明了不用赔付违约金以及给我取消80元最低套餐，正在处理当中，于是我和我外公在6月30日线下就去了中国移动营业厅成功办理了8元套餐，以及明确给业务员说明了取消80元最低消费套餐，还和我明确说明了从7月1号开始不会再扣80元了，就只扣8元保底消费套餐，结果在7月1日我查我外公中国移动电话费的时候，查询话费结果扣了25元钱，其中有15+1元是额外乱扣费的现象，那17元是包含在80元的保底套餐内的，于是我又打10086人工客服问怎么回事，她说会有业务员打电话联系我，然后今天早上业务员就打电话联系我说还没到期，要今年的11月份才到期，否则要扣违约金，我跟她说了赔付违约金是违法行为，我让她取消15+1+1元的费用，她不同意，并且服务态度恶劣！话都没说完就挂我电话！不处理，我问她工号多少，她告知我没有，问她名字是什么，她不说，直接挂电话！态度非常恶劣！而且当时还*我外公买了一个几十元钱的测量血压的仪器！
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
