中国移动频繁欠费强制充值涉嫌收费问题
怎么花这么多钱感觉一直在充值钱，刚充值没几天又欠费
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动强制捆绑宽带并收违约金
说给我办理无限流量，我说可以然后又给我绑定宽带捆绑式消费，我明确指出不安装宽带也给我宽带，用了一年了打电话给客服说取消还要我赔违约金，强制性绑定消费
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动虚假宣传套餐升级多收费
中国移动客服3月10日打电话说免费升级套餐，不华任何一分钱还是原套餐的价格，在原套餐的价格之上给我增加五个GB的流量，但是他说就是按源套餐的价格来，但是在七月号的时候我要交话费的时候，我发现了我交54，就相当于他多增加的15块钱的一个5G量包的费用，但是这与他当时说的不符合，他说不需要任何的钱就保持原套餐的价格，然后我打电话给客服催，有一个星期他们都没有处理出任何结果来，我现在的诉求就是退费，还有更改套餐，然后可以看到这个套餐里面的流量都没用过，但是我还是每个月照常交钱
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动无故停机致重大经济损失
中国移动把138****4460的号码没经本人同意无故停机，造成在谈的几笔生意因无法联系到我黄了，直接造成经济损失20余万元。且多次致电10086解决不予受理，工作人员态度蛮横事不关己高高挂起，一副不能拿她怎样的态度，后面直接拒接电话态度十分恶劣，请相关部门给百姓做主，严惩违法者谢谢！
投诉问题
服务态度差
处理中
8元保号套餐无流量提醒致扣费30元
你好，我的号码183****3795，8元保号套餐没有流量，误使用404M被扣30元。流量快用完、用尽时没有收到任何短信提醒，不知情产生高额套外费用，申请全额退还30元超额流量费，麻烦登记处理并给我工单号。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动擅自调高资费且未兑现套餐折扣
本人于2026年4月12日发现中国移动擅自调高套餐资费，于之前239套餐到期，未经本人确认私自开通收费项目，属于套餐纠纷与霸王条款。投诉无果，于2026年4月30日线上要求更改套餐，移动人员线上答应给现129套餐7折办理，且办理成功，到6月30号电话停机再打10086查话费发现，129套餐没有折扣，现申请退回多收取的话费，要求运营商清晰说明扣费缘由并给予相应赔偿。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动擅自调价及虚假折扣致多收费
本人于2026年4月12日发现中国移动擅自调高套餐资费，于之前239套餐到期，未经本人确认私自开通收费项目，属于套餐纠纷与霸王条款。投诉无果，于2026年4月30日线上要求更改套餐，移动人员线上答应给现129套餐7折办理，且办理成功，到6月30号电话停机再打10086查话费发现，129套餐没有折扣，现申请退回多收取的话费，要求运营商清晰说明扣费缘由并给予相应赔偿。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动私自叠加收费侵犯知情权
实名投诉中国移动乱收费！本人手机号：150****7592长期办理18元基础月租套餐，无主动开通任何增值业务、未升级高价套餐、无超额流量通话。
本月账单直接扣费一百多元，查询明细多出一堆不知情扣费项目，从未收到开通短信、人工确认，完全私自叠加收费。
多次拨打10086客服反馈，只敷衍推脱，不给出合理解释、不退还多扣费用。
普通用户每月固定18元话费，莫名多出*百元扣费，严重侵犯消费者知情权与财产权益。
诉求：
1. 全额退去年到今年扣除的全部话费
2. 取消所有私自开通的收费增值业务
3. 书面给出扣费明细与合理解释，杜绝后续私自乱扣费
提醒大家定期查话费账单，别被运营商悄悄乱扣钱！
#中国移动乱收费 #话费乱扣费 #18元套餐被扣百元 #消费者维权
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动未经同意擅自增项并升级套餐
中国移动在未经我允许的情况下，连续长达一年多次开启了多项业务增项（如：移动高清—基础包（未来电视，本地）每个月15元，移动高清--咪咕体育包（连续包月，3元/月，本地）以及家宽增值产品绿色上网优享版月包每月5元，以及咪咕体育包每个月3元
元）包括但不限于把我的套餐从每个月套餐
69元，强行升级到129元套餐，我原本前几年每个月只用交96元话费的，变成每个月要交
159元话费，我不接受调解，请让中国移动全额退回多收我的话费并且帮我调回我原本的套餐
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套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动上门欺诈老人办理无效业务
上门办理，欺诈老人，家里就两个老人，给办理一堆没用的，打客服电话取消还必须本人拿着身份证去营业厅取消，办理收钱的时候没见你们那么费事，
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收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
