中国移动14个月乱收费拒不原路退费
从2025年1月份至今，中国移动未经本人允许，持续乱收费，扣费，长达14个月，经沟通，只退回12个月，并且只返回至余额，根据消费者保护法，多余扣费不应只退回余额，现要求返回14个月的话费，并原路返回，不接受任何其他处理方式，10086店大欺客，态度强硬，多次投诉，嚣张之至，引导客户多次向有关部门投诉，甚至毫不惧怕，请加以改正，并加强监管。
投诉问题
收费问题、服务态度差
处理中
中国移动客服含糊其辞致误扣费并挂断电话
办业务的时候客服含含糊糊的不告诉我，我反复的问过，结果还是给我扣费了，今天打电话给她，她把电话挂了
投诉问题
收费问题、服务态度差
处理中
郑州二七塔中国移动店售劣质数据线拒退款
在河南省郑州市二七区二七塔，地址西大街与人民路交叉口旁一家为中国移动通信购买一条数据线，没用几天充电线开始出现到电的情况，我找商家进行退款，商家称我能给你换一天就不错了，欺诈消费者，强制消费，
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收费问题、霸王条款、服务态度差
处理中
中国移动乱扣流量费及资费不透明
乱扣流量费用，流量费用主副卡划分不明确，套路消费者
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动视频验证码未输入即扣费
一分钟扣一次，看图片，刷个视频，一个验证码没输入，就扣费。扣去买棺材吗？
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动3月22日频繁乱扣费
3月22日，乱扣款入图片，有时间，一分钟扣一次，图片根本截不完，移动是不是要乱扣费买棺材？
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动套餐外流量10元/GB收费不合理
本人手机号172****3178，投诉移动套餐外10元1GB收费严重不合理，该资费远高于市场主流5元/GB，且办理时未显著告知，使用中无10元1GB选项，属强制交易、侵犯消费者自主选择权。而且以前都是5块钱1GB，虽然有短信提醒，但是10块钱1GB真的不合理，也未明确通知使用者变更价格的通知，且强制执行，也不问我们这些使用者愿不愿意，我已经向客服说了也给我退了，我的诉求和建议是1:责令永久调整套外流量资费为10元/1GB，2: 责令完善流量提醒与断网机制，保障用户权益。3: 依法查处并公示处理结果。此次投诉只是为了保障其他人的消费保障权益和使用体验。
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动充错话费要求退款
充错话费要求退款充错话费要求退款充错话费要求退款
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充值纠纷、收费问题
处理中
中国移动改套餐玩文字游戏并强制续约
改个套餐玩文字游戏，二宽取消也一直拖，而且套餐改了留宽带还要强制续约2年
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动黄金Plus会员领取异常
我以前是每个月消费70块钱往上都可以领取三个黄金plus会员，您看我这每个月消费不低了啊怎么领不了黄金plus会员了呢！这不
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资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
