中国移动虚假宣传及霸王条款问题
我于9月1号去中国移动5G营业厅去办理流量卡，刚开始给我说30，100G我说可以给我办理个，后面又问我是不是有俩个手机号，转网可以无限流量，喊我把联通转移动，说可以把三张卡合并到一起一个月95无限流量，*我签字拍照，我也明说不要宽带只办流量卡，然后他又强制要我安宽带，说不按宽带没有无限流量，这不欺诈吗？说第一个月95给我弄几个加起来有70G，下个月95只有20G这不*子嘛
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动擅自办理Keep会员特惠包并收费问题
移动于2023年12月办理了keep会员特惠包，但在这是在我不知情的情况下办的，在我后面发现时由于无法直接退订且有事要做，便忽略了，而且他们给我办了KeeP特惠包，但我却没有在Keep上找到相关权益。最终于2025年5月退订了该套餐，历时18个月，共用了我360元，之前找过客服，退了我200元，所以我要求移动退还我160元。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动擅自开通收费流量包且退订困难
中国移动服务态度一点都不好，敷衍。我根本就没有订20元60g的那个包月的那个流量，只是一不小心点了一个广告，他倒好，直接给我办理了一个这个20元60g包月的这个流量，他凭什么擅自帮我做主呢？退退退，现在可麻烦了。退都退了好多次，都退不掉。什么东西还得强买强卖呀？一个月几十块钱的话费已经很贵了，现在很多人真的没有工作，多的20块钱都够买一顿饭吃了。就这样随随便便的给别人开通这个开通那个。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
中国移动重复扣费及虚假宣传投诉
8月2号凌晨多扣的38块还没退回！第一次扣钱时就已经要求取消业务！业务员疏忽或故意遗漏没有备注或上报！导致第二次重复扣款！该业务详情页也打开不了涉嫌虚假宣传诈*！多次沟通业务员搪塞语无伦次推脱责任无果！因为多扣的几十块钱导致我身体淤堵不能正常消化代谢做噩梦造成精神和生活严重损失伤害！
投诉问题
收费问题、服务态度差、虚假宣传
处理中
停机期间持续扣费问题投诉
停机期间没有为我提供服务，还持续扣费 宽带或手机接打电话等功能都无法使用，这个收费方式非常不合理，我要求运营商减免我停机期间被扣的一切费用昨天交的话费今天停机了
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资费不明、收费问题、客服电话难接通
处理中
举报冒充法院人员进行威胁催收
你好，我要举报这两个号码显示上海移动158****6017 158****6017，我网贷逾期，没少跟平台协商沟通，可是最近出现很多私人号码的催收人员威胁造谣恐吓，最后最可恶的就是冒充法院人员，冒充调解员 冒充律师，问多次都不说哪个平台的，工号是多少，平台本金是多少都不说就一直造谣恐吓，我要求移动公司能够好好处理一下，封号，对这个号码的人处罚
投诉问题
霸王条款、服务态度差、虚假宣传
处理中
话费充值纠纷及虚假宣传投诉
我有2张电影票满30减30，当时我不想看，要求30元话费充值券换成30元直接充话费，我也向10080反映过，要求30元直接充话费，结果她们直接充了20元，10元没充进
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充值纠纷、虚假宣传
处理中
对中国移动主卡扣费问题的投诉
我对主卡扣费有疑问，要求回复处理，谢谢啦
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资费不明、收费问题
处理中
未使用流量却被扣****
我没有上网，没有使用区域流量，怎么扣了我****,要求回复处理，谢谢
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
定向流量未使用却被扣****
我没有上网，使用定向流量，怎么扣了我****,要求回复处理，谢谢
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
