中国移动流量超量收费30元/G不合理
中国移动流量超出收费30元一个G不合理，要求退费
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动套餐费用过高致欠费
费用太高了 不敢用 一直关卡 每个月就要烧掉我20多元 现在不想用了结果又欠费了 受不了了
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收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动预存话费未按约充值纠纷
2025年10月30日移动工作人员邀请参加存话费领礼品的活动预存3年话费（3600元）兑换了一部荣耀手机（实物已到手）工作人员承诺使用预存话费每月给我充值100，但只有2025年11月1日和12月1日有从和包的缴费记录（移动工作人员已核实）但2026年起就没有月初缴费记录剩余3400元的话费不知所踪（移动人员能查到11、12月的和包充值记录但查不到3600的预存充值记录）此活动由工作人员上门发起 故无线下门店相关信息 中国移动以此为其授权第三方运营商为暂无赔付意向 自三月四日至今无任何解决方案
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充值纠纷、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动捆绑消费及霸王条款问题
捆绑式消费，更改麻烦，！！！！！！！！！！！！
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收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
误充1000元话费要求退费
您好，这边误充值了1000元话费，要求退回
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充值纠纷
处理中
中国移动套餐乱收费致月费超标
129的套餐，硬生生给我弄到170多，月月170多159的也是退我费用以后，还扣我159
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收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动流量超量扣费不合理
每个月流量费都是都是用超1g扣我5块钱，我要申请给我退费，更换套餐
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收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动弥渡营业厅承诺奖品未兑现
2025年12月在弥渡县移动公司营业厅交139****3216号码共计2年的宽带及电视收视费，通过139****7669手机号码交费。获4次刮刮卡抽奖机会，其中三等奖1张，奖品设定为电饭煲或空气炸锅。2026年2月到弥渡县营业厅通过139****7669手机号码支付了税费30.6元並明确表示要求兑现的奖品为电饭煲，但至今营业厅工作人员始终答复奖品没有到货。希望尽快兑现承诺奖品。
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虚假宣传
处理中
中国移动1月账单多扣29元拒不退费
2026年2月1日在中国移动APP上发现1月份的账单问题。除了本应的扣款又多扣了29元。打电话要求退费，他说是流量超用。不予退费。后给我申请。说之前退过了，没办法退。然后现在又给他打了电话，问他超越了多少流量。他说一个g不到他说一个g不到，我反问一个g不到流量需要扣29元吗？他说是套餐问题，不予退费。我只要求退回我的29元。这个不合理的这个不合理的扣费。
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收费问题、套餐纠纷
处理中
停机导致无法充值及强制停机投诉
手机号码已经停机，无法在各类小程序和软件APP上充值，因为给了小程序和软件APP需要登录手机号码才允许充值，登录小程序和软件APP需要手机验证码，但手机已停机无法接收验证码，需要你们帮你解决问题。
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充值纠纷、强制停机
处理中
