话费误充至他人号码未获退款
本人手机号码152****9265，我于2026年5月2日16点06分，操作话费充值时，手该输错号码将50元话费误充到中国移动号码152****9365，本人并非自愿，属于操作失误，有完整充值订单截图，时间记录凭证，己拨打10086人工客服求助，中国移动未履行协助退款追回，对方机主也未主动返还，现向消费保申诉请求协助联系中国移动协调对方机主退回话费。麻烦*台帮忙处理，感谢！
投诉问题
充值纠纷、服务态度差
处理中
中国移动套餐收费异常致强制停机
套餐100元，5月22日 23点发消息电话停了 电话余额-19.00已欠费，每次这样给他们打电话也说了
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、强制停机
处理中
中国移动未告知超流量扣费且无提醒
先扣费才告知超过流量的钱，我没有同意用超过的流量，没有及时提醒我并禁止使用
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动多次敷衍处理乱扣费问题
已经向此*台投诉了三四次了，中国移动给回复一下敷衍了事，至今不解决随意乱扣费现象，一个手机号每月多扣不到40块钱，一百万人一千万人呢，这是什么行为，我的诉求是退款我所有的恶意扣费，不要再敷衍了事了，快一点解决，不要再故意拖延，每次有回访电话都不了了之了，还有没有人管了
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
移动补办手机卡无法激活且拒道歉
4月17日补办手机卡，移动无法激活，移动拒绝承认自己的问题，不道歉，并且我要求顺丰快递提供无法激活的说明，移动任然拒绝为自己的问题
投诉问题
服务态度差
处理中
音乐软件验证码诱导开通移动会员
我在一个软件中使用验证码，但是他验证码的内容是包含一个会员的办理，并且走的是我话费的费用，一个音乐软件能跟中国移动的一个会员产生关系，我要把这个退订包括这个月的
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动用户遭频繁骚扰短信涉嫌诈*
136****4643机主频繁发送骚扰短信，疑似诈*
投诉问题
虚假宣传
处理中
移动未及时停机致欠费，要求减免流量费
本人用移动手机号多年，因为*两年经济收入不好，把手机号改成了保号一个月8元 。因为忘记关数据，导致产生了流量费用 在已经超出每个月保号8元的情况下，没有及时给我停机 导致我现在欠费40多元 我现在吃饭都困难 没钱交那么多话费 希望除去保号8元外 把额外产生的流量费用给我减免掉
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动套餐外多扣费要求退费
移送只是给我办238元、套餐之外另外多扣40一个月，要求退费
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动霸王条款致套餐无法更改
我投诉移动号码本人办理 151****7009手机号霸王条款 想改套餐不给改，我之前去营厅办 还要给我绑定活动 不给取消 我也打客服明确要求改套餐等问题，客服说没到期改不了，我现在投诉反映移动公司有问题不给处理，态度不好，客服忽略问题，哄*消费者，不仅不解决问题，反而态度强硬，告诉我取消不了，营业厅不给弄，说的没到期到期才能改， 给我开业务我现在知道了投诉 我要求都取消我要改套餐她们作为营业厅承单应该承担的责任，将责任推于消费者，信任选择移动，如果继续任由移动公司这样下去，我就继续投诉 我不相信没人管了 我之前打客服投诉了多少次 要求取消了需要要求领导给取消。希望有关部门可以解决我的问题。 在弄不好我就继续投诉！谢谢领导 请联系我193****0755手机号码
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
