中国移动4-5月乱扣费46元
中国移动乱扣费，4/5月份每个月多扣了我23块钱。目前已多扣了我46块钱。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
爱奇艺星钻套餐资费不明及权益失效
我于2025年3月份订购了爱奇艺星钻
套餐，当时是说优惠一年20元，2026年3月份的时候我就联系中国移动客服想继续优惠没人管，打电话永远不在别人方便时间不处理。现在4月份了我想着我没接到电话我也有问题，我接受了59一个月，结果我的爱奇艺VIP权益也领不了。问客服说什么也是只能领一年，重来没有人通知过我只能领取一年权益，我不知道这个爱奇艺星钻套餐的名字含义和这个套餐还有什么关系。我反馈客服，客服一直转接别的客服，我重复问题很多遍也没有得到处理
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动APP错充不退费
2026年5月5日在中国移动APP充值，错充，拨打多次人工客服电话表示不予退回
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
中国移动强制扣费2770元侵犯权益
强制扣除2770元话费，侵犯消费者正当权益，非法占有消费者钱款
投诉问题
收费问题、虚假宣传、客服电话难接通
处理中
手机号为二手号致拼多多绑定失败
137****3618因为这个手机号码我交了100元话费
买来手机号码 是其他消费者用过的，我买手机号码绑定店铺拼多多
提示 其他消费者用过的 我要求解绑 申请可是还不行
投诉问题
充值纠纷、服务态度差、虚假宣传
处理中
中国移动流量超收300余元仅退一半
从每个月都收取超出流量费用25年五月至26年三月一共多收取三百多的费用 反馈以后工作人员只给退一半 我要求全额退费
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动擅自升级套餐且未履约改回
2025年11月1日，在中国移动运营商出现套餐问题，移动公司在我不知情的情况下，把套餐由39升级成79元，后有我多方打电话沟通，终于在2026年4月21日同意将套餐改成八元保号套餐，期间移动公司打过两个电话告诉我，已经登记改成八元套餐，然而，2026年5月仍然是79元，我要求更改成八元的套餐，移动公司又推脱说我必须本月缴费后才能更改。希望能退费并更改成八元套餐。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动未经告知清零5G赚金币话费
我在2026年4月25日在中国移动短信段参加5G赚金币活动得到话费947元。然后2026年5月1号被中国移动未任何告知的情况下恶意全部清零。请处理，我的诉求把扣的话费返还
投诉问题
收费问题、虚假宣传、客服电话难接通
处理中
中国移动擅自清零5G网龄活动话费
我于2026年4月25日在移动短信端参加5G网龄赚金币活动，得到话费1300元，然后在2026年5月1日被中国移动未任何告知的情况下恶意全部清零，请处理，我的诉求追回我的话费。
投诉问题
收费问题、虚假宣传、客服电话难接通
处理中
中国移动话费异常扣费123元
我4月30号话费欠费给我这边冲了48元，然后5月3号说我欠费123，我的套餐才是39元每月简直太恶心收费了
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
