中国移动擅自限制套外流量开热点
中国移动套外流量突然设置不可开热点，昨天我还开热点的，今天突然app内显示套外流量不可共享，原先办理套餐的时候从未说明，突然增加限制，欺诈消费者！现要求立即恢复套外流量可开热点。最重要是流量先消耗套内，再消耗套外，现在套外流量不允许热点使用，吃相难看！要求立即恢复套外流量可开热点！
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动拒办降套餐业务
本人手机号在中国移动是全球通用户，使用139元带宽带套餐很多年了，根据实际情况真实需要调整套餐费用，降档为79元或者更低价格套餐，移动工作人员不积极处理，拖拖拉拉，诉求，需要投诉，并且尽快协助本人办理套餐资费业务
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、服务态度差
处理中
中国移动拒办降档套餐且服务拖延
本人手机号在中国移动是全球通用户，使用139元带宽带套餐很多年了，根据实际情况真实需要调整套餐费用，降档为79元或者更低价格套餐，移动工作人员不积极处理，拖拖拉拉，诉求，需要投诉，并且尽快协助本人办理套餐资费业务
投诉问题
套餐纠纷、服务态度差、客服电话难接通
处理中
中国移动未经同意扣收天价流量费
本人手机号198****4697于4月在不知情下被扣30.51套餐外流量费用，没有经本人同意，强制消费，给我退款！流量用完给我停机，拒绝强卖你们的天价流量！你们系统延迟导致超出的一点点流量收取高额费用绝不接受
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
手机号停用一年仍被收费并拉黑
手机号一年多没用了，还乱收费。列入了黑名单
投诉问题
收费问题、强制停机
处理中
中国移动拖延更改套餐致强制停机
手机中国移动软件改不了套餐，打了十几个电话联系客服改套餐，客服说让我等他们专员电话，等了一个星期也没有联系我，说打了我电话，我根本就没有收到他们的任何来电，直到今天，28日扣月租，我的套餐费用没改，导致停机，联系他们还是说让我等专员电话…我就改个套餐要经过10086全部人员同意才能改吗？是否要拖到号码充值扣几百块套餐费用才满足？羊毛就逮着我一个人薅吗？我的套餐用不完不能换是吗？简直不是人，换个套餐还要踢皮球，不给换，中国移动这操作合法吗？
投诉问题
套餐纠纷、强制停机、霸王条款
处理中
中国移动骚扰短信频发，要求停机销号
151****1970 李静稍后通过（企查查)联系你家附*街坊邻居及店铺，不为自己也为家人以及父母好好想想
还是天天发呀移动时同谋者不管吗这个号投诉几次了
投诉问题
服务态度差
处理中
四川移动无故封停实名号且拒线上验证
本人的实名号码135****9655 在使用过程中遇到了 中国移动四川移动( 号码正常使用，并且本月没有打电话前提下，直接封卡，说是涉诈封停)等问题，本人在自己合法权益受损后，第一时间向运营商中国移动投诉反映但运营商拒不处理，说是需要到线下营业厅验证，确保本人使用，我表明目前现在在外省上班，无法前往本地验证，并且现在市工作时间，没办法请假外出，需要线上验证并且可以配合提供资料，中国移动说不行，不能线上验证，我表明月租太贵，帮我改到最低套餐，等我有空前往验证，中国移动依然告知无法更改套餐，消磨用户耐心，客服忽略问题不仅不解决问题，反而态度强硬，告知本人要么接受目前的处理方案，要么可以继续投诉，但本人深知，继续投诉也是无果，客服的态度明显就是告知，而不是作为运营商承担应该承担的责任将责任推于消费者，我作为老用户出于信任选择该运营商，却受到如此不公*的对待，我很失望，同时作为消费者的我，合法权益收到侵害，我却无法维护自己的权益，如此店大欺客，霸王条款，简直脱离普通民众，丧心病狂，无视公民合法权益，无良商家，赔我血汗钱！！！
本人诉求:要求运营商恢复135****9655 合法权益，并赔偿月租套餐费用。
投诉问题
强制停机、霸王条款、服务态度差
处理中
中国移动无故封停手机号且解封流程不合理
我135****1136中国移动手机号无故给我封停，打电话客服询问，每次都不能解决问题把问题转嫁给我，说要提交材料解封，材料提交了又说解不了又要证明，纯粹的为难人不给办正事，妥妥的店大欺客，封停我的号码，严重影响我的正常生活，联系不上家人，小孩学校也联系不上。客服打进去沟通不了，任何组织及个人不得限制公民通讯自由，已经侵犯到我的权利，各大监管部门会挨个投诉，要求立刻马上给我回复正常，期间给我停机造成的一切损失要求赔偿
投诉问题
强制停机、霸王条款、服务态度差
处理中
中国移动擅自开通宽带并扣费
131****5316主卡159****9299副卡，当时是说流量不够用改套餐，改套餐时说送宽带，当时明确表示过我家不需要宽带，我家地址用不到移动网络，后不知怎么就安装了，宽带未安装在我家，我家地址是(赣州市龙南金塘社区金东小区)还说有使用记录，我想问谁在使用我的宽带？没有使用宽带服务每个月还扣费，我现在要改套餐就说我有违约金，当时也没人告诉我要用多少有违约金的条款，我现在要求退掉宽带，解除合约改8元套餐
投诉问题
收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
