移动联合第三方扣费无法退订退费
联合第三方订购扣费，当时在移动APP已退订，但当月已扣费，因找不到公司电话，扣的费用不能退回，这已不是第一次了，希望能退回当月费用。现在移动网络*局太多，真是防不胜防。
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资费不明、收费问题、客服电话难接通
处理中
中国移动套餐扣费不透明致停机
办理了158元的套餐，但办理之前客服专员没有讲清楚扣费流程，多次致电也没有告知具体扣费事项，导致客户停机欠费，后反馈移动客服，一直未做解决，一直没有收到移动客服回应
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资费不明、套餐纠纷、客服电话难接通
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移动APP缴费被扣19.9元增值费
今天用移动APP缴费50元，弹出积分转换成AI豆减免1元。于是来短信验证码让输入，输入后有人扫脸验证。
太慢，于是退出后，用支付宝交了50元。后来短信扣增值业务19.9元。我打开移动APP查看是蒙生活快递包19.9元。
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资费不明、收费问题、虚假宣传
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宽带套餐变更未处理致误扣费
本人于11月29号准备安装宽带业务，一个月39元的套餐，29号当天发现我之前的宽带没到期，就申请了更换回之前的8元套餐，一直到12月一号也没有人处理，我打了十几个客服电话，都是来回踢皮球，导致我次月被扣费39元，我的损失谁来承担，要求退回我的39元
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收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
充值未到账且客服推诿
我2005年12月5日中午在手机充值中国移动上给家人的电话号码充了50块块钱，但是过了一天一夜都没有充上电话费就显示欠费，找客服投诉客服说电话费已充值完毕
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充值纠纷、收费问题、客服电话难接通
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被误导订阅咪咕会员要求退费
我于2025年12月6日，被弹出的消息框误导以为是充电信息，于是点击了链接并输入了验证码，后被告知是绑定了“咪咕短剧风尚精品会员订阅包”并扣费24.9元，我当即登录中国移动App退订了该业务，我认为十分不合理，要求退还扣掉的24.9元费用。
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资费不明、收费问题、虚假宣传
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中国移动套餐乱扣费且退费未解决
每个月两百多块钱的套餐费用，还有额外扣费，用了十几年的卡今年一查扣了我那么多费用，上一次打电话给客服退费一直没有解决，一会说一年扣了2700、一会说2800、一会说3000，我真的搞不懂
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
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移动区别对待用户且服务态度差
移动有点意思区别对待用户，朋友号码158****6388有送流量，到我这158****6388号吗就没有送流量，客服态度极差，同样老用户
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收费问题、套餐纠纷、服务态度差
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中国移动无故扣费及流量扣除
我没有打电话，怎么扣了我29分钟，没有上网，使用定向流量，怎么扣了我****,没有上网，使用区域流量，怎么扣了我****要求企业核实处理回复，谢
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
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话费异常扣费及服务态度问题投诉
本人手机卡173****0778在11月29日时本机话费余额充足，29日到30日期间持续扣费至手机欠费300元停机，已反馈给客服客服表示正常扣费，说和多号扣费，本人和多号173****0778在开通的时候已经注销停机了，之前也打过客服核对过，空号为何还能扣费，而且欠费这么多还能一直欠费，本人认为，运营商应该在话费将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户也要暂停本人所使用号码的使用功能，但运营商并未尽到以上义务。根据《消费者权益保护法》的第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种产品、接受或者不接受任何一种服务。在自己合法权益受损后，第一时间向运营商(移动投诉反映但运营商拒不处理，客服忽略问题，哄*消费者，不仅不解决问题，反而态度强硬，本人深知，继续投诉也是无果，客服的态度明显就是告知，而不是作为运营商承担应该承担的责任，将责任推于消费者，我出于信任选择该运营商，却受到不公*的对待，作为消费者的我合法权益受到侵害，我却无法维护权益，店大欺客，我的诉求退还多余扣除370元话费并赔礼道歉，下面有29号当天账单，到今天账单
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资费不明、收费问题、服务态度差
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