湖北移动强制停机扣费不改套餐
2025湖北移动营业厅，2024年起陆陆续续没有用到号码到目前我申请更改套餐，一直不给处理强制缴费恶意拖延时间强制扣费，严重影响到我的生活手机号码一直停机
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、强制停机
处理中
误办移动卡要求销户退费
在网上买了个深圳卡，电信的，卡快到了，我叫他放菜鸟驿站，我等下下去拿，结果有个老六跟我对接，稀里糊涂的注册了，结果发现是移动的，他说他们给的上面给的就是移动的，貌似有点懵，然后打电话找客服派送员，他说放菜鸟驿站了，结果我去一看，果然在那里，遇到*子了，热后昨天打电话给客服说注销退钱线上不给退，不给注销，然后就要等到明天有专员来对接，我还特意跟他说10点半前联系我，到现在都没联系，这不是欺负老实人吗，我的问题就是要退钱，注销的这个卡号，服了，一直搁那想拖呢，，我的问题就是要退掉这个卡号，停机退钱，退钱退钱退钱停机，退掉这个卡号152****9063，停机退钱
投诉问题
充值纠纷、强制停机、虚假宣传
处理中
中国移动未经同意恶意扣款
中国移动恶意扣款，我要求他们全部退我、在我不知明情况下扣钱
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动未经允许扣流量费且客服难接通
未经允许扣除流量费，30元，超流量第一时间不应该关闭暂停服务，而不是直接扣费
投诉问题
收费问题、客服电话难接通
处理中
副卡因主卡欠费被强制停机且处理拖延
2026年3月8号，本人名下的两张副卡。因为本人手机话费不足以扣款停机，导致名下两张副卡，其中一张副卡不能正常使用，显示停机状态。一张副卡能正常使用。联系家里老人联系不上才知道名下其中一张副卡停机，打电话去10086人工沟跟他们沟通，一直拖延处理。要求立即解决问题。
投诉问题
资费不明、强制停机、服务态度差
已完结
中国移动未及时提醒致流量超套扣费
本人于2026年3月27日使用手机上网时收到移动运营商的提醒，且已经产生费用10元，由于运营商系统的延迟，导致本人在流量已经用尽的情况下，仍然继续使用上网服务，随即在本人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用，本人认为，运营商应该在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不限于短信通知、APP推送等，或者可以暂停本人所使用号码的上网功能，但运营商并未尽到以上义务。
根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种商品。
如果流量快用超了，移动公司应该履行一个提醒的义务。如果因为未发送短信导致的流量用超，那么超出的流量是移动公司的强制交易的做法，此时的自动扣费做法严重损害了本人的自主选择权和*等交易权。
本人有权要求移动公司赔偿损失，请退还本人超出的话费。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
处理中
四川达州移动未经同意开通增值业务
2024年12月至2026年2月四川达州中国移动运营商在我家人不知情的情况下，被开通了一大堆增值业务
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动缴费误操作拒退1000元
在今天20:41的时候我在手机软件中国移动上进行缴费，原本打算点自定义，不小心弄成缴费1000元，去和客服说，她拒绝退款。
投诉问题
充值纠纷
处理中
中国移动办卡未告知注销限制涉嫌虚假宣传
当时办理卡没有说清楚想注销这卡说什么要满两年，欺*消费者
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动私自扣取30元流量费
中国移动私自扣流量费，在不知情的扣了30元，要求退费
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
