充值充错号码不退费
我于2026年1月27日15点25给自己号码充值，充错号码，移动不退费。请求退费300元。
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
防城港移动信号问题久拖不决
关于2月份投诉信号问题一直拖到现在不处理，防城港分公司多次恶意回复建设使用，但一直未建设，也无法使用
投诉问题
霸王条款、服务态度差、客服电话难接通
处理中
广西移动崇左分公司乱开通业务及乱扣费
关于2024年10月22日的营销业务不符，乱开通业务，以及乱扣费问题，已多次向广西移动崇左分公司投诉，但一直不处理，被GXS4185工号工作人员恶意结单，导致造成损失，现要求中国移动崇左分公司赔偿三个月的月租费用600元整，因该分公司一直不处理，费用变化上涨，所有费用由广西移动崇左分公司承担.
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
广西移动防城港分公司员工勾结村委威胁家人
关于2月份广西移动防城港分公司工作人员龙时福到村委勾结村支书，查询我家庭信息，并且威胁我家人不要投诉那么多等问题，非常恶劣，要求你公司对防城港分公司那梭镇移动公司经理龙时福，作出五千元赔偿和道歉处理，并以书面形式发送到我手机号码或邮箱29****9799@**** 对于防城港分公司处理该投诉单的工作人员工号GXS8416和GXS7268，多次恶意编造各种事实与理由，不处理问题，态度非常恶劣，请贵公司介入调查。
投诉问题
资费不明、霸王条款、服务态度差
处理中
中国移动黑龙江套餐变更被拒且失联半月
1月11日致电中国移动黑龙江客服，要求更改套餐明确拒绝无法办理后让我等待客服经理回电，时隔半个月没有收到任何有关电话来解决问题，1月27日再次致电要求更改套餐再次被拒绝，并表示11号并未此业务办理工单无人受理无人解决，店大欺客强行要求消费者按照高额套餐使用，不把老百姓当人，要求更改套餐并将这半个月的损失受理赔偿
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
中国移动北京号码骚扰短信未处理
经常收到中国移动北京号码158****9757的骚扰，辱骂威胁短信。中国移动不管不问，为这些不法之徒提供*台
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通
处理中
中国移动未及时提醒致流量超额扣费
本人于2026年1月收到移动运营商发来的产生套餐外流量费用10元，25年12月60元，11月16.25元，10月110元，9月16元，8月65元，7月85元，6月60元，5月55元，4月50元，3月70元，2月35年，1月10元，一年来总计扣除产生的套外流量费用642元，且更早之前的尚查询不到，可能更多。由于运营商系统的延迟，导致本人在流量已经用尽的情况下仍然继续使用上网服务，随即在本人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用，本人认为，运营商应该在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不限于短信通知、app推送等。或者可以暂停本人所使用号码的上网功能，但运营商并未尽到以上义务。根据《消费者权益保护法》的第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种产品、接受或者不接受任何一种服务。超出的流量计费未经得本人同意就进行，属于贵司的强制交易，超出套餐流量计费的做法严重损害了本人的自主选择权和*等交易权。诉求;请求返还套餐外流量计费642元。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动未经同意扣费强制续订流量
我并没有同意流量在用完之后继续用话费购买，而是希望流量用完之后服务自动停止。如果要扣我的费用必须经过我的同意。
而且中国移动也没有发短信给我告诉我流量超了或流量已用完短信和多扣除流量话费的短信是一起收到的，根本就是在强制消费。
而且中国移动如何确定和判断我收到并理解短信内容。
即使我看到那个短信中国移动又怎么确定我同意使用额外的流量。
《消费者权益保护法》里面有写着消费者享有自主自主选商品和服务的权利，而这扣费根本就不是我同意的，你们有权停流量无权左右我的钱怎么使用，这严重损坏了我的利益和财产。
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
京东充值被*300元，中国移动拒建维权工单
你好，我手机号187****6268，订单号32****277748 ，1月27日京东充值被*300元，向京东客服要求建维权工单被拒
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充值纠纷
处理中
中国移动无合约收违约金并骚扰用户
我就想降低个套餐而已，移动跟我说有违约金，我根本没有签订合约，哪里来的违约金！而且自从我在这里投诉以后，移动没完没了的骚扰我，不给我改最便宜套餐，都是想要让我继续跟她们签合约，我不同意。我对于被移动骚扰这件事，非常反感！我要继续投诉，我只要改一个最便宜套餐，其他的任何合约套餐我都不会参与，麻烦不要再让这种客服来骚扰我了！请安排给我改最低套餐的客服给我办理，谢谢
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
