中国移动虚假宣传消费券被礼品抵扣
办理时宣传送2790消费券、没说券会被礼品抵扣。现在券没到账、已扣3348元，属于虚假宣传+欺诈签约。办理完成后，我从未收到过承诺的2790消费卷，门店单方面擅自用礼品抵扣我的消费卷，属于虚假宣传，隐瞒合同关键信息，强制捆绑霸王条款，已经构成消费欺诈。
要求：1. 立即解除36个月合约，免违约金；2. 全额退还已扣3348元；3. 按消法第55条退一赔三（合计13392元）
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动强制绑定套餐拒改致多年多扣费
中国移动乱升套餐，昨天领了手机，说三年不可以更改套餐，但套餐还没失效，客服说不可以更改，要更改的话要赔钱，不然就没得改，连续扣我五六年每个月至少两百元，我要中国移动退我这五六年的月租，必须把我月租改到69套餐
投诉问题
合约机纠纷、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动未经同意强制扣费200元
我
本人在2025年10-11-12月份中国移动在本人未知情的情况下强制性扣除200元话费 短信通知 本人由于是电商用户每天的短信不亚于100条 根本看不到消息 电话号码为152****3038 移动 本身作为一个副卡1元的收费 但是10-11-12在本人未知情的情况下未电话通知的情况下强制消费 诉求全额退费 或者跟我进行协商达成满意结果
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动未预警致流量超额扣费543元
本人在不知情、未收到任何流量不足及超额扣费短信提醒的情况下，被运营商私自产生流量超额费用543元。运营商以“正常使用”为由拒不退费，未履行流量预警、超额告知及限速义务，高额扣费不合理，要求全额减免543元流量超标费用。
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资费不明、收费问题
处理中
移动擅自转网致小灵通号码失效并拒免违约金
这个号码在今年1月份在移动未告知的情况下把号码从电信转网到移动去，我们是网络不能用，当时移动人员直接上门，也没说清楚，直接给我操作转网，导致我这个号码当时的小灵通号码直接没了，公司朋友打我的号码都无法接通。在第一时间我就找移动处理，但是他们各种推脱不给处理，说号码刚转网要120天，现在时间到了，我要求要转网，移动又说我有办理宽带，有办理合约，现在要转网要付违约金，首先他们办理的时候根本就没有提合约，另外我的小灵通号码会被取消也没说，根本就是欺*消费者，我从14号开始基本每天都在联系移动处理，但是他们的人员就是一直在踢皮球，不给处理，我现在的要求就是号码要转网，不要违约金直接帮我处理。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
台州移动未经允许用身份证办号
浙江台州移动未经本人允许，拿本人身份证办理了一张台州电话号码。影响本人的工作和生活，要求赔偿精神损失费，号码是151****8089
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霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动擅自扣费且资费不透明
中国移动每个月不经同意强制消费流量、不提醒、还各种推责、
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动代扣未使用号码费用不合理
从2022年10月至今5月，每月要替尾号为5024的机主代扣费36元，这个号码本人没用过，移动公司回复只能赔付一年的费用，这个完全不合理
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动流量超套乱收费要求全额退费
中国移动，*一年流量超出费用扣我741元，本人不知道为什么流量这么贵，扣费短信提醒也没有看到，我要求退款，要求中国移动退741元，目前中国移动只退500元，我要求中国移动剩下的241元退还给我。
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资费不明、收费问题
处理中
移动合约期宣传不一致致赔付纠纷
本人文华山：在用移动号码157****3893、每月充值话费210元、由于本人工作原因、需要降套餐，于5月15日下午去进贤四小移动总公司取消领手机活动被告知需要赔付¥1000+（手机直降款是2880元）才能取消套餐：为什么要赔付这么多的钱？活动是2024年1月17日在营业厅办理的信用购机、送了一个价值1700的手机，当时办理的时候，营业员当场明确告知活动是两年合约期，那么活动截止日期也就是2026.1.30号.系统显示直降款2880元、这都用了28个月了，为什么还要赔付1000+（这个钱是怎么算出来的？工作人员查询说活动是三年的合约期所以就产生了1000+元的赔付，当时营业员办理时说的清清楚楚是两年、现在怎么取消就变成了三年的活动，假如当场告知活动是三年的话本人是不会办理的、本人对三年的合约期活动不认可，营业员存在对消费者欺*、欺诈忽悠的行为、且手机直降款是2880，为什么营业厅只给价值¥1700元的手机？那1180元的差价到哪里去了？？我的权益未得到合法保障、本人不认可赔付、现在诉求取消此活动降套餐且只认可两年的合约期，请帮忙维权且维护我们消费者的权益，谢谢！
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合约机纠纷、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
