定向流量未使用却被扣通用流量
我在2025年12月2日的时候用流量刷抖音，但是这个属于定向流量包含的，通用流量没用什么就给我扣除2g，我不知道是怎么扣的，我最多回复个微信发个消息而已。别这么坑吧？
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动虚假宣传且收费不合理
写着15G流量，一点都没有，再则还收79块，收钱不办事
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动擅自开通增值业务多收费
我于2025年10月16日在中国移动添加了增值业务，在我不知情的情况下，10月份账单套餐里面多出来60元消费，欺*消费者权益，我希望把钱退给我，并且道歉
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动充值未到账且客服难接通
我于2025年12月1日23:18分，23:19分，分别向中国移动充值50元，银行显示已经支付成功，但23:18分充值的没有到账，导致我还是欠费，拨打电话无人工客服接听，
投诉问题
充值纠纷、收费问题、客服电话难接通
处理中
中国移动隐瞒捆绑服务强制订阅
在中国移动办理套餐服务，办理时工作人员丝毫未提及套餐内捆绑了名为“生活福袋plus版”的额外服务，而我在毫不知情该服务的情况下办理了套餐并被强制捆绑订阅了该服务，这是中国移动对消费者进行隐瞒和欺诈行为，我要求中国移动立即给我的号取消该福袋捆绑服务
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资费不明、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动套餐变更违约金不合理
投诉处理员您好:本人的实名号码183****5866在使用过程中遇到了 套餐变更违约金收750元不合理等问题，本人在自己合法权益受损后，第-时间向运营商中国移动投诉反映但运营商拒不处理，消磨用户耐心，欺*用户信任，客服忽略问题，哄*消费者，不仅不解决问题，反而态度强硬，告知本人要么接受目前的处理方案，要么可以继续投诉，但本人深知，继续投诉也是无果，客服的态度明显就是告知，而不是作为运营商承担应该承担的责任，将责任推于消费者，我作为老用户出于信任选择该运营商，却受到如此不公*的对待，我很失望，同时作为消费者的我，合法权益收到侵害，我却无法维护自己的权益，如此店大欺客，辜负消费者的信任，如果继续任由运营商这样下去，会不会有更多的消费者上当受*，让更多的老用户心寒?希望有关部门可以解决我的问题。本人诉求退还750元 至今中国移动一直不处理 打电话也是说些无关的
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合约机纠纷、套餐纠纷、服务态度差
处理中
中国移动乱扣费及霸王条款投诉
投诉内容：
在家不知情乱扣费魔百和高清电视影视会员版 业务详情 标准资费15元/月，提供基础直播、付费直播、免费点播以及VIP影视剧等内容 当前业务不可退订，原因如下: 无退订操作产品不允许退订! 从来也没有享用改业务，我本人常年不在家，就我母亲一个人在家年龄大了也不会用，要求退回扣掉不合理款项，取消该业务，已扣费23年5月--25年到至今，已侵害我的知情权，和消费权，要求退款
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
移动擅自开通高套餐并扣费
我于2024年，中学学校里为学生办电话卡，当时称只能打3个号码，费用在5元，现在娃娃不知情的情况下下开通套餐198元消费，扣费还扣主卡上。我要求移动公司退还扣费
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资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
流量和通话无故扣费投诉
我没有打电话，怎么扣了我7分钟，没有上网，使用定向流量，怎么扣了我****,没有上网，使用区域流量，怎么扣了我****,要求企业核实处理回复，谢谢
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动擅自扣费且投诉无门
我刚开始发现的时候发现那个视频彩铃的时候就已经给中国移动客服打电话取消了，我本以为只要我不主动找中国移动订就不会开通那个了，可是上个月又给我欠费了，打电话问客服又是那个视频彩铃我跟她说那个从刚开始办理电话卡的时候就已经取消了，又跟我说交了话费再给我退订掉，结果现在又给我欠了四十多块钱，还是因为那个中国移动网上营业厅投诉一直说什么有敏感词就是投诉不了，总是在你不知情的情况下各种扣费，防不胜防我现在都不敢看验证码了
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
