未经同意扣费且未及时取消
12月3日，移动公司未经本人同意，订购了明星来电白银组合A，当天就打电话要求取消，客服也同意取消，但是依然被扣费24.9元。
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
未经同意办理套餐并强制收费
未经过同意给家里长辈开了120元不知道什么套餐，显示现在手机欠费70多块💰，必须给我退回和道歉，你自己搞业务也不能这个样子。158****5772这个人给办的，长辈没同意你搞什么一直打电话还发信息，长辈都不会看没有看到，你就给办理？我需要吗你搞这？？？
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
未使用流量却被扣费
我没有打开数据流量，今天又莫名其妙的扣我的费用，说我使用了流量！每个月总有几天说我使用流量，但是我从来没有使用过
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动充值失败扣款无提醒
我在2025年12月05日晚上11:06发现学生卡197****0568欠费，我便在中国移动APP上进行充值，当时跳出来的显示页面是充值成功，微信也是成功扣款。可是今天2025年12月07日，我才发现一直没有话费，无法进入校园网，因为停机。我才到中国移动APP上发现充值失败，他当时也没有短信提醒。我希望他至少把我这个充值失败的话费充到我的手机号，或者返还我的钱。中国移动充值失败却扣我的钱，没有话费，我希望把扣掉的钱充成话费或者原路返回。
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
中国移动不明扣费要求退一赔三
11月和12月2月有2个不明情况的套餐，在不知情的情况下，每月多扣取39.9元，此行为为欺诈行为，现要求退一赔三。
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
流量超限未经同意扣费
由于流量超了，未经我的同意私自扣我的话费我希望流量超了直接停机而不是直接扣我的钱
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
已完结
中国移动擅自变更套餐并乱扣费
我从2024年时间定的一张流量卡 使用到2025年1月份告诉我合约期到期了 原来资费29元一个月不能使用 可是后来过几天10086又打给我告诉我 建议我是优质客户可以继续使用原来29元一个月资费套餐 后来八月份发现被*后 不是10086承诺答应29元 三个月时间不给解释一下 不给解决问题 就一直拖延时间 回一个电话就说只能补偿100元 我问移动公司按照什么比例赔付不回答 最早一次投诉到10086反应问题现在12月7号还没有解决问题 这三个月扣费就已经超出100元了 什么都解答不了 为什么工作人员说好的29元一个月就给我变更到60元或是更高的价格 在我没有同意知情的情况下变更套餐 变更金额 凭什么让消费者权益得不到保障 现在金额都有快400元了 就一句赔付100元 可要知道你赔付100元就是代表移动公司承认错误的前提下才会赔付的 快一年的费用移动公司乱扣费 所有地方都得有规矩不是一个10086工作人员一句话说赔付100元就完事了 还有10月份怎么就有2个不同的收费标准
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
充值未使用无法退费
我于2025年12月7号充值了10月10GB五天流量包，刚充上就不需要了，打电话给客服，里面的流量一点也没有用，说退不了，退了也会扣钱
投诉问题
资费不明、充值纠纷、收费问题
处理中
中国移动擅自增费及资费不透明
2025年10月份到12月份不知情的情况下，增加业务，增加费用，须还返费用，取消套餐以外的业务，还返150元，
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动无故开通并扣费云盘服务
我在不知情的情况中国移动云盘小移影票优惠券36元连续月包（NSB03)业务莫名其妙开通 没有通知我的情况下扣费
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
