中国移动月租乱收费问题
乱收费啊。28 一个月的月租。为什么每个月都是五六十七十。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动无故扣取12.6元流量费
一直都在用另外张卡流量卡 这个159****9410无缘无故给我扣了12.6块流量费 要求退回
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
擅自开通明星来电包侵害权益
在我本人未知情未允许的情况下，擅自为我号码开通明星来电黄金组合包c，侵害了我的权益，要求退订该服务，并退回收取的二十元费用
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
中国移动恶意收取套外流量费
移动公司恶意收取流量费用，请求流量超出时停机，不要可以使用，孩子偷拿手机，流量超出。
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动未经通知乱扣话费
中国移动乱扣话费 流量没了 不通知机主 就自己扣话费 做多一个月扣了570 最少扣几十几百块
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动多年乱扣费及未经同意办理信用购机
中国移动在这五六年里经常乱扣费，手机刚开始使用的时候还没有这么猖狂，因为他当时扣的不多，就没当回事，但他后面越来越过分，前几天刚充的话费过不到五天，又让我充，反反复复好几次，套餐费用无法取消，并且存在乱扣费情况，截止今日他们一共乱扣了我958.2元。本人无法承担巨额套餐费用，同时，在未说明信用购机条款协议的情况下，未经过我的第一意愿给我办理了信用购机。这种行为违反了《消费者权益保护法》《消费者权益保护法》第八条："消费者享有知悉其购买，使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。"以及第九条："消费者享有自主选择商品或者服务的权利。"移动公司在推广免费送手机活动时，未明确告知消费者该活动实质包含贷款事项，导致消费者在不知情的情况下签订了贷款合同，侵犯了消费者的知情权和自主选择权。同时，如果移动公司在签订贷款合同时未充分说明合同内容，特别是关于贷款的重要条款，导致消费者对合同的真实性质产生误解，这种行为可能构成合同欺诈。个人诉求：把这几年多扣的钱退回来支付宝。按照消
费者保护法第五十五条退一赔三
投诉问题
资费不明、收费问题、合约机纠纷
处理中
中国移动流量超限自动扣费未获同意
每次流量用超就扣我钱，打电话就各种说退不了，我并没有同意流量在用完之后继续用话费购买，而是希望流量用完之后服务自动停止。如果要扣我的费用必须经过我的同意!
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
老用户无法办理苏心套餐优惠
本人联系10086人工客服，要求给更改移动苏心套餐（流量升级版）79元，每月优惠50元，实际收费29元的套餐。并且还送了扩容30g，通话100分钟！！同样是江苏省中国移动手机卡，朋友在中国移动app就能查到并更改29元每月的苏心套餐（流量升级版），我的号码作为七八年的老用户查询不到该优惠业务，联系10086客服要求改这个苏心套餐（流量升级版），客服告知业务线上已无法办理，但移动页面显示该业务失效时间为2026年8月1日。本人诉求给我更改苏心套餐（流量升级版优惠50元套餐），老客户不是任人宰割的羔羊，移动公司应该一视同仁，而不是针对性给相关客户给予优惠。
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动擅自扣费未获用户同意
我并没有同意流量在用完之后继续用话费购买，而是希望流量用完之后服务自动停止。如果要扣我的费用必须经过我的同意!你们如何确定和判断我收到并理解短信内容?即使我看到那短信你们又怎么确定我同意使用你们额外的流量?我要求全额退款为什么一拖再拖
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动客服推脱不退费，虚拟号充值纠纷
客服一直在推脱，说三十个工作日自动退到账户上面去，到现在都没退，一直让等，！虚拟号码，只能用流量
投诉问题
充值纠纷、收费问题、服务态度差
处理中
