投诉中国移动（通讯）充值纠纷
充错话费要求退款充错话费要求退款充错话费要求退款
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
中国移动不知情流量扣费要求退费
不知情产生流量扣费，属于乱扣费，要求全额退费，请登记处理。
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
未经同意开通流量套餐并扣费
我手机号187****2127 在我不知情、未授权的情况下被中国移动开通了10元1G的大额流量套餐，扣费130元。我从未申请、未签字、未短信确认、未收到有效告知。根据《电信条例》《消费者权益保护法》，要求：1.立即取消该套餐；2.全额退还所有扣费；3书面致歉并承诺不再发生
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动未通知流量超限并擅自扣费
流量超额为什么不通知 还有我根本就没有同意使用他们的额外付费的流量如果流量真的用完了可以给我断网但是在我未经我同意的情况下直接扣我的话费你这个行为合理吗 要求把这部分流量费用退回
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动无流量使用却扣60元流量费
2026年5月11日在中国移动通讯中我的手机号是一个8元的套餐，本身没有用流量的痕迹，但是莫名其妙扣了60块流量费用。没有得到解决，手机号150****1417
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
抖音下单办卡被冒充移动虚假宣传
我今天下午三点左右在抖音*台上下单（没有注意哪家运营商），然后六点多开车下班途中有人给我打电话说在网上申请办卡了吗哥，我说是的。就让他来找我办卡了，见面时候我还特意明确了一下是通话分钟数是500吗，他回答你打10086让值班经理接听就能显示全部套餐内容，结果打了10086不是一个套餐，我又问商家 他说他是联通卡并没有这么快发货！严重受到了欺*！请退费我就既往不咎
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动无故封停手机号13********72
2026.5.6 无故封 限制我手机号码13********72 至今未做出解释 到现在还未解封 要求中国移动解封我的号码 今后不得封 限制 我的电话号码
投诉问题
强制停机、服务态度差、虚假宣传
处理中
中国移动流量用尽未提醒致超额扣费
流量用尽完没有及时通知并暂停上网服务 这样会导致超出的流量费用自行处理 我认为这种扣费不认可 我要申请退款 客服给我讲退四月份的 为什么只退这一个月 我要求退最*一年的 客服给我报的一年的流量超出费用是¥331
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动16年不明扣费2880元拒不全额退费
自2009年-2026年月，被不知名号码合户扣费长达16年每月15元合计金额2880元，多次投诉中国移动均以搪塞推诿180元或360元来解决。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动无通知扣费180元且持续增加
莫名其妙扣费180多就发了几条短信毫不知情 没收到短信验证！直接扣180多 3点多到现在什么都没动 从180多扣到240！
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
