中国移动2026年3月乱扣费且限制查询
2026年3月23号至2026年3月24号 移动乱扣费用，不给解决 ，已被移动限制查询明细
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动多名客服业务能力差服务态度差
我要投诉移动工作人员28718，28938，28302，22306，32180 30536，429539，28305，38992，28793等，业务能力差，理解能力差，职业素养低，沟通困难，听不懂话一样的，不知道是有什么背景能做到主管，原来移动的员工都是这样的，怪不得越来越差，三大运营商垫底，太差了！！！！！！我倒要看看能投诉你多少人
投诉问题
服务态度差
处理中
中国移动擅自变更套餐并多扣费
1、我最开始选择的套餐是9元月租，3
0元5G流量费用，后来多次申请想要解除套餐费，但是对方客服以各种理由拒绝，后来不知什么时候，什么原因，我的套餐在我不知情的情况下，变成了3
9元套餐费。
2，自去年九月开始，移动公司以超出套餐流量费等理由多次扣费达270元以上，我要求退款，移动公司拒不退款。
3、所有的客服人员业务能力非常差，业务流程非常繁琐。
4、要求退还我话费以现金形式退还，不接受退至话费，如果不行，不用给我打电话打扰我了，不接受一切推诿，扯皮，抵赖。
5、以上如果不能满足，此单不完结！！！！！！
6、一旦完结，我会每天投诉所有给我打电话的客服，请知悉
7、请认真阅读第四条，不要让我新增不必要的投诉！！！！没有新的的说法，不用给我打电话了。
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动话费用完后额外收费
话费用完了，额外收费。我希望能返还，以后话费用完了直接停机
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动三年来涉嫌恶意收费欺诈
移动公司*三年额外收取费用，涉嫌欺诈消费者
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动流量包激活时间与生效时间不符致乱扣费
本人于2026年3月24日早上7点买了中国移动月末七天流量包，卖完之后显示7点02分激活，用了一天扣了我几十块费用，我打10086客服电话询问，他们说明天才生效，明天生效为什么显示2026年3月24日7点02分激活，没有一点提示，而且今天我的流量用超他们连一条短信都没给我提醒，我严重怀疑他们是故意的，我要求他们把今天所用超的费用给我全额退回。
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
已完结
中国移动宽带免费装机设24个月销户限制
移动老用户，之前换套餐从来没人告诉我可以免费使用宽带，今天我需要安装宽带，说可以免费装，但是要24个月不能销户！！说还有个什么100元安装费！！
安装费先不说，你们套餐服务内容我作为消费者，是不是有知情权，你们办理的时候不告知我，现在我要用，你们强制要求我24个月不能销户，这是什么霸王条款！你们如果宽带不好用，我还不能还了么？这是垄断么，还是什么意思啊！希望尽快处理！
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
湖南移动未处理骚扰短信投诉
湖南移动电话号码188****0048从3月17日到3月24日每天无数骚扰短信辱骂恐吓我，投诉举报不处理！！！！
投诉问题
服务态度差
处理中
中国移动套餐多扣费及虚假流量投诉
中国移动10086套餐多扣费，还存在虚假流量，要求中国移动处理，欺*消费者，已经准备携号转网
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
西安移动催收泄露信息且客服拒接
你好，我要举报陕西省西安市移动公司，他们地区有个催收冒充我本地部门人员说要上我家走访核实，我说可以，但是这个人没有经过我本人同意自私泄露我个人债务信息给他人，已经违法行为了，我联系陕西省西安市的移动公司，他们公司不给转人工客服，一直说我电话号码不是移动号码，我想问一下不是移动号码就不给处理呗
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服务态度差、虚假宣传、客服电话难接通
处理中
