中国移动多名员工服务态度差、业务能力低
我要投诉移动工作人员28718，28938，28302，22306，32180 30536，429539，28305，38992，28793，GD29194等，业务能力差，理解能力差，职业素养低，沟通困难，听不懂话一样的，不知道是有什么背景能做到主管，原来移动的员工都是这样的，怪不得越来越差，三大运营商垫底，太差了！！！！！！我倒要看看能投诉你多少人
投诉问题
服务态度差
处理中
投诉中国移动（通讯）资费不明
159****3673 这个号码一直频繁骚扰我的家人 朋友
投诉问题
资费不明
处理中
投诉中国移动（通讯）资费不明
1、我最开始选择的套餐是9元月租，3
0元5G流量费用，后来多次申请想要解除套餐费，但是对方客服以各种理由拒绝，后来不知什么时候，什么原因，我的套餐在我不知情的情况下，变成了3
9元套餐费。
2，自去年九月开始，移动公司以超出套餐流量费等理由多次扣费达270元以上，我要求退款，移动公司拒不退款。
3、所有的客服人员业务能力非常差，业务流程非常繁琐。
4、要求退还我话费以现金形式退还，不接受退至话费，如果不行，不用给我打电话打扰我了，不接受一切推诿，扯皮，抵赖。
5、以上如果不能满足，此单不完结！！！！！！
6、一旦完结，我会每天投诉所有给我打电话的客服，请知悉
7、请认真阅读第四条，不要让我新增不必要的投诉！！！！没有新的的说法，不用给我打电话了。
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
副卡未收到却扣费四年，套餐变更被拒
问题1:我在去年的11月份咨询移动套餐时才知道我有一个已经付了4年话费的副卡。但这张副卡我从未收到过，问移动，移动说寄了但无发货记录。我要求退回话费，他们只高兴退两年的话费。
问题2:同上11月，因一年花费的移动套餐总额高达4千，所以想更换便宜些的套餐，但移动给出的说法是不能更换，因为年前送了我一个以回馈老客户为由的手机一旦收到边无法更换。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
海南移动在本人不知情的情况下，私自开通“椰岛支付宝PLUS会员”业务并扣费，本人的诉求:退还这项业务
海南移动在本人不知情的情况下，私自开通“椰岛支付宝PLUS会员”业务并扣费，本人的诉求:退还这项业务开通后收取的费用！
投诉问题
收费问题
处理中
中国移动未提醒致高额流量扣费
我在2026年3月被中国移动扣超过流量8G，90元的费用，移动说给我下发过两次短信，但是根本没有看到，不同意霸王条款，流量用超可以停止使用流量或者电话提醒，或者停机，为什么直接默认使用他们的高价10元1G的流量，这是我手机有话费，要是没有不就直接停机了吗？没有做到提醒义务，还强制性消费高价流量，申请退回用超扣的流量费90元。和移动反馈这个问题回过来的电话态度也特别不好，说我自己应该注意，难道不是你们强制扣费吗？
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动二次放号致骚扰短信频发且推诿不解决
2026年2月11日在云南省文山州中医医院中国移动现场活动办理电话卡一张，后续因此电话卡属于二次放号，前号主一直有借贷短信及骚扰电话，致使我无法正常使用此电话卡，联系移动公司之后，工作人员以各种理由推诿，至2026年3月25日仍没有明确解决方案
投诉问题
服务态度差
处理中
中国移动无故停机要求立即解封
并未违规使用，要求卡立即解封，工作使用的号码，立即解封
投诉问题
强制停机、服务态度差、虚假宣传
处理中
中国移动无故扣费105元
为什么无缘无故就扣我那么多钱这一次又是105
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
充值号码错误要求退款
充的不是这个号码显示的是这个号码麻烦退款充的不是这个号码显示的是这个号码麻烦退款否则去工信投诉
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
