中国移动服务态度差、诱导消费及套餐收费纠纷
办理点服务态度差、诱导消费、违规办理ta套餐199后面收费288、
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、服务态度差
处理中
误充话费拒退，涉嫌霸王条款
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年6月13日和6月14号在支付宝中国移动运营商移动号码136****5037充值了2次50元话费。此号码不是我要充值的号码，我充错了，我致电要求客服退款，客服拒绝退款，我拨打对方号码，对方号码一直关机;现在要求中国安徽移动退还我误充错的话费！
投诉问题
充值纠纷、霸王条款
处理中
中国移动哄*老人办机顶盒恶意扣费三年
中国移动于2023年哄*家里老人办理了相关的有线电视机顶盒业务，从办理后从未使用一直到目前2026年6月14日，*三年时间从未有过一次使用情况，每月仍然扣费15元扣款时间长达三年。第1次联系客服，客服以无法线上办理为由拒绝关闭相关扣费业务。第2次又联系客服客服互相转接对此事件进行踢皮球，就是不处理。又告知需退还设备才能关闭扣费项目，又告知需支付50元，让工作人员上门取设备后才可关闭扣费项目，随后告知后续等联系24小时了，仍未有人联系，一直推脱踢皮球就是不处理。对我家庭和谐造成了极大的不稳定，对老人的身体健康影响很大，老人很自责被欺*。那当时欺*老人办理并未告知每月有扣费项目，这算不算是恶意欺*捆绑销售，包括这长达三年的扣费算不算恶意扣费
投诉问题
收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
京东充值输错号码要求原路退款
2026年6月12日15:42通过京东*台为中国移动号码138****9558充值100元话费，实际充值后发现输错号码，本意是为另一号码139****9558充值。立即联系错号机主，电话打不通、微信加不上、消息无回复。随后联系中国移动客服请求协助调账至正确号码，移动客服回电称无法打通错号机主，无法调账。现要求将此笔充值款项原路退款至支付账户，不再要求调账。凭证已上传。
投诉问题
充值纠纷
处理中
中国移动流量超套未提醒致扣费
“我的流量用超时没有收到任何提醒，或者说，扣费短信和提醒短信是同时收到的，我根本没有选择停止使用的机会。并且当时凌晨我使用的是wifi，为什么会超出流量？根据《消费者权益保护法》第九条，这侵犯了我的自主选择权，我要求全额退款。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
江西九江移动擅自扣超额流量费
本人查询2017年到2026年套餐资费问题，查询150****9810话费账单超出流量费用太多太多，超出流量话费本人认为存在不合理现象。本人向江西省九江市移动公司咨询过，得不到解决，本人认为本人并未同意流量用完就用额外的高额流量，我希望是流量用完之后停机，而不是没有经过本人的同意花费额外金钱买额外流量，严重投诉江西省九江市移动公司，要求返还超出所有的流量费用。耽误我太多时间处理，要求赔偿误工费500元。
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动泄露金融通信信息
帮助投诉，泄露信息太多了，主要是金融和通信
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
移动代理商虚假宣传诱购*板拒不退费
2026年5月25日，移动其代理商:长沙市方正通讯专营店（该商户负责人：梁唯为，电话号码:188***1063，其名下还有一家公司长沙慕灿冬通讯设备有限公司）工作人员上门推销。对方宣称我为移动老客户，只要持续使用原有99元套餐5年、不转网不降档，就能免费领取*板电脑；同时承诺信用卡每月代扣80元话费，连续36个月为我的套餐等额减免80元。
我轻信宣传后扫码支付，信用卡被一次性扣除2880元。付款后对方始终未按约定办理话费减免业务，承诺完全落空。我当即提出退款退货，对方仅通过微信退还1080元，随后直接将我微信拉黑、彻底失联，至今仍有1800元款项未退还，仅留下一台价值低廉的*板。
该商户假借移动福利活动虚假宣传，用劣质*板变相收费，收款后拒不全额退款、恶意失联，已构成消费欺诈，疑似欺*多名消费者。
诉求
1. 要求商家退还剩余欠款1800元；
2. 依法查处该商户虚假宣传、欺诈经营的违规行为。
投诉问题
虚假宣传
处理中
临邑移动补卡7天无卡、态度差、虚假办结
6月7日线上补卡，7天无卡；4次沟通，临邑移动态度差、强制充值退费、虚假办结；10080不接、转回10086推诿。要求：发卡+单号、微信退30元、道歉、整改。
投诉问题
强制停机、霸王条款、服务态度差、虚假宣传
处理中
中国移动多年乱收费且诱导撤销投诉
谢谢消费者*台给广大群众提供服务，本人母亲因是中国移动通信老顾客，给乱收费。今日有提交资料投诉，对方 以诱导消费者，先解决问题，且又不解决。让消费者撤销投诉。本人母亲 每月没扣款，长达多年之久。本人愿提供事实证明。和证据
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
已完结
