中国移动多次强制停机且套餐乱改
口碑都这样*些天被投诉一千多次的移动
25 年底 乱改套餐 同时以反诈名义把我的手机强制停机 后协商说多扣的部回部分 26年6月又出现同样剧情 描述资费期限不清楚本申诉改回原套餐 当天下午以反诈名义把手机强制停机 想要解除 说苹果手机不行 还得去归属地解除 沟通说24 小的给处理后说48 小时 我说跟诈没区别客服讲还是有一点区别 口碑好不好 自己人都说了
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、强制停机
处理中
中国移动同服务不同价，5年多收5280元要求赔偿
一直用移动套餐1000分钟通话+30G流量=248元（使用时间5年没有换过套餐），实际上移动有600分钟通话+400分钟网内+100G流量=199+1元、爱家套餐（线上还可以优惠大8折），实际支付160元，每月少支付88元。——同样的通话分钟和流量，同样的商家，差价每个月88元。商家理由是渠道不同，价格不同，我认为这是商家的说辞而已。本质上，商家向消费者提供相同的商品或服务，应该收取相同的价格，如有不同，应该就低原则，保障消费者权益。实际上，商家有这样不同差价，商家完全没有尽到告知义务，没有通过短息电话等告知消费者可以选用更低收费的选择；而且，消费者在长时间5年的使用过程中也完全没有接触到相关更低收费的信息，即使在商家app上（我在6月底尝试选用不同套餐，也是没有发现相关套餐而选了148元600分钟+20G套餐，是商家官方人员电话沟通中才得知有更低收费套餐）也几乎很难发现这样的更低资费套餐。————所以，我要投诉中国移动这样的差异化、多收费行为，直接造成每年多支出1056元，要求相应赔偿。
投诉问题
收费问题
处理中
中国移动乱扣流量费且资费不明
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年6月27日在中国移动运营商出现乱扣费问题，已同步上传账单截图，在中国移动发信息时已经关闭流量，但还是在扣费，超出97mb，未经本人扣了20元，在这之前我已经欠费了，还在扣费
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动短信包频繁风控致无法使用
连续4月每个月缴费140，短信包发不了几条，就给风控，
投诉问题
收费问题、强制停机
处理中
套餐变更后仍产生异常流量费
2026年6月27日，发现号码137****9422的，有产生流量费用且费用异常，该号码于25年曾经到当地的移动营业厅修改套餐业务，当时要求把该号码的流量服务关闭。但*日使用号码的年长家庭人员称时不时有信息提示升级套餐，故进行查看，够发现号码的扣费如图片所示。大量不应该出现的流量费用有发生，与当时现在的更改套餐情况不符，并无关闭该号码的上网服务引起扣费。
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动擅自自动续费且无通知
本人名下号码135****5963在本月月初被超出套餐外流量自动续费没有任何短信通知，昨天也提示超出套餐流量费用又自动续费了，没流量我会自己订流量包，不需要你们帮我自动续费，诉求把扣我超出套餐流量的费用退回，尽快解决！
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动强制停机及客服难接通
强制停机 动不动就号码保护影响使用 联系客服解决进度慢 客服电话也难打通
投诉问题
强制停机、服务态度差、客服电话难接通
处理中
已离校仍被扣宽带流量费
本人于前年已在学校离开，并且莫名扣除我高额宽带费和流量费
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
移动合作商擅自开通PP停车费
移动合作商投放了移动广告，莫名自动开通25元pp停车费用，自动扣款，严重违法行为
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动诱导升级套餐致网数卡无法使用
每个月套餐加话费升级到一定数额，但网数卡到不能使用一一诱导消费更改套餐。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
