中国移动未履约延续套餐5折优惠
我于2025年4月份延续当时99元套餐的5折活动，因为之前办理套餐的时候客服说过可以一直延续5折，但是2025年4月份5折活动又说给不了，最多7折，当时说是7折可以延续，到现在2026年5月份了，我的中国移动app显示的7折活动到期，恢复了原价，想问问中国移动客服，我这种情况你们怎么给我解释？怎么处理？
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动补卡服务无法办理
在多次咨询*台客服，线下门店客服，至今无法成功办理补卡服务！
线下门店客服确认的表示只有本人来门店才可以办理补发（表示理解）但是爷爷生病在床无法起来，这个方案就被排除了。接着多次拨打10086客服电话咨询怎么处理，客服也很耐心的告知怎么解决这个问题，也多次按他们的操作进行补卡，没有一次成功的。要不是验证码收不到，要不就是不要重复提交信息，这个的意思就是提交成功了吧。最后查询就是没有申请成功 ！请问我接下来该怎么做？
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通
处理中
中国移动副卡优惠到期未自动取消
我的副卡优惠活动到期后他们明明可以自动取消的业务他们非要我自己来取消这不是坑人吗
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
中国移动擅自销号及随意办理业务
每人管移动了吗。办理号都是实名制的。就是这样随意办理投诉了人家都不管
投诉问题
套餐纠纷、强制停机、霸王条款
处理中
中国移动擅自开通套餐乱扣费
自动开通套餐乱扣钱，请退回，凭什么没有同意就给我开，到期直接停掉就可以
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动流量扣费异常：3GB扣30元
用了3个g流量就扣30元！！！！？？？？
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
未申请开通咪咕文具会员被扣费
在2026年5月4日在中国移动线上渠道我未申请办理咪咕公司的咪咕文具原创精品会员，但收到订单，有截图， 希望能够退订退费
投诉问题
资费不明、充值纠纷、收费问题
处理中
中国移动擅自扣费咪咕5G权益包
每个月莫名有10元的咪咕5g权益包我都不知道是啥扣了我一年
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动擅自扣费20元充值明星来电包
莫名其妙花了20块钱充值了明星来电黄金组合包A请求退还这20块钱。
投诉问题
资费不明、充值纠纷、收费问题
处理中
中国移动办理免费送手机套餐未告知违约金
给我办理免费送手机套餐没跟我讲清楚违约金的事情
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
