中国移动未授权开通流量扣费
没开移动流量 每天主动打开 我妈妈用的另一张卡 自己打开流量扣费 前前后后交了五百块钱 不退费我投诉到底 给我号码号码回电 186****1015
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动无故大幅上涨手机资费
投诉中国移动，乱涨手机资费，我以前那个月都是47元，4月份涨到71，5月份涨到97元。投诉也不管用。
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动话费异常乱扣费投诉
我在2026年5月7日下午查询话费账单的时候发现中国移动乱扣费，2025年7月份话费达到608.50，8月份264.2，9月份309，10月份139****7076,我想问，你们中国移动公司的有心吗？一个老百姓几个月才能挣这么多钱，你们公司每天都在乱扣我的费用，黑心公司，退我钱，退钱
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动合约机虚假宣传及乱收费
134****0832号码在购买合约机之前被误导了，现在我一个月除了129基础套餐，每个月还有扣支付宝72合约包，变成了201块钱，而且还开不出129发票，这是违法偷税漏税，这非常大的坑，我被*了
投诉问题
合约机纠纷、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动未经告知擅自扣费
不正常收取费用，在不知道的情况下收取费用，后期不给退回
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动擅自捆绑开通千兆优惠计划并重复收费
我的卡在不知情的情况下2022年3月被捆绑开通“千兆优惠计划25元版”业务，重复收费 本人仅办理了“60元宽带电视优惠包（300M）”，从未主动申请开通“千兆优惠计划25元版”，未收到任何开通确认短信、电话通知或电子签字确认，属于移动单方面强制捆绑的增值业务，每月额外扣费25元，涉嫌重复收费 属于未经用户同意的收费项目，给客户造成不必要的话费支出。现在处理人员拒不退费 说是合法开通 那就请公开 提供我求监管部门督促其整改并保障本人合法权益。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
要求解封号卡并道歉
本人号码莫名其妙封停 打客服电话说解封只能去营业厅 营业厅也去了提交了各种资料 说需要等待审核通过才能再去解卡 现在已经过去半个多月了还是没有结果 你们移动的办事效率那么低吗 卡能不能解开看不到的吗 到现在一直没有答复 要求马上解封号卡并道歉
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强制停机、霸王条款、服务态度差
处理中
贾汪电苑小区加盟店恶意捆绑宽带业务
本人现在投诉贾汪电苑小区带店加盟店 工号16****55 本人去这个营业厅办理109元300M宽带基础套餐时被此店营业厅人员恶意捆绑[惊讶] 千兆提速、主副FTTR、电视包等增值业务，均在本人不知情、未签字、未同意的情况下，被运营商私自开通。 同一根宽带线路，被重复叠加300M基础宽带、千兆提速、主副FTTR组网多项收费项目。业务逻辑混乱，属于恶意叠加、重复收费。为了捆绑客户 办理时营业厅人员刻意隐瞒FTTR长达4年、至2029年的长期合约，全程未告知合约年限及违约金条款，在本人不知情的情况下偷偷违规捆绑长期合约，用违约金来限制我降低套餐，严重侵犯了我的知情权与自主选择权。 诉求：立即取消所有私自开通的增值业务，解除隐形长期合约、免除全部违约金，允许本人自由降低宽带套餐。同时希望上级部门来调查取证 对该营业厅人员以处罚警戒
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动乱扣费且客服态度恶劣
中国移动经常乱扣费，流量超了没有任何的提醒，侵犯了消费者的知情权
已经多次扣费我都没有追究但是他们变本加厉不知悔改，其次是客服服务态度极差，十分恶劣找客服沟通客服爱答不理不处理甚至不看消费者的消息，简直是和*钱的强盗没什么两样？
要求返还我不知情扣的费用，其次是赔偿，客服给我道歉
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资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动未经同意自动扣费330元
2025年12月-2026年5月中国移动扣了我共330元话费，在我没有流量的情况下没有经过我同意自动购买10元1GB的流量，合计30GB，经过2026年5月7日过中国移动客服人员沟通，只能退回100元，扣费合计330元，在我不知情的情况下且没有得到我同意乱收费，
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资费不明、收费问题
处理中
