要求解除政企绑定并转保号套餐
这个号码是我本人实名，已从原单位离职，号码自己留着用不销户。帮我解除政企绑定、退出单位套餐池，直接转8元4G飞享保号套餐，不收任何违约金。
投诉问题
收费问题、合约机纠纷、套餐纠纷
处理中
广西移动员工勾结村委威胁用户
广西移动员工勾结村委威胁用户
广西移动员工勾结村委威胁用户
广西移动员工勾结村委威胁用户
关于2025年2月份广西移动防城港分公司工作人员龙时福勾结村委会工作人员，查询我家庭信息，并且威胁我家人不要投诉那么多等问题，非常恶劣，要求你公司对防城港分公司那梭镇移动营业厅龙时福，作出五千元赔偿和道歉处理，并以书面形式发送到我手机号码或邮箱29******99@qq.com 对于防城港分公司处理该投诉单的工作人员工号GXS8416和GXS7268，GXS7252，GXSJ273.多次恶意编造各种事实与理由，不处理问题，态度非常恶劣，请贵公司介入调查，并认真处理，请勿拖拉扯皮。
投诉问题
霸王条款、服务态度差、虚假宣传、客服电话难接通
处理中
移动机顶盒误开通会员拒退费
小孩由于拿老人手机看电视，移动机顶盒不慎误操作一个什么未知会员，之前已经和移动沟通过，移动态度特别强硬拒不解决，现特此维权，希望有关部门尽快处理。
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动未经同意扣费致停机
本人未同意使用收费流量，没有与用户沟通的情况下就恶意扣费导致停机，对本人产生了很大的影响
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动八元保号套餐擅自扣费
我这个是八元保号套餐，未经我的允经我的允许直接扣费几十元，一开始为什么不提醒，一直在扣费，等到扣了几十元才通知，我已经关闭了上网服务，我的诉求是返还我被扣费的费用，谢谢
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动话费收取不一致，多收3.6元
6月21今日交话费 信息发过来交的53.40元 可是实际上让我交的是57元收费不合理 我要求全部退款和赔偿
投诉问题
资费不明、充值纠纷、收费问题
处理中
中国移动未及时提醒致流量超套扣费
本人于2026年6月21日使用手机上网时收到x运营商的提醒，且已经产生费用20元，由于运营商系统的延迟，导致本人在流量已经用尽的情况下，仍然继续使用上网服务，随即在本人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用，本人认为，运营商应该在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不限于短信通知、APP推送等，或者可以暂停本人所使用号码的上网功能，但运营商并未尽到以上义务，根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种商品。如果流量快用超了，移动公司应该履行一个提醒的义务。如果因为未发送短信导致的流量用超，那么超出的流量是移动公司的强制交易的做法，此时的自动扣费做法严重损害了本人的自主选择权和*等交易权。本人有权要求移动公司赔偿损失，请退还本人超出的话费。
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
中国移动未经同意修改套餐并乱收费
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年6月21日在中国移动运营商/店铺出现未经过本人同意修改本人套餐费用，且存在乱收费现象问题(如收费不合理、套餐问题、宽带故障等);可同步上传账单截图、与运营商/商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动未经同意扣费续购流量
我并没有同意流量在用完之后继续用话费购买，而是希望流量用完之后服务自动停止。如果要扣我的费用，必须经过我的同意你们也没有发短信给我说你流量用超了
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动无故限停且拒线上复开
刚解卡两天又被限停，强烈要求线上复开，无故限停，已对生活和工作造成了极大的影响，并要求赔偿工作带来的损失！！！没有时间去营业厅，如果不能线上复开，我将继续升级投诉！！联系电话：135****6781
投诉问题
强制停机
处理中
