通联支付无故扣款49元涉收费问题
2026年4月8号通联支付无故从我银行卡扣款49元。
投诉问题
收费问题
处理中
中国移动擅自扣收和教育月费
扣费里面有一个和教育月费 我不知道和教育是什么就扣 从来没扣过的 这个月开始扣了已订业务里面也没有 乱扣啊
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动擅自扣费三年未提供服务
在套餐中，有万达影院包、移动爱健康，没有实际体验该服务，却持续扣费三年，并且在套餐退订中没有该选项，并且没有在已订业务中看到
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动APP诱导订阅后立即扣款
下了个软件 点了立即订了套餐 退订了立即扣款了 是属于诈*
投诉问题
收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动保号期间恶意扣取流量费
我的手机号码:182****7622被恶意扣费。
去年已办理保号业务，手机一直没有使用。
3月份被恶意扣费39元的流量费。每次都是扣一3元，累计扣了13次。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动未经同意代扣未成年人费用
2025年2月未经本人同意、未成年人操作、长期代扣，要求退费。
投诉问题
收费问题
处理中
北京移动监管不力致用户遭短信骚扰威胁
本人手机号长期被来自北京移动的手机号长时间短信骚扰，威胁。北京移动作为监管部门监管不到位，查处不及时，导致本人一直被威胁，
178****2267.178****8428.184****7244.184****0917.184****0367，187****8385.178****8587
投诉问题
服务态度差
处理中
手机号使用十年被强制停机且客服不解决
我的手机号用了快十年，5号突然给我强制停机，打客服电话也不解决问题一天拖一天139****5054
投诉问题
强制停机、客服电话难接通
处理中
中国移动流量包未足额提供涉嫌收费问题
订阅了三个流量包（应当是11g通用流量）实际只给5gB；从方案编号上可以看出我和移动确认了三笔交易
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动未提醒致流量超额扣费1963元
本人于2026年4月收到移动运营商发来的产生套餐外流量费用126元，3月405元，2月261元，1月226元，2025年10月54元，9月月99元，8月180****3695月216元，4月414元，以及不知道何时开通的增值业务费用从25年4月至10月连续扣费77元，除去25年五月退回我的500元，一年来总计扣除产生的套外流量费用1963元，且更早之前的尚查询不到，可能更多。由于运营商系统的延迟，导致本人在流量已经用尽的情况下仍然继续使用上网服务，随即在本人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用，本人认为，运营商应该在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不限于短信通知、app推送等。或者可以暂停本人所使用号码的上网功能，但运营商并未尽到以上义务。根据《消费者权益保护法》的第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种产品、接受或者不接受任何一种服务。超出的流量计费未经得本人同意就进行，属于贵司的强制交易，超出套餐流量计费的做法严重损害了本人的自主选择权和*等交易权。诉求;请求返还套餐外流量计费1963元。
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
