副卡债务纠纷致催债骚扰要求赔偿
办理的副卡有债务纠纷，大过年都有催债的，要求赔偿精神赔偿
用卡5年来经常收到电话和短信的催债骚扰
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动套餐变更遭推诿无法办理
我想把手机套餐改为8元基础套餐，客服说无法办理，让去移动营业厅办，营业厅说让我拨打人工客服办理，双方互相推诿，好几天了仍然无法解决，我的诉求是尽快改套餐
投诉问题
套餐纠纷、服务态度差
处理中
中国移动合约机套餐纠纷及高额违约金问题
之前因为家里移动上网网速慢问题，去营业厅让家人改成上网速度快的合约机，后来没用多久返现高的活动没了，现在每个月费用又高流量又少价格又贵，体验是非常差，有几个月因为流量问题扣了300元左右，后来问了家人说之前换了高价格的宽带速度也不快，估计这样信号一般导致之前流量超了可能，要求赔这一年多的宽带费用大概840多元。之前也是用惯了这个移动号码，也没去想着换运营商。后来想取消合约换139多元套餐也就便宜10多元的，流量多了20G,说取消合约要赔700，真是无语
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动擅自开通芒果会员乱扣费两年
2024年3月15号中国移动在号主不知情的情况下开通一个芒果线下全站会员乱扣费用。号主不知情又没享受到这个权益，以致扣了长达两年之久。要求运营商退费
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动擅自开通高额流量套餐乱扣费
流量超了乱扣费，诈*？流量超了我同意你们给我开通高额流量费吗？我难道不会自己充值10元5GB的吗？既然10086有10云5GB这个充值选项为什么不给我开这个，要开通高额费用的，赶紧给我退钱，并且立马停止你开这个诈*套餐流量。
【流量使用提醒】尊敬的客户，您好！截至02月25日19时28分，您（159****4303）当前已使用流量****，现已为您自动升级为90.00元（含28GB流量）套餐，同样的90.00元的消费您还可以继续使用****流量，此次升级当月有效。可登录中国移动APP查询使用详情。【中国移动】
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动乱扣流量费、强制停机及服务差
欺*消费者，乱收费 停机.乱扣取流量费用 客服人员服务态度差，不肯退还费用
投诉问题
收费问题、强制停机、服务态度差
处理中
中国移动未经开通擅自扣费
从来没开通过点对点信息费用？也从来没开通过声讯台业务移动费？还有集团上行通信费？这些费用我都没有开通，中国移动每隔几天就扣几块钱，几毛钱，我每个月充值的钱，都被移动偷偷的扣走了，中国移动存在欺诈行为，希望官方严肃处理，退回资金，作出赔偿！！
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动宽带捆绑机顶盒擅自扣费
当时办宽带的时候没说有机顶盒这个东西而且每个月要扣15 扣了一年多了以前的账单找不出来 最*只能找到一年的 每个月扣15 12个月扣了180 毫不知情那个机顶盒我也不知道是干啥用的 一直没用 直到今天才发现一直扣我的钱
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动客服推诿致套餐纠纷
联系客服了三次每次都推来推去没有结果！！
投诉问题
套餐纠纷、服务态度差
处理中
中国移动套餐内号码未享无限流量致多扣费
我办理的套餐有六个号码，但是我的都是无限流量的。但是我有一个号码，工作人员的失误，没有把我加到那个流量里面。嗯，然后呢每个月在扣我那个超出流量的费用，本来我的那个主主号码里面不是包含了六个号码吗？他们工作人员的失误没有把我说，没有把我那个号码加到那个无限流量里面，然后每个月都在扣我的费用。我是觉得每个月怎么话费那么高，但是每个月他就在不停的扣我几十块的流量。跟他们工作人员沟通，他说只只赔付我50块钱的话费，我觉得这样我他扣了我几百块钱的，我要求全额返还。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
处理中
