中国移动强制不退订业务且收费不合理
我要退订业务但是移动不让退，我没那么多钱
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动宽带合约期延长不合理
从12月起就要求取消宽带了，中间陆陆续续的投诉了很多次，反复跟我强调有违约金，正常合约都是两年，凭什么他要延长这么久，我觉得非常的不合理，请帮我取消宽带，两个月了
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动擅自加包未告知且拒退费
我的套餐都用不完，不知道什么时候给我又加了个60的流量包都一年了让退费也不处理，维权就这么难吗
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动宽带退订受阻索要违约金
我是从上个月的月初开始就要求我的宽带了，一开始也是接受移动的安排，他们说走流程我也接受走了，中间也去了几次营业厅一开始都说的好好的，要给我取消，结果营业厅取消到一半突然有跟我说要违约金， 我在营业厅等半天，说是反馈也是没有消息，气的我为了这个事情天天烦，取消个宽带取消了快接*一个月，也不知道是什么意思，现在宽带都不让人取消吗，请重视这个问题，不要让移动为难消费者
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
中国移动擅自扣费且未处理 prior 投诉
中国移动在我不知情的情况下扣除我的手机费用，扣除我的流量费用。还有之前我投诉的中国移动也没有处理。
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动资费不明及强制停机投诉
2024年2月4号，发现手机欠费没上信息，直接停机，充值50元，只有充值成功信息，没有到账信息，打客服电话问为什么没到账，人工客服说：“这个太隐晦了，不能说”。只说欠费十元，用朋友账号充值20元，余额10元，依旧停机、欠费，第二天早上又给客服打了个电话，又说欠费2.5块
投诉问题
资费不明、充值纠纷、强制停机
处理中
投诉中国移动（通讯）服务态度差
？频繁收到来自移动公司所属号码的骚扰，暴力催收，威胁恐吓短信，为什么犯罪全用移动手机号？移动公司自己不该想想？移动公司除了收钱自己的监管责任在哪里体现？
投诉问题
服务态度差
处理中
携号转网被踢皮球并强制捆绑套餐
我原来是移动的号码，现在要携号转网，临港街道营业厅喊我去合江县城青龙山店办理，然后我到县城青龙山店了有喊我去临港街道营业厅办理。然后来临港营业厅有说他们没有权限，还在我不知情的情况下给我捆绑套餐。捆绑强制消费。简直老百姓办点事太累了
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
已销户号码仍被违规计费
本人于09年和23年在合肥移动自营营业厅办理了号码正式销户手续，当场结清全部欠费并取得销户回执，确认号码状态为已注销、无待缴费用。
*期查询账单发现，该已销户号码在销户完成后，仍被移动公司违规产生费用，本人已拨打10086/10080投诉，未得到合理解决，运营商未提供合法扣费依据，属于违规计费、乱收费。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动话务员服务态度差并强行转接
我们在2025年9.10号用152****7804拨打10086，话务员服务不好，拒绝服务，未经过本人同意就强行转接电话。联系电话请拨打：152****7804
投诉问题
服务态度差
处理中
