广西北海移动未经同意开通业务乱收费
我的移动号码是182****0501，在广西北海市铁山港兴港镇，未经同意无故开通业务，每月消费高达250元，实在无力承担。要求取消宽带和摄像头，把套餐降低到最低的保号套餐。
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动9元套餐虚假宣传致多收费
2026年5月23日在微信运营商看到中国移动9元套餐大流量卡广告，宣传9元大流量，长期9元月租，无任何条约！实际消费金额是59元！拿到卡时送货员叫我充值先，我共充值了100元卡内余额共计105元
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动擅自扣流量费
移动乱扣费，本人查询自己缴费明细从25年6月开始几乎每个月都偷偷扣流量费本人套餐是流量限速不限量，但是最*发现充话费一直欠费，查询*几个月账单发现一直乱扣费。点亮触屏扣费是什么没听说过，流量费扣了几个月几十的，累计几百块了，请负责人给我合理解决问题处理乱扣费的钱。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
蚌埠移动擅自添加主卡及宽带合约
2026年6月，我多次致电移动客服反应，要求取消蚌埠移动擅自给我加的主卡合约和第二条宽带合约，我的手机卡和宽带已经使用3年以上，多次沟通无果，现要求蚌埠移动立马取消合约，不要继续侵害消费者合法权益。
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合约机纠纷、霸王条款
处理中
中国移动擅扣酷狗会员费14个月
我的号从2025年5月5月份就开始，然后扣酷狗音乐会员，然后是子号在扣。然后我主机是主机的话费显示是其他费用，没有明确标注，每月扣了19.9块，扣了14个月，我需要他给我一个合理的解释。
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动无故强制停机且拒不处理
139****5981号码正常使用，无辜停机，反馈的都石沉大海，老百姓不配吗，老百姓的生活不管吗，移动都这么牛吗，想停就停，停后让你跑断腿，各种踢皮球，不管，你们到底要怎么样，这么无法无天
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强制停机、服务态度差、客服电话难接通
处理中
中国移动擅自开通副卡并扣费
2020年4月至今，不知情被开通副卡147****4468，未激活、无使用记录、每月扣费，期间客服营业厅多次申诉，移动公司均以各种理由拒绝退费，依据消费者权益保护法提出以下诉求：1.依据消费者权益保护法中知情权以及自主选择权规定，对方默认绑定代扣、隐瞒收费等，要求对方返还相关全额双倍费用；
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
号码涉嫌非法暴力催收及隐私泄露
该号码涉嫌非法债务催收，暴力催收，泄露我个人隐私，还频繁对我通讯录联系人骚扰，恐吓，内容有威胁侮辱行为，还多次冒充公检法，严重侵害本人和其他人合法权益
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服务态度差、虚假宣传
处理中
中国移动拒提供流量超额数据并隐瞒收费
要求查询一年的流量超额情况 移动客服皆不反馈 用其他理由说明情况 也不跟我说这一年流量究竟超了多少 数据也不给我 一直用其他话术搪塞我 隐瞒我 我要求列出我一年流量超额数据 并退回，liu
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资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动贵阳分公司未履约宽带承诺
2026年3月30日，中国移动贵阳分公司工作人员上门办理了每月169元的套餐，承诺有宽带，结果到现在快三个月了，还未履行承诺！
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套餐纠纷、虚假宣传
处理中
