中国移动乱扣流量费要求退费
本人一年以来一直稀里糊涂被移动公司乱扣费，每个月超额流量扣费一两百，这个月更是扣了528块钱.本人强烈要求退还今年的所有流量超额话费！
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
被私自更改套餐要求退赔并说明
无缘无故套餐自己更改每个月消费一百多两百款工作人员打电话过来改套餐平时不怎么使用手机一般都用wifi每个月都要交两百多话费这里面存在欺*消费者也严重违法了消费者权益法第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加 赔偿 其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 法律另有规定的，依照其规定
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
移动宽带副卡流量共享无法使用
本人余2025.10月中旬办理移动宽带，移动公司承诺副卡在不更改套餐的情况下可以共享主卡的流量，但是安装了快一个礼拜了，副卡还是用不了流量，给客服打电话，客服说需要更改套餐，但是又说现有套餐无法取消，一直未解决问题，来回推卸责任，现申请尽快处理好副卡共享流量的问题
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
携号转网遭恐吓催收要求销户赔偿
180****2329携号转网到移动，违规催收恐吓威胁，给生活造成困扰
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收费问题、霸王条款、服务态度差
处理中
被诱导办理129元套餐话费暴增要求退费
事情进过是有工作人员给我打电话说是改套餐改成129元套餐流量很多我就改了这个套餐但是每个月都要超平时不怎么使用手机一般都用wifi每个月都要交两百多话费这里面存在欺*消费者也严重违法了消费者权益法第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加 赔偿 其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 法律另有规定的，依照其规定，还有我怀疑我本人号码被移动公司泄露之间每天都有工作人员用私人号码给我打电话说是5g客服中心说什么领取手机什么的 我希望移动公司重视 个个平台我一个个举报 我需要一个合理的解决方式
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
手机关机产生流量费且服务态度差
我的手机在关机的状态下产生了流量费，快一个月了没有解决要求中国移动提供消费明细，某次投诉后10086客服态度又差，又解决不了问题，要求查看账单说是个人隐私不给查看那我想问一下中国移动让扣费时什么没有个人隐私存在了呢？
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资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动宽带取消受阻及乱收费投诉
本人要求取消宽带,中国移动公司百般阻拦，之前8月份说监控只要100多违约金，现在移动公司说有营销活动，要出800多违约金，本人严重怀疑，移动公司乱收费，现要求移动公司速回电，告知营销合约是什么合约，本人要求立即取消移动宽带，
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
强制停机且客服推诿无法解封
强制停机10086转接人工不接听直接挂机到南京市高淳移动大厅去了几次，也没办理成10086来电要求拨打02566096110一直是语音通话转接不了人工互相推诿，也查询不到那个地方冻结的，66096110反应就是涉嫌诈*，无法解封，十多的老号码了，电话接听不到，已经严重影响生活了.最起码的是要让我知道是谁查封的，到底诈*人家多少这样推来推去
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强制停机、服务态度差、客服电话难接通
处理中
中国移动三年合约到期拒不退担保金
我于2022年6月19日参加了中国移动的一个98元套餐使用三年不换号不携号转网不降低套餐送礼品的活动，当时我选的礼品是手机。还在我支付宝扣了2370元作为担保，承诺3年期满全额退还！现已到期不见退还，询问多次无果。2022年6月19日办理当天因为工作人员身上礼物已经发放完毕，所以合约上礼品处写着待定！后来工作人员回去以后，我见好几天都没有收到礼物我还投诉过移动公司。后来没多久就把手机寄过来了。现在期限已满移动公司拒不退款！我活动到期后于2025年7月24日再次接到移动的推销电话，让我再次参加此活动！现让我添加该公司的业务经理办理。我有录音有截图！没有关系会这么凑巧吗？每次打电话来说你们系统没有记录，没记录那是我的原因吗？那是你们管理不当！为什么要让平头百姓承担你们的管理不善你们的漏洞所产生的后果。上一通投诉你们的结案日期是分别2025年8月11日14日。都不处理就结案，就这么草草了事？
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收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
未发短信被扣费0.2元要求解释
我没有发短信，怎么扣了我0.2元，要求企业核实处理回复，谢谢
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资费不明、收费问题
处理中
