话费充值错误要求原路退回
本人于4月4日充值话费充值错误，充值到183****8212，要求原路退回我的话费
投诉问题
充值纠纷
处理中
中国移动拒装地下室宽带被证实可装
明明我们地下室可以装宽带，但是移动公司不给我装，说装不了。后来我找了电信公司给我们安装好了
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
中国移动诱*老人开通139套餐拒不退费
*老人开通一个月139的话费，联系企业不给解决，一直在耍太极，这个推那个
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
副卡异常致未使用仍扣费，要求退费销户
涉及150****7004开通短信包问题，二月，三月未使用， 费用交了，150****7004副卡丢了，去补卡营业厅的人表示卡片有异常，当时需要认证，没有及时认证，超时导致，周日去的营业厅，周一不提交材料26日周四提交材料，让我等到下周四，现在说反诈不给解，几个月一直未使用，这九百多没有使用，现在还要缴费，现在我的诉求把二月三月费用退还，并且把卡注销，目前为止150****7004此卡无法使用，回电请回150****0268以及195****3337
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
处理中
深圳移动无故强制销户拒不处理
2019年购买了一个广东深圳移动号码172****9999正常使用五六年去年的三月份号码莫名其妙的给我销户了问题一直拖到现在不给处理
投诉问题
强制停机
处理中
中国移动未告知套餐冲突致多扣费100元，要求全额退费
我的号码原本是移动59元芒果卡套餐 送的有一条300兆宽带 我家有路由器 我用的自己的路由器 但是我发现我的网速总是跑不到300兆的速度 后来移动打电话说可以装一个移动的WIFI6路由器 一个月12块钱活动减免10元也就是每月2元钱 我想着反正钱也不多我就装了 算起来我每月扣费应该是59+2=61 后来移动又发短信让我开通一个1元/月 10G流量 我看也便宜我也开通了 然后我就感觉我的话费扣的很快 我昨天查询发现从25年七月开始 每月扣费是59+1+12等于72元 我打移动客服 客服跟我说因为我开通的那个1元流量套餐跟什么保底冲突了 我也不懂 所以造成了那个路由器减免10元的活动失效了 但是这些当初开通流量的时候移动没有告知我 由于冲突造成多扣费移动也没有提醒我 前后多扣了我100元左右 移动从始至终都是他们给我推销的东西 我要不是自己查 我都不知道我的话费扣那么多 我要求移动退还多扣的话费 移动客服要不说记录了 要不说上报了 要不说没权限 要不说联系我们当地处理 他们扣钱的时候可没有这么麻烦 , 我要求移动全额退还偷偷扣除的费用
投诉问题
收费问题
处理中
中国移动擅自停机且套餐优惠过期未告知
和我说我手机套餐优惠过期了，突然让我多交很多话费，我要修改到最低的套餐，我手机号用很长时间不好更换，现在不充话费不给我开机使用，而且我每个月的套餐根本都用不出来，多余的也不给我退钱呀
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收费问题、套餐纠纷、强制停机
处理中
中国移动乱扣费且资费不透明
乱扣费 上个月扣我189这个月1号充了150块钱话费还是不够 *常我固定的套餐是29加上购机费70就是100元
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动夜间骚扰催收并威胁家人
135****0182 李静，欠款你就不要处理，提前通知家人夜间手机全部关机，采取全方位通知!自己欠款不解决还连累其他人!
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强制停机、霸王条款、服务态度差
处理中
充错话费要求退款，中国移动充值纠纷
充错话费要求退款充错话费要求退款充错话费要求退款
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
