中国移动套餐变更后莫名多收费
2026年3月底给打电话叫套餐改30，莫名其妙多出话费，
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
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中国移动未经同意扣费流量续订
我并没有同意流量在用完之后继续用话费购买，而是希望量用完之后服务自动停止。果要扣我的费用必须经过我的同意。而且你们也没有发短信给我，告诉我流量超了你们如何确定和判断我收到并理解短信内容？即使我看到那个短信，你们又怎么确定我同意使用你们额外的流量？每月都要这么费用？也不知道怎么来的？
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动乱扣费及客服态度差
我的移动电话卡一个月比一个月费用还高，有的套餐根本没使用也扣费，客服工号1924，打电话去也是态度非常差，
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收费问题、套餐纠纷、服务态度差
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中国移动擅自开通优酷会员收费
2021年12月份在本人不知情的情况下开通爱看优酷会员一直到2026年5月份才知道月费用21元一共53个月费用共1113元本人未使用会员权益打客服电话沟通退回费用客服说只能退一半本人不同意.特申请投诉
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资费不明、收费问题
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中国移动擅自扣费8年未告知
2018年在中国移动办理手机号，办理的一个套餐59元。但是每个月都扣我69，到现在登录中固移动大厅才发现。后来打电话找客服，说另外10元是电视机顶盒，但是办理的时候没有跟我说有额外扣费，电视从来没看过，让他给我退了这个业务，不给我退。她们说要我赔偿机顶盒钱。乱扣我钱。根本不知道什么是增值业务税。扣费的时候也不通知。每个月都口，扣了我8年。
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资费不明、收费问题、霸王条款
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中国移动每月额外流量扣费无通知
*一两年每个月额外流量扣费超一两百块，而且扣费没有电话或短信通知直接扣费
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资费不明、收费问题
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中国移动无故强制停机致用户海外无法复机
尊敬的领导：
您好！本人现申诉中国移动（归属地：福建福州）侵害用户权益，号码为（195****0358）
该号码在2026/5/7被非欠费停机，且我方无任何欠费或违法违规行为。我已尝试通过10086客服、线上客服 、视频通话认证。传本人各种身份证资料给移动公司邮件认证等多种方式解决，但均被告知无法在线复机，必须回归属地办理，而我人在海外 身份证都在身边。无法去到营业厅 因时差关系 严重影响我的作息 凌晨4.5点导致睡眠差 犯高血压 也影响日常工作 这对我造成极大影响
现恳请贵部介入，责令中国移动：1. 立即恢复我的通信服务；2. 对无故停机行为做出正式解释与书面道歉。
望公正处理，维护消费者合法权益
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强制停机
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中国移动无故多扣流量费170元
本人在中国移动开通了一个38块钱的套餐。只用于宽带WiFi上网，只保留号码，其他不用，不知道为什么在2025年5月，6月，8月，10月中国移动每个月扣多了我额外的流量费流量包，共扣多170元，在APP跟客服沟通，客服说只处理半年内的账单，其他账单不处理，这就是中国移动的规定，账单显示出来也不处理，叫我们投诉就可以了，投诉他就没有处理就按完成了
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资费不明、收费问题
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中国移动流量超量扣费无提醒
流量费用，超出流量自动扣费，没有提醒而且我觉得2025年到2025年12月不可能这么少，我要求全额
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资费不明、收费问题
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中国移动多扣费20元且未及时停用套餐
本人在中国移动开通了一个38块钱的套餐，图一是每个月的标准扣费。从2025年12月份开始到2026年4月份。可以看到账单那里每一个月都扣多了我20块钱其他费用，在APP*台那里跟客服投诉，没有处理到，在2026年3月1号我就申请取消了这个套餐，改成每个月8元套餐，但是他3月份，4月份还是继续扣我滴费用，以下是明细，跟客服沟通了之后也没处理，就按完成了，麻烦大家跟进一下，谢谢
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收费问题、套餐纠纷
处理中
