中国移动流量用尽后未通知自动扣费
每个月流量用没之后自动扣费扣除流量 话费没了知道给我停机流量没了不给通知直接扣？
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动虚假称多次联系未接通
我不知道你们家中国移动到底是怎么想的？咱就说要不要个脸呢？你在30日昨天下午的时候，5:17，就打了一通电话，我想请问一，在你们认知的人里面认认为，一通电话就属于是多次联系未接通是吗？我想请问一下，要不要个脸？人要脸，树要皮吧，你总共就打过一次电话，你跟我说多次联系用户未接通，其次，我手机根本就没响，我想问你什么时候联系的我？我电话都没响过，你们真的联系了吗？说你们不要脸，就说我带脏字，让我注意文明用语，又说我人身攻击，我就问你扯不扯呢？扯不扯淡呀？
投诉问题
霸王条款、服务态度差、客服电话难接通
处理中
中国移动无故多扣上网费
我是每个月8元套餐，上网费用无故扣我10元，没有理由的。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动充值30元引发退费纠纷
一共充值了30元，希望管管这个问题，能退一点点就退一点点
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
中国移动无故扣费90元且未提醒流量超限
你好，我手机号137****4139在本月被无故扣话费90元流量超没提醒被扣。
我在5月30日已经拨打 10086 投诉，工单号09114BN5B5XTP1但至今没解决/处理不满意。
要求：1. 全额退还乱扣费90元；2. 取消不合理业务；3. 完善流量提醒机制。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动强制捆绑增值服务且无法退订
我是中国移动强制捆绑增值服务，切不可取消。不是本人到场签字也是可以强制执行的让它们出具证明又迟迟不肯。你们移动办理业务都是有留存的。这样和强盗有什么区别。去年退费的增值服务，到现在还在强制收费？真没有人可以管移动了么？下面附图是去年退费记录
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套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动拒办副卡销户涉嫌霸王条款
我18年买的手机198元的套餐，给我办理了2个小号副卡，打电话客服说线上能销户，一直拖着不给我办理
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
中国移动港珠澳流量重复扣费投诉
我在5月29号去香港游玩 游玩的时候特地买了一日的港珠澳通用流量 晚上十一点多发现，手机停机，话费欠费，一查才发现流量扣了我42元左右，然后往前一翻，发现每次去港珠澳游玩，买的11.9元通用流量 不仅钱花了，话费费用还是照扣我的，现发现26年5月.4月以及25年12月均有扣费，现要求 赔付我额外扣费的费用42.12+10+5.22=57.34，且想咨询中国APP自带的港珠澳通用流量，如果买了没有用，请不要在上面展示！！
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资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
投诉中国移动（通讯）资费不明
2026年6月28日，手机突然停机，登录中国移动app查询账单才发现5月份因流量超额被扣的欠费停机，随后便通过app投诉渠道投诉这种未经通知和本人同意情况下擅自扣费问题，但未得到解决，还明目张胆撒谎说电话联系但本人未接，我查看自己通话记录，根本没有收到过10086的来电；
1、我要求退还超额流量费100元。依据《电信条例》第33条，在我产生异常高额流量费时，移动有义务采取措施（如断网）防止我损失扩大。”
2、移动所谓的‘已发短信’属于无效告知。短信和推销电话很容易被忽略，运营没有尽到《消费者权益保护法》规定的显著提醒义务，侵犯了我的知情权和自主选择权。”
3、在未得到我本人二次确认的情况下，单方面持续扣除高额套餐外费用，违反了公*交易原则。我要求原路退回不合理扣费。
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资费不明、收费问题、强制停机
处理中
中国移动擅自扣副卡费7年未告知
我父亲2019年到现在，手机号码136****2089，一直绑定4个副卡，在他不知情的情况下，一个卡扣10元，4个卡每月一直扣40元，扣了7年，才发现这个费用，问了移动，说可以去移动营业厅取消，但是，我父亲投了这么多钱，我要求退回，并有相应的赔偿！
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
