中国移动深夜频繁骚扰电话
02****86，深夜来电，每隔5分钟，打了三次电话，严重影响我个人生活
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
丰巢APP办中国移动骑士卡资费不实
在丰巢APP上申请了一张中国移动的骑士卡，套餐显示是39块一斤月。第一个月免费，用了不到一个月，100块话费扣完了。
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动擅自用话费购流量并预支扣费
其一，我没有同意套餐内流量用完后，用话费购买流量。其二我没有同意话费用超后可以预支话费，其三现在谁看短信，你能保证你当时发给我的短信我立刻马上就能看到吗？我没有同意用话费购买流量，我希望的是流量用完后可以停止服务。我的诉求，退回我 470元话费
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动擅自开通集团网扣费51个月
中国移动在我不知情的情况下给我添加每个月3元的集团网服务，从21年12月扣款到26年2月，共51个月，我要求全部退回我的费用，打过电话沟通他们都是冷处理从来不解决问题。
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动擅自扣费要求全额退费
麻烦帮我把（活动）2025年购机小福袋活动49档次所扣的费用，咪咕阅读包月费所扣的费用，动感地带.蛋仔包所扣的费用，全部给我退回来。每个月扣我那么多钱，但是这些我都用不到。
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
号码涉嫌非法暴力催收及隐私泄露
该号码涉嫌非法债务催收，暴力催收，泄露我个人隐私，还频繁对我通讯录联系人骚扰，恐吓，内容有威胁侮辱行为，还多次冒充公检法，严重侵害本人和其他人合法权益
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
中国移动未经同意扣费*600元且拒退
在2025年中国移动扣除我的流量费用252元和2025年8月扣除我的上网费用是¥240，还有2025年9月扣出我的上网费用是¥63，在我不知情的情况下私自扣除我将*600块钱，而且不予退款，服务态度差
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动小时包流量扣费争议
每次开通了小时包短信来了用流量都扣钱，*12月扣费100多，要求退款
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动套餐变更未生效多扣费
本人于2026年1月14日拨打10086电话，申请将39元套餐更改为每16元的保网费，收到中国移动的短信通知业务订购成功（编号25GD212481），将于2026年2月8日开始每月8元月租。可是次月扣费依旧是47元。本人又于2026年3月14日继续拨打10086电话，继续申请将39元套餐更改为每月16元的保网费，当时收到10086电话，进行刷脸操作更改，同时收到中国移动的短信通知业务订购成功（编号25D212481),将于2026年4月8日开始每月8元月租。可是到5月份，扣费依旧是47元，套餐更改依旧未成功。2026年5月13日，本人曾拨打12345政府服务热线投诉，所以，2026年5月15日中午收到10086电话，指责本人未按短信回复信息，同时发出一条让人看不懂如何操作的短信。本人3月14日没有收到相关短信，本人清楚记得，因受1月申请未成功教训，本人询问10086工作人员申请更改套餐程序应如何操作，工作人员指令刷脸即可。（10086电话有录音）本人强烈要求中国移动将本人套餐更改为保网，同时退还本人多扣的2月至今改保网之时的月租费。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动虚假宣传诱导充值不发卡
我于4月18日收到一个快递是中国移动寄来的流量卡，之后按照他们的要求进入专属激活充值页面进行充值，连续十天左右都显示网络维护中，之后我联系在线客服，她回答也是在维护中，隔了两天我再次进入激活充值页面，居然进入了该页面，他诱导我充值100元领取优活动，我点进去这个页面，这个月面出现很多优惠券并说明只要每月账号保持有10元就可以自动使用每张优惠券20元的进行充值并可享受每月300G流量和每月500分钟通话套餐，我按的他的提示充了100元进去，然后我返回激活页激活，激活页说我账号是空的之前充的100元是参加活动领券，还需要我充值100元开通账户，我又被她诱导我充了100元进去。之后页面弹出说我的卡号经系统检测已失效，要求我去换卡，我进入换卡处看到两个选项，一个是她们推销的移动WiFi售价35元，一个是移动流量卡19元套餐的，没办法我只能选19元套餐的流量卡点进去0元购了这个卡，但时至今日，一值未收到卡，找客服一直在说已催加急。一个月过去了一直被他们*。通过他们的行为，我认为他们是在设局诱*消费者，所以特向你们投诉！
投诉问题
资费不明、充值纠纷、虚假宣传
处理中
