中国移动乱扣费！欺*并强制增办业务！
甘肃兰州移动公司的人在3月11日中午1点32分用私人号码打来电话告诉我她是移动公司的，为了回馈老客户让我一直用移动公司的号，每月送5g流量。然后我问她是免费的吗？她也没说收费！ 4月2号我交话费进移动app一看莫名多了个保底消费39元的活动业务！真是逆天居然在没有告知我详情的情况下、没有在我本人同意的情况下给我强制办理了这个业务!这和诈*有什么区别？
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动泄露手机号致骚扰电话频发
泄露个人号码，倒卖隐私号码，等等天天有人打骚扰电话
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
中国移动合约到期擅自涨价且未电话告知
合约到期没有和客户打通电话解释说明该问题，我*时很少看信息，几乎也不会去看信息。为什么不打电话去解释说明情况。本来每个月一百左右的话费，今天一号欠费将*两百，难道合约到期了你们不应该正常按以前的合约正常续就可以了吗？即使和我没联系上。为什么还凭白无故在不经过我同意的情况下去涨我的套餐价格？？？？？？？？？？？
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动无故强制停机投诉
我是137****6017用户，因为投诉，手机关停，20的号码！
投诉问题
强制停机
处理中
校园卡销户被收违约金且未告知合约
我于2025年12月1日在校内中国移动营业厅办理校园卡，于2026年3月29日去营业厅办理销户时才被告知有套餐如果要销户要支付违约金，在此前商家从未告知有合约期限。在10086投诉后客服一直推来推去一直拖到4月1日才告知并不满意的解决方案，且要求支付本月套餐费
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动套餐资费不合理，天价流量不配宽带
2026年4月1号晚上19:30打电话咨询降套餐改宽带 给出的结果是49块钱给7G流量 天价流量还不给宽带
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
辽宁传媒学院北校区移动宽带乱收费
辽宁传媒学院北校区中国移动运营 对于校用宽带问题实行乱收费 三月份缴费¥200半年款贷4月1号缴费¥160款待费用不同 希望退款
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动流量计费异常多扣费
多用140mb，竟然扣我12块钱，太坑了
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动收费不合理及服务态度差
2026年4月1日在中国移动出现收费不合理问题，打客房电话，也是态度很差没有解决
投诉问题
收费问题、服务态度差
处理中
中国移动乱扣流量费420元且强制停宽带
2026年3月28号，中国移动乱收取我流量费用问题，一共是420元，因为家里宽带也是中国移动，出现网络故障问题，叫了师傅维修，没有过来，小孩子放学开了我流量，当时只有一个电话提示，然后短短几分钟一次性发了十几二十条扣费提醒，扣到420元，这个提醒是不够及时的，而且你把我手机卡的钱扣除就可以了，中国移动直接倒扣420元，我想问什么东西短短时间扣了420元，这本来就是一个强制消费的行为。隔天师傅维修，确实就是网络不行，按照要求还提交了和师傅维修的截图对话，现在中国移动说只能退还两百元，不能退全部，这个处理结果我是不同意的！现在直接把我宽带也停了，导致影响我工作和生活
投诉问题
收费问题、强制停机
处理中
