中国移动副卡无故扣费及隐私疑虑
本人反馈198****0637副卡扣费问题没有得到解决
有个150****1118一名男士回电说副卡就是扣费的
我说别人都有副卡免费，让他给我申请他说去给我申请了一个也没有得到解决，关键是他打完电话没有多久，我手机就收到了，输入服务密码错误的提醒，这是干嘛要窥探我个人隐私吗？还是欺负人呀.现在必须给我把扣的副卡费退了.尝试登录后台的问题给个解释
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资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国移动未经同意自动扣费优酷会员
本人在淘宝购买优酷会员。 移动未授权的情况下自动扣费五个月。无人解决
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动白金卡无故全面风控致通信中断
我正常办理了一张白金卡月租299元，每日都是在正常使用，在11号突然号码给我全面风控，通过客服反馈后一直没有给解决问题，电话打不了短信显示发送出不去，已经严重影响了我的生活，这才上半月拿到就让我白消费怎么多月租吗，客服一直说反馈解决，等了好几个48小时一直没有回复，打电话问就是在处理，希望通过*台进行维权。
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强制停机、服务态度差、客服电话难接通
处理中
中国移动流量超支未提醒并擅自扣费
从去年到现在每个月超出流量费用都高那么多，没有给我打电话提醒，导致我超出流量，并且私自扣我费用，我觉得相当不合理，我要求退回我全部费用
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动误导开通业务拒不退款
本人2026年5月13号，中国移动误导消费者开通业务，本人与中国移动客服协商一致退订业务，及退款，现在一直为退款，中国移动坑蒙拐*，误导消费者，希望该部门做出处罚
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资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动流量超额扣费及客服态度差
超额使用流量要求10086*台客服退费客服态度非常非常差，一直在敷衍了事，而且我这个套餐是一个霸王条款，它是遗迹超额使用流量要求10086*台客服退费客服态度非常非常差，一直在敷衍了事，手机卡用了4年了，目前只能查到一年的这个充值记录。我在流量用超的时候服务商并没有关我的流量，还有数据网络，我本人也没有收到任何提醒，就直接把费给我扣了。手机卡用了4年了，目前只能查到一年的这个充值记录。我在流量实操的时候服务商并没有关我的流量，还有数据网络，我本人也没有收到任何提醒，就直接把费给我扣了。并且客服人员态度极其恶劣，就是对于霸王条款上面他们也是持爱谁谁的态度，我超出的流量按照一元一g给我扣费的，但是有时候我没有用到一g它是还是按照一块钱给我扣费的客服告诉我这是规矩，我不知道为什么会有这样的规矩，不是应该我用一击之后再扣我钱吗？服务商是先扣我钱之后就是一g流量你哪怕用50m，他一样是扣你一块。并且客服人员态度极其恶劣，就是对于霸王条款上面他们也是持爱谁谁的态度，我超出的流量按照一元一g给我扣费的，但是有时候我没有用到一g它是还是按照一块钱给我扣费的客服告诉我这是规矩，我不知道为什么会有这样的规矩，不是应该我用一击之后再扣我钱吗？服务商是先扣我钱之后就是一g流量你哪怕用50兆，他一样是扣你一块。
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收费问题、霸王条款、服务态度差
处理中
中国移动用户遭频繁骚扰短信疑似诈*
手机号为139****3855机主频繁发送骚扰短信疑似诈*
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服务态度差、虚假宣传
处理中
中国移动用户遭骚扰短信涉嫌诈*
157****1416机主频繁发送骚扰短信，疑似进行诈*
投诉问题
虚假宣传
处理中
移动网卡无法使用且拒退费
这是移动公司旗下的网卡，只能上网，不能打电话的那种，现在在广东这边不允许用了，现在找他们退款，一拖再拖，一直不退他只有虚拟号码，没有实际号码，不能打电话的
投诉问题
收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
老人被擅自开通咪咕音乐扣费
家里老人突然打电话说上个月多扣费18元，让我帮忙问一下，我打电话问了一下移动客服，说是开通咪咕音乐业务，可能通过抖音，快手，头条等等但是不确定具体开通渠道的，还说发短信验证码了，首先家里老人没有使用说的这些软件，其次随便的链接或者是需要输入验证码的东西都不会操作，*时陌生电话都不接，现在让他打个10086取消一下业务都不会，请问是怎么开通的，去营业厅也不方便，要求1.马上取消业务2.两个月后扣费退回
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资费不明、收费问题
处理中
