四川移动限制销户且无故欠费130元
本人178****7122四川移动号卡，于5月31日登录APP打算注销账户，但此运营商限制月底到次月七号进行的任何业务办理因此无法注销，于6月8号再次登录APP决定注销，登录后显示本人余额变为欠费130多块钱，特联系该运营商申请解除套餐并消除费用（因为我本月从来没有使用改套餐任何东西），该运营商以无权限为由推脱不予处理，忘*台可以给予帮助，联系请致电188****1091
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动擅自增合约致话费上涨
中国移动存在欺诈，消费者无缘无故增加不知情的合约，增加话费。现要求注销营业厅多有拦截，不给注销，且要求企业退费，我的号码138****7930，后续请联系我另一个号码183****7993。
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
滕州移动机顶盒遥控器失灵拒维修
山东枣庄滕州的电视机顶盒，遥控器质量问题，失灵按键不灵敏，联系不解决。要我们自己付费买。
使用的宽带手机号137****5899。
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霸王条款、服务态度差
处理中
中国移动擅自增合约致话费上涨
中国移动存在欺诈，消费者无缘无故增加不知情的合约，增加话费。现要求注销营业厅多有拦截，不给注销，且要求企业退费。我的号码188****7538
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动擅自扣取增值费及流量费
中国移动乱收费 每个月在本人不知情的情况下收取超出套餐费以外的增值费用，我都不知道 也没用 ，流量费也乱扣 ，也没通知，我前天和客服沟通 ，客服却说差不多超过13个月以外的订单 ，不能退回。本人要求退回2023年6月至2026年 套餐以外的费用 ，每个月都是交不完的话费 ，一个月不打电话就是上个网 能用200多块钱 只能截图9张
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资费不明、收费问题
处理中
中国移动未经同意私扣话费60元
未经过我同意就扣我话费到流量，一天扣我六十块，我要求全部退回
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动账单乱收费及未开通业务质疑
2026年6月10日在移动运营商发过来的账单出现收费不合理及套餐问题);我都没有开通什么铂金会员15元（还优惠七元）？还有12580惠出行的20元，请问我什么时候开通的，请把证据发给我
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
充错话费拒不退费，中国移动未解决
本人于2026年5月29日用138****9723手机在中国移动app上帮别人充200元话费，不小心按错了一个号码充到了151****3937手机号上，本人曾经尝试过机主协商，希望退还充错的话费，可机主不愿退还，拨打中国移动客服10086，希望解决问题，但都没妥善解决退费问题，希望运营商能解决退费问题，
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充值纠纷
处理中
中国移动诱导办卡后拒续活动套餐
三年前诱导我办新卡说有活动之前问过活动到期还能续约吗当时说能现在变卦
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套餐纠纷、虚假宣传
处理中
移动外包人员虚假宣传强签三年合约
移动外包人员虚假宣传强签三年合约
26年3月份有业务员上门推销业务，称是南皮移动营业厅工作人员，夸大其词推销移动业务称网速快信号好分钟流量多，如果不好用随时可以退，办理完成后使用过程中并没有那么好用网速很慢手机信号也不好，我联系办理业务的工作人员互相推诿扯皮没人管，我一气之下要求退网，工作人员称退不了网有3年的合约，说宽带设备是赠送的这个设备1000多块钱，如果退网就交1000多的违约金，第一当时并没有说3年的合约，第二什么设备值1000多，第三如果我不反应这些问题我都不知道还给我贷款了，工作人员拿我手机下载了一个叫荷包的APP,办完业务就给我删除了我都不知道，这是欺诈，性质很恶劣！而且3个办理业务的工作人员并不是移动公司员工，而是开手机门市的，多次联系办业务人员不给处理联系客服投诉也不处理，也没人联系我，就是不管不问不联系不处理，这是霸王条款拿老百姓不当回事儿，在不处理我就要报警了，希望有关部门领导们关
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霸王条款、服务态度差、虚假宣传
处理中
