被开通不可退订的增值业务要求退费
平时没查看账单的习惯，昨天一看从2024年6月1日起多了个
20元欢乐享礼包（A），还是不可退订的增值服务。
投诉问题
套餐纠纷
处理中
武汉移动靓号违规索赔92530元
因武汉移动靓号业务多项违规，申请解除协议并索赔92530元
实际投诉问题分为：自费-资费套餐-最低消费，和收费-收费差错-错收多收费，因字数限制，具体事实陈述，相关依据及个人诉求，将以文档图片形式反馈。同时，提供相关问题反馈记录截图及语音通话文件。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动流量与费用扣减异常投诉
我没有打电话，怎么扣了我80分钟，没有上网，使用定向流量，怎么扣了我15GB,没有上网，使用区域流量，怎么扣了我****,没有发短信，怎么扣了我0.1元，要求核实处理，谢谢
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动私自开通收费业务
9月8日中国移动私自帮我开通“明星来电-档明星B包，每月扣费15元，吃货黑卡（光耀蝌蚪），每月扣费24元。9月16日我查询电话账单时才发现并退订，我要求中国移动退回39元套餐费并退订该业务
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
常州移动流量消耗过快问题
198****1922 移动 流量走的太快 又搞事情 常州移动
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动资费强制捆绑及服务问题
该手机号四年前办理了宽带业务，每个月费用为69.9，去年底孩子用电话手表，去移动办号，工作人员说可以在我的这个电话资费基础上免费升级到99的套餐，还是每个月交69.9元，送一张副卡。现在孩子小学毕业不在原来的陪读楼住了，去营业厅要求更改宽带费用或者移机，告诉我可以移机，但是工作人员上门后说没有端口，移不了。那我要求更改我的资费，我换其他网络，又告诉我如果我要更改资费需赔付他们600多块钱。现在的处理结果就是宽带给我移不了，费用我还得照样每月交，交到明年年底。太不合理了，不给解决问题就是让强制消费，我的诉求就是无条件更改我的资费，我不能花着宽带的套餐费用，然后没有宽带用。孩子上网课急需网络。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
移动用户信息被群发传播投诉
移动用户178****4879群发传播个人信息，移动没有起到监管作用！
投诉问题
虚假宣传
处理中
中国移动网络卡顿问题投诉
我向幺零零八六反馈很多次，但是我照着幺零零八六客服说的那样去做了，关机重启之后还是那样，还是那么卡反应过很多次，但是结果还是一样延迟大概在60到70左右，但是这个就用不了，有点卡
投诉问题
套餐纠纷、服务态度差、虚假宣传
处理中
中国移动无提示扣费近90元
毫不知情的情况下扣费接近90。毫不知情，
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、客服电话难接通
处理中
中国移动资费不明与霸王条款导致退费纠纷
从24年8月到25年7月收了我1160.99元的话费，现在退还给我200块钱还差960.99元话费，其中有霸王条款、资费不明等原因，要求退还我现金，我也不要话费，不给我退完我还会一直上诉
投诉问题
资费不明、霸王条款、服务态度差
处理中
