中国移动流量超限未提醒致多扣370元
2026年6月18日，在移动运营商出现了收费不合理，上网费用在超出过后没有提醒，没有及时的停止上网，还继续扣上网费370元，欠费0.98元，我刚刚充了500块钱，这个月直接给我扣没了，的固定套餐是68元，有20个g超出的出的余额是20个g，但费用是在370元
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
中国移动短信功能异常被强制停机
本人195****0085的号码，正常使用，昨天突然发现发不了短信，已经严重影响到我的正常生活，要求立马恢复短信使用功能
投诉问题
强制停机
处理中
中国移动未告知扣流量费29.36元
2026年6.16至今 中国移动在未以任何方式告知的情况下，扣除我流量费29.36元，我不认可，请*台帮忙处理，退费。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动虚假承诺48小时回复，电话无应答、敷衍处理
三天前移动联系更改套餐说48小时内回复，结果次日接到2通移动10086电话，接通无音，响起音乐，挂机后立马短信告知未接通案件已办结，移动时效内回复客户就是两通不说话的电话，表示有拨打记录就可以？这样欺*消费者？不实际解决客户问题？另有内部投诉后有人回电话，说系统问题，继续48小时回电，经过一天24小时没有电话，就一个对前面处理是否满意的机器人回访电话，总共接*4天，所谓的48小时回复，到现在没有一点进展，投诉安抚也是告知系统问题内部排查结束了，我要一直投诉投诉到底，每个*台我都要投诉，直到他们解决问题，道歉，给说法、给录音，给公司的处理规范，回访的规范，不然我每天专门投诉。
投诉问题
套餐纠纷、服务态度差、客服电话难接通
处理中
流量异常超支且资费不透明
中国移动是不是坑老百姓的，遇到问题没人出来处理的。我一个月的流量有30G的我半个月不到就用超了10G流量，我每天都是拿来看微信和看抖音的
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
蚌埠移动擅自加合约拒不解除
2026年6月，我多次致电移动客服反应，要求取消蚌埠移动擅自给我加的主卡合约和第二条宽带合约，我的手机卡和宽带已经使用3年以上，多次沟通无果，现要求蚌埠移动立马取消合约，不要继续侵害消费者合法权益。
投诉问题
合约机纠纷、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国移动擅自开通增值业务并强制停机
在本人不知情的情况下乱开通增值业务，费用合计有问题，明明余额有217，消费没有229，却要我缴费229元，还强制停机
投诉问题
资费不明、收费问题、强制停机
处理中
投诉中国移动（通讯）充值纠纷
充错话费要求退款充错话费要求退款充错话费要求退款
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
中国移动莫名收取额外上网费要求退费
投诉了一次说无法退费，账单从今年开始出现额外上网费用一个月比一个月多，从办理到去年25年一直没有额外费用产生，今年莫名出现费用，我只是要求把超出费用退回，并且一直用的WiFi怎么会流量超出
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
广西北海移动未经同意开通业务乱收费
我的移动号码是182****0501，在广西北海市铁山港兴港镇，未经同意无故开通业务，每月消费高达250元，实在无力承担。要求取消宽带和摄像头，把套餐降低到最低的保号套餐。
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
