中国移动充值50元未到账致流量异常
我明明那天充了50块钱嘛，然后他就说还是没有交流量。我明明是充50，我那里还有账单来，
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
长沙移动未屏蔽骚扰电话且无回访
4月17号致电长沙移动投诉135****1716这个号码对本机号码骚扰，以及威胁本人骚扰本人通讯录上亲友。当天告知客服屏蔽该电话。但是第一没回访，第二没屏蔽。这个电话这两天还在发短息骚扰！移动必须给出合理解释！
4月19号再次投诉，今天依旧没有客服回访解决响应问题。
移动公司多次售卖没有实名制电话卡给个人从事非法业务且在投诉后不加以制止
投诉问题
服务态度差
处理中
中国移动骚扰电话频繁投诉
+86 178****4249，此号码一天到晚骚扰。一天到晚打搅我
投诉问题
服务态度差
处理中
投诉中国移动（通讯）资费不明
我当时去办手机卡，他说免费赠送我一个手机，结果在昨天晚上的时候在我手机上扣了1353块钱，在我不知情的情况下，在我手机上办理分期业务
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动未经同意扣费270元
本人开通29元话费流量，移动公司在未经本人同意，私下扣取我的话费3.4月270元，也不清楚流量费用那么贵，大多数时间，本人均在家里，公司用Wi-Fi，请问如何超出那么高费用，要求退回270元
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动客服诱导升级套餐资费不透明
移动公司的客服打电话过来要给我升级套餐，但是并没有讲清楚套餐一个月要收费多少钱，在这忽悠人，说什么把139的套餐给我申请到169，每个月优惠40块钱优惠过后是129，但是他没有说明我的增值业务，每个月要另外扣钱¥45
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国移动乱扣费及虚假宣传投诉
2026年4月19-20日乱扣费四十多元，（1）流量超出，中国移动没有关停流量，一直扣费.（2）流量包乱扣费，订购的时候首月一块钱，退订以后一个套餐扣十五，一个套餐扣十块，属于虚假宣传，（3）套餐问题，79的套餐，国内流量才35个G，其他运营商都是五十个G起步
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
已完结
中国移动流量超限未提醒致自主选择权受损
投诉人与2026年4月20号发现“我的流量用超时没有收到任何提醒，我根本没有选择停止使用的机会。根据《消费者权益保护法》第九条，这侵犯了我的自主选择权，我要求全额退款。”还有多笔未注明增值业务无法取消，需要一并退订，希望相关部门予以协助本人处理相关诉求。
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国移动擅自开通增值业务并违规扣费
本人手机号码135开头自2022年9月7日办卡在沈阳市宁山西路营业厅，多次在本人不知情、未授权、非本人操作的情况下，被运营商擅自开通增值业务并违规扣费2年 ，业务为和彩云包业务5元/视频彩铃基础会员3元/咪咕游戏2元/辽宁黄金会员轻享版0元 /共计扣费每个月10元
1. 首次业务为违规强制办理，未履行告知义务，本人不知道情况被约定期限仅6个月，却恶意续扣两年，扣费240元；
2. 2024年8月取消全部违规业务后，才发现被扣，有当时打给客服的录音证明，2025年2月又被再次私自开通咪咕音乐业务，以“壁纸秀秀网站自动办理”为由连续扣费14个月共计84元。本人及家人均未主动办理，未提供验证码，当时为未成年儿童使用手机，足以证明系运营商恶意扣费及验证流程严重违规。
目前两次违规扣费本金均已退还，但运营商拒绝就其多次消费欺诈、屡教不改的侵权行为依法赔偿。
依据《消费者权益保护法》第五十五条，现申请监管部门介入，依法责令运营商支付三倍赔偿：
- 240元×3=720元
- 84元×3=252元《500元》 按消费者权益保护法不足500元为500赔偿
合计赔偿1220元，并作出书面致歉与彻底整改。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国移动乱收费及套餐纠纷投诉
从2023年开始一直收费，有些套餐和其他都不知道，乱收费，要求退还，联系我，请拔打，130****8880
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
