中国移动未安装机顶盒却收取费用
我于2022年6月在中国移动办理资费套餐，套餐里内含每个月15元机顶盒费用，但从未安装也未使用。现要求移动退还至今收取的机顶盒费用，共计615元。
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
已完结
中国移动乱扣增值服务及电视费用
两笔费用都是在2025年2月1号起，就开始扣费，一个增值服务里面乱七八糟的费用，还有电视剧费用，一直都用网络看电视，何来的电视机费用，你们就是乱扣，我一个月78套餐，，还有一个18元的手机绑定扣费就足够了，其他乱七八糟的，从什么时候开始 每个月都在乱扣费，把不合理费用退还给我
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动号码发送催收威胁短信
本人在某贷款*台有逾期 和*台协商后 还有私人短信发信息威胁我 在本人未失联情况下 也给我父母发送威胁短信 导致本人信息泄露 这个是给我和我父母发信息的手机号+86150****4245
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
中国移动虚假宣传高额扣费
欺*消费者，虚假宣传！说69不返！高额扣费
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国移动8元套餐不明扣费投诉
标题：中国移动手机号181****9689元套餐不明扣费投诉
手机号：181****9689；开户人：刘；联系电话：181****9689投诉日期：2026年1月12日
事实：9月办理8元套餐，当时账户余额30多元，现被欠100多元非本人认可费用，未收到相关扣费通知，未主动开通额外业务。
诉求：①48小时内核对并撤销不明收费；②退还已扣不明费用；③取消未经本人同意的业务；④提供受理编号与处理时限；⑤书面回复处理结果。
附件：账单截图、余额变动截图、与客服沟通记录（工号、时间、受理编号）等。
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国移动不履行合约强制注销
不履行合约69一个月，你直接给我注销吧，欺*消费者！
投诉问题
套餐纠纷、强制停机、虚假宣传
处理中
中国移动误导开通咪咕娱乐包
中国移动误导开通咪咕娱乐包
【订购确认验证码】本次验证码为：6752
请在3分钟内输入，切勿泄露或转发他人。尊敬的客户，您好！您正在中国移动线上渠道申请办理咪咕公司的20元游戏娱乐权益包(方案编号:25JT212020，包含200个游戏元宝，元宝可用于兑换道具权益)，标准资费20.0元/月，具体以实际扣费为准，订购立即生效，有效期3年（36个自然月），如双方在有效期届满前无异议，有效期自动续展，每次续展3年。有效期内变更/退订/销户/携转，无需承担相应的违约责任。办理成功后，您将收到提醒短信，请注意查收，了解业务生效和失效时间、退订方式及责任条款等详情。【中国移动 咪咕互娱】误导开通相当业务，无耻
投诉编号：10****638
2025-12-05 21:42:
投诉问题
资费不明、霸王条款、虚假宣传
已完结
投诉中国移动利用广告误导办理线上消费
收到学生打卡的微信链接，点开后广告误导消费订购了丰巢联合会员，扣费15元。
投诉问题
收费问题
处理中
中国移动未提醒流量超额致话费多扣240元
我于2025年7月在不知情的情况下打开了数据流量，没有收到话费超额提醒，致使话费超额二百四十多元，远远超出正常使用范围，超出如此多的费用手机没有停机依然放任费用持续增加，给我造成了经济损失
投诉问题
资费不明、收费问题
已完结
中国移动套餐未减免流量未赠送
套餐不减免，流量不送。2026年2月2号。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
处理中
