yetimall强制不退款且客服不回应
网友保保_2nSJgnOO
已完结
我午2025年12月16日17点08分在yetimall下单exo八辑compact版，咨询客服可否指定备注成员版，一直不回话，等下单后才告知不可以备注，同时多次沟通可不可以退款，被告知不可以，强制行为，未发货却不可以退款！订单号SW202512*********189
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
已经20号了，商家仍然未联系我退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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