邮政银行信用卡被盗刷及虚假宣传

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处理中

2024年在柜台办理业务期间,在工作人员的推介下,办理了一张邮政银行的信用卡,随后就接到自称是邮政银行旗下业务部门的电话,推销邮政银行服务项目,邮乐真闲(现已改名真闲乐享,经过多方打听,这就是一个第三方*台,和邮政没有关系,邮政自称是合作方。)推销人员打着邮政银行旗下公司的文*,推销该服务项目(主要内容为全国宾馆免费住宿2晚,高档自助餐饮免费2次,及全国旅游景点门票免费,一年4000左右的费用,分期支付,每月三百多,实际为第三方预约*台,使用限制多多,根本无法使用。),在拒绝多次后,仍然以电话骚扰和承诺可以享受邮政银行各项高级贵宾服务的待遇,在本人未明确购买的情况下,邮政银行没有任何确定的情况下,悄无声息的就从本人的信用卡中支付相关费用,银行与第三方涉嫌盗取我信用卡的资金,(银行在未经本人也未告知本人的情况下就可以任由支配他人的信用卡,闻所未闻,监管在哪里?)。而且在11月份投诉至95580后,明确要求停止这种盗刷行为后,95580答应停止扣款并且同意退款的情况下,要求支付50元退款手续费,本人按短信内容打款后,不仅没有退款还仍然盗窃我信用卡上的资金,12月份仍然转移331元资金,邮政银行与第三方*台涉嫌联合诈*,希望能得到有关部门及时的答复,联系人,俞宏明,联系电话,133****9983,可配合后续核查。恳请贵司尽快核实情况,给予明确处理答复

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
7000元
投诉编号:
100161882
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