比亚迪OTA升级致空调快捷功能失效
网友保保_bQj06oHo
处理中
我的车辆在先后完成OTA 1.2、1.3、1.4版本升级后，出现快捷指令无法控制空调开关的功能性故障。具体表现为：通过车机快捷菜单、语音唤醒快捷指令及方向盘自定义按键触发空调开关时，系统均无响应，仅能通过多级菜单手动操作空调，严重影响驾驶过程中的操作便利性与安全性。 经多次测试确认：该故障为OTA升级直接导致，升级前快捷指令控制功能完全正常；且故障具有持续性，重启车机、恢复出厂设置等临时处理方式均无法解决。据车友交流得知，多名同配置车型车主在相同OTA版本升级后出现完全一致的故障，可见此为批量性系统问题，非个例故障 基于以上事实，我提出以下诉求： 请于5个工作日内安排技术人员对接，明确故障原因及修复方案； 请于15个工作日内通过OTA推送修复补丁，恢复快捷指令控制空调功能； 若短期内无法修复，请提供临时解决方案. 请通过*面形式（邮件/短信）反馈处理结果，邮件发送至：rushlee98@****
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