比亚迪4S店未兑现原厂车膜承诺
网友保保_11a57002
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在汕头市新鸿通新能源汽车有限公司购买新车,4s店销售承诺赠送比亚迪原厂车膜,提车后外面的贴膜店联系告知只有大卷膜,没有防伪码,质保只有一年的基础膜,跟销售承诺的原厂膜不一样,原厂膜至少要有防伪码,有比亚迪logo,质保3至5年起,贴膜店让我们跟销售拿小卷膜,销售只让我们去贴膜店进行自费升级其他车膜(这部分是语音说的),没有提供任何解决问题的办法。我们要求免费升级我们觉得合适的膜或用承诺的带有防伪码的小桶比亚迪原厂膜,或者这个价值980元的基础膜折现。顺便投诉一下比亚迪厂家售后,没有跟进,服务不到位,24小时还没有收到任何回复。
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