小花钱包无故扣会员费且服务态度差

网友保保_JvJVT8RS 2025-12-18

处理中

在本人不知情的情况下扣除会员费598 查询的时候发现8月份还被扣除会员费428.客服服务态度差，推诿，拒不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-19 08:01:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-18 20:12:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-18 19:59:15

投诉信息

投诉问题：

未履行合同虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

1026元

投诉编号：

100166877

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