探遇漂流瓶无故封禁账号且申诉无门
网友保保_dMq7Ywvv
已完结
本人手机号183****6672，探遇漂流瓶ID11****56，账号于2024年10月注册，2025年12月18日被*台无理由封禁10年，仅提示“账号违规”却未给出任何具体违规依据。封禁前仅与一位用户正常闲聊吉安旅游相关内容：“我听说吉安在江西省中部，那里有山有水可美了，还被称为‘文章节义之邦’，而且井冈山也很有名。你在吉安生活，一定很喜欢这个地方吧？除了井冈山，有没有什么小众但很值得去的地方推荐呀？”，全程无任何违规、引流、涉黄赌诈行为，属于严重误判。后续尝试添加官方QQ客服申诉（添加后无回应）、发送申诉邮件（已留存记录）、在应用市场提交反馈（无回复），申诉渠道均完全不通。现要求*台：1. 解封账号；2. 书面解释封禁原因并提供后台判定依据；3. 提供有效申诉反馈渠道并及时响应，维护本人正常使用权益。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
投诉涉及的探遇漂流瓶账号已成功解封， 问题已得到解决，特申请结束本次投诉，无需*台继续跟进协调。谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解封
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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