状元梦学*机虚假宣传拒退货
网友保保_7TwEaeoX
处理中
我于2025年12月13日在化州市龙兴广场门前活动摊位购买了一台状元梦学*机，他们当时没有让消费者试用学*机 从而交款购买，然后当场激活，构成了过度宣传 哄*消费者购买，激活后才让消费者试用，试用过后 发现机器卡顿 不顺畅，想要退货退款，但商家以“已激活”为理由，不予退货。侵犯了消费者权益的“知情权”。后来我找现场工作人员退货，工作人员叫我填表格，我已经填了，但已经好几天了，但他们一直说公司总部还没处理 他们又已经打回访电话给我 确认了退货退款此事，但就是不处理。我要求退货退款。
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现场一直在强调免费送，不要钱，学习资料费公司免费送，不需要个人出一分钱，在不知不觉中强调收了钱就退不出来了，一开始以为说给不知道的人听的，结果扫过去以后，让工作人员激活学习资料卡，激活之后想退款却以充话费为例说充值了就退不出来了，遂给售后打电话，告知不给退费，说公司有一次免费换新的活动不给退费后来我找现场工作人员退货，工作人员叫我填表格，我已经填了，但已经好几天了，但就是不处理。我要求退货退款。 付款记录上有商家名片 地址是：松岗街道红星社区松裕路142号A340
用户补充投诉
补充内容
龙兴广场是租赁方，把商场门前的场地出租给状元梦学习机的品牌方搞活动宣传售卖。付款记录上有商家名片 地址是:松岗街道红星社区松裕路142号A340
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