状元梦学*机虚假宣传及退货难
网友保保_1dpu3D0h
处理中
我于2025年12月20日晚8点多，在福州永泰县旗山路金利莱斯超市门口购买了状元梦A2学*机--2980元。当时也是送娃娃小礼品那些，然后一步步诱导现场的人购买。买回去的当天晚上使用了下学*机性能不行，视频和语音播放也相较卡顿。当晚就联系了售后人员要求退货退款，售后人员说很晚了明天处理。第二天是给我办理了退货申请，说最快三到七个工作日就能退，但后面一直说申请不下来。在我催促多次的情况下在12月29日售后人员给我一个退货地址：福建泉州晋江市罗山街道佳佳福宾馆，说学*机到了就给我退钱。当天我就用顺丰邮寄出去，30号的时候顺丰打电话说对方不接电话，然后一直修改签收日期。在2026年1月6日晚直接拒收，说是退不了，现在学*机还在顺丰快递站中等我处理。我找对方要求提供营业执照等信息，也拒绝提供。7号我打了晋江市12315-110-12345及当地消协*等等多个部门，均以没有商家营业执照等有效证件，告诉我无法立案及无法投诉成立。对方现在是微信不回电话不接，相关部门一个个又说无法办理。作为买家作为一个消费者维护自己的权益就这么难吗？？我就要求退货退款也没地方了申请，现在商家，卖家都这么无法无天无人可管，猖狂到这种地步了吗？？
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