司机看剧无视安全，投诉未解决
网友保保_XZiUClRf
已完结
12月5日在*台叫的网约车，司机全程在看电视剧，下车后投诉*台司机安全问题，客服人员并没有给解决问题，只是让我等待处理，但后续自己查看他们的记录，在并没有给我任何解决方案的前提下，自行完成了投诉，但事实并没有解决
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
我们已经成功帮您反馈，还请您保持电话畅通。
用户补充投诉
补充内容
对方来电要求提供视频证据，客服说之前没有核实到车里有电视剧的声音，在我说明之前的客服已经表达核实到了电视剧的声音后，要求加微信提供视频，我表达不方便加微信，他说不发视频就处理不了，口口声声声称是我不配合提供视频才处理不了
企业跟进
跟进内容
这个问题我们已经帮您成功反馈。后续工作人员会尽快联系您，还请您最近注意下短信和来电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
