Soul账号无故被封要求解封

网友保保_UUkQJ4q9 2025-12-19

处理中

我于12月10号soul被封了，但是我啥也没干呀，就无缘无故给我封了，我搞不明白是为什么，还能是封设备嘛

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-19 14:16:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-19 14:16:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-19 14:01:30

投诉信息

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100171085

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