百信银行未经授权办理高息分期
网友保保_nVTvhYHw
已完结
我在使用微信支付宝向朋友转账而不 是购买商品在我不知情的情况下给我 办理分期，期间产生的利息高达26% 左右一共941元左右的利息，在我用 支付宝微信转账的页面也没有显示是 否分期和分期产生的费用，欺诈消费 者索取高额利息
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
1. 分期实际年化利率达到23.7%，远超当前1年期LPR四倍的法定保护上限；2. 开通时被立减金诱导，未被告知消费自动分期及服务费详情，侵犯了我的知情权；3. 提前结清仍被收取高额服务费，属于不合理条款。现要求贵司：1. 退还我已支付的利率的利息及不合理服务费；2. 终止剩余分期且不收取任何违约金；3. 明确告知后续处理进度及时间。请在2个工作日内给出书面回复，若无法解决，我将向银保监会投诉。”
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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