快钱支付私自扣款399元要求退款

网友保保_rJI8EASZ 2025-12-20

处理中

我与2025年12月17日16:34:35在非本人操作的情况下私自扣款399元，我并未与其签署任何协议，今天才发现盗刷了钱，请有关部门帮助追回钱财，本人有图为证。请立刻退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-20 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-12-20 00:23:08

补充内容

心悦汇在非本人操作情况下扣款399元，我从未与其有过任何协议。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-20 00:13:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-20 00:13:05

投诉信息

快钱支付

投诉问题：

私自扣费资金流失信息泄露

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

399元

投诉编号：

100174860

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