缴费三年未获证且退款无门

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我于22年7月28日在培训机构励超教育报营养师考试,缴费2480元,十二月考完试,至今证书都没下来,每次询问负责人,都顾左右而言他,每次都拖延,讲马上就下来了再等等,再走流程什么的,到现在马上都三年了,而我一开始报名的那个老师讲辞职了,把我交接给别人了,直接给我删了,负责我的那个张老师现在直接不搭理我了,现在是问题得不到解决,钱交了,证书没影,人联系不到

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