小米商城售后推诿不处理机身变形问题

网友保保_kPCdEtUa

处理中

2025年12月13日,在京东小米旗舰店。购买了小米8 pro的*板。第五天壳跟手机膜到的时候,我贴膜的时候发现机身变形。找小米客服维修,物流已送达到货,小米机修中心就是不确认收货,拆开我的快递。检测都没检测,就告诉我不能维修,要自费。而且服务态度特别差,互相搁那推脱,根本就没有解决问题的样子。小米保质还不行,有虚假坑人的嫌疑。说的三宝也不说清楚,寄过去了就要钱。我感觉他在拖拖到我七天无理由过去之后,然后让我两边为难。小米售后就根本就没有一点作用,只会在那里问客户要钱要保质也不行。

用户补充投诉
补充内容
他们早收到他们早收到货了,就是不点确认,拖着时间,到现在才点确认,我真的是服了。不想修,摆明了就是不想修
企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
小米商城 小米商城客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
3000元
投诉编号:
100178471
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!