Soul账号无故被封请求解封

网友保保_WcGvrCVg 2025-12-20

处理中

我于 2025 年 12 月 20 号被封禁了登录功能，官方通知原因为违规操作，我认为应该予以解封，主要由于本人并未进行违规操作，疑似系统误判，也未发布过违反*台规则的内容，恳请*台重新核查并解封相关功能，谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-20 18:45:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-20 18:44:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-20 18:33:22

投诉信息

投诉问题：

帐号被封账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解封改善服务解释

涉诉金额：

5元

投诉编号：

100179478

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