非本人操作导致资金流失投诉

网友保保_8Lgy1bA5 2025-12-21

处理中

我于2025年12月18日21:45:04非本人操作支付了一笔1999到账梅州市梅江区智彩商贸行（个体工商户），是*子索取我的银行卡验证码，给我开通了数字人民币，数字人民币里面的钱是工商银行卡的，我的诉求是退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-21 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-21 07:53:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-21 07:50:31

投诉信息

工商银行

投诉问题：

资金流失信息泄露服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

1999元

投诉编号：

100181446

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